API développeur

Session Link

Obtenez depuis vos propres systèmes un lien direct vers la conversation d’un client ; le client et la conversation sont créés s’ils n’existent pas encore.

Installer gratuitement Vous utilisez déjà MonoChat ? Ouvrir dans votre espace de travail

Nouveau sur MonoChat ? Cette action crée votre compte et votre espace de travail, puis installe Session Link pour vous. Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous et la page de l’application s’ouvre pour vous permettre de l’installer.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • API REST

Session Link

Par MonoChat, partenaire commercial officiel de Meta

Installation gratuite

Un CRM, un help desk et un écran de gestion des commandes ouvrant chacun la bonne conversation dans MonoChat

Ce que fait Session Link

Un seul appel API avec un canal et le numéro de téléphone ou l’e-mail d’un client renvoie un lien qui ouvre la conversation de ce client dans MonoChat. Si le client ou la conversation n’existe pas encore, ils sont créés.

Placez le lien dans votre CRM, votre help desk ou votre écran de commande et votre équipe passe directement de là au chat.

  • Ouvrir ou créer

    Fonctionne pour un client sur un canal WhatsApp, Instagram ou autre donné, par numéro de téléphone ou e-mail.

  • Orientez au passage

    Attribuez la conversation à un agent, par identifiant ou e-mail, ou à un groupe de travail dans le même appel.

  • Même client, même conversation

    Appeler de nouveau pour le même client et le même canal renvoie la conversation existante.

Ce que fait l’API

Endpoints REST, appelés depuis vos propres systèmes.

  • Lien de conversation

    La réponse fournit le lien qui ouvre la conversation dans MonoChat et l’identifiant de la conversation.

  • Client créé si nécessaire

    Un nouveau client est créé avec le prénom et le nom que vous envoyez ; la réponse indique si le client était déjà connu.

  • Attribution

    Attribuez à un agent par identifiant ou e-mail, ou à un groupe de travail.

  • Écran de documentation

    La référence API avec l’adresse exacte des endpoints de votre espace de travail et des exemples de requêtes prêts à copier.

Découvrir Session Link

Pour bien démarrer

D’un numéro connecté à votre premier modèle envoyé depuis votre propre système.

  1. Installez et obtenez un jeton

    Installez l’application et créez un jeton API sous Profil › Jetons API.

  2. Essayez l’exemple

    Copiez l’exemple de l’écran Documentation et essayez-le avec l’un de vos canaux.

  3. Ajoutez un bouton à votre système

    Ajoutez à votre CRM ou écran de commande un bouton « Discuter sur WhatsApp » qui ouvre le lien renvoyé.

  • Le lien ouvre MonoChat pour les personnes connectées et autorisées à voir cette conversation.
  • L’appel ne fait qu’ouvrir la conversation ; il n’envoie aucun message au client. Utilisez WhatsApp Template API pour écrire en premier.

Calculateur de coût d’envoi en masse WhatsApp

Installer gratuitement

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FAQ

Session Link : FAQ

Des réponses claires avant d’installer.

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