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API développeur

Session Link

Obtenez depuis vos propres systèmes un lien direct vers la conversation d’un client ; le client et la conversation sont créés s’ils n’existent pas encore.

Nouveau sur MonoChat ? Cette action crée votre compte et votre espace de travail, puis installe Session Link pour vous. Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous et la page de l’application s’ouvre pour vous permettre de l’installer.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • API REST

Session Link

Par MonoChat, partenaire commercial officiel de Meta

Installation gratuite

Lire le guide de Session Link
Un CRM, un help desk et un écran de gestion des commandes ouvrant chacun la bonne conversation dans MonoChat

Ce que fait Session Link

Un seul appel API avec un canal et le numéro de téléphone ou l’e-mail d’un client renvoie un lien qui ouvre la conversation de ce client dans MonoChat. Si le client ou la conversation n’existe pas encore, ils sont créés.

Placez le lien dans votre CRM, votre help desk ou votre écran de commande et votre équipe passe directement de là au chat.

  • Ouvrir ou créer

    Fonctionne pour un client sur un canal WhatsApp, Instagram ou autre donné, par numéro de téléphone ou e-mail.

  • Orientez au passage

    Attribuez la conversation à un agent, par identifiant ou e-mail, ou à un groupe de travail dans le même appel.

  • Même client, même conversation

    Appeler de nouveau pour le même client et le même canal renvoie la conversation existante.

Ce que fait l’API

Endpoints REST, appelés depuis vos propres systèmes.

  • Lien de conversation

    La réponse fournit le lien qui ouvre la conversation dans MonoChat et l’identifiant de la conversation.

  • Client créé si nécessaire

    Un nouveau client est créé avec le prénom et le nom que vous envoyez ; la réponse indique si le client était déjà connu.

  • Attribution

    Attribuez à un agent par identifiant ou e-mail, ou à un groupe de travail.

  • Écran de documentation

    La référence API avec l’adresse exacte des endpoints de votre espace de travail et des exemples de requêtes prêts à copier.

Pour bien démarrer

D’un numéro connecté à votre premier modèle envoyé depuis votre propre système.

  1. Installez et obtenez un jeton

    Installez l’application et créez un jeton API sous Profil › Jetons API.

  2. Essayez l’exemple

    Copiez l’exemple de l’écran Documentation et essayez-le avec l’un de vos canaux.

  3. Ajoutez un bouton à votre système

    Ajoutez à votre CRM ou écran de commande un bouton « Discuter sur WhatsApp » qui ouvre le lien renvoyé.

  • Le lien ouvre MonoChat pour les personnes connectées et autorisées à voir cette conversation.
  • L’appel ne fait qu’ouvrir la conversation ; il n’envoie aucun message au client. Utilisez WhatsApp Template API pour écrire en premier.

Guide pas à pas : tous les écrans et réglages de Session Link

Calculateur de coût d’envoi en masse WhatsApp

Installer gratuitement

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FAQ

Session Link : FAQ

Des réponses claires avant d’installer.

Plus d’applications MonoChat

Installez-les dans le même espace de travail.

Coordination des patients

Clinic Assistant

Un coordinateur de patients IA pour les cliniques dentaires, esthétiques, de greffe de cheveux et d’ophtalmologie, qui répond dans toutes les langues sur WhatsApp et Instagram, envoie vos fiches de soins, prend des rendez-vous ou organise des rappels téléphoniques, et assure le suivi après le soin.

Location de voitures

Rental Desk Assistant

Un guichet de réservation IA pour les loueurs de voitures : il donne des prix réels pour les dates demandées sur WhatsApp et Instagram, prend les réservations, collecte les photos du permis et de la pièce d’identité, envoie les rappels de retrait et de retour et gère les problèmes en route.

Un accueil IA pour les agences immobilières : il envoie les biens correspondants sous forme de cartes WhatsApp, planifie les visites avec des rappels, suit l’origine de chaque lead, lance des campagnes de lancement de programmes et gère le loyer, les documents et les réparations des locataires.

Concessionnaires et ateliers auto

Garage Assistant

Une réceptionniste IA pour les concessionnaires et les ateliers auto : elle envoie sur WhatsApp, sous forme de cartes, les voitures de votre stock qui correspondent à la demande, réserve les essais et les rendez-vous d’entretien, recueille les informations de reprise, fait valider les travaux supplémentaires d’un seul geste et envoie un lien de paiement quand la voiture est prête.

Hôtels et voyages

Hotel & Travel Assistant

Une réception IA pour hôtels, resorts et agences de voyages qui indique vos vrais tarifs de chambres et envoie les chambres sous forme de cartes WhatsApp, réserve séjours, excursions, tables de restaurant et transferts aéroport, envoie des liens de paiement d’acompte et prend en charge les demandes des clients pendant leur séjour.

Éducation

School Assistant

Un service d’admissions IA pour les écoles de langues, centres de cours, établissements scolaires et universités : il recommande les programmes, réserve les cours d’essai et les tests de niveau, reçoit les candidatures et les documents dans le chat, et envoie des rappels d’échéances de frais avec des liens de paiement.

Services publics

Citizen Services Assistant

Un guichet de services par IA pour les mairies et les institutions publiques : il prend les demandes des citoyens avec photos et localisation, les achemine vers les services avec un délai de traitement, tient les citoyens informés, réserve des rendez-vous en bureau et gère événements, annonces et enquêtes.

Associations

Donor Assistant

Un assistant IA pour les associations et fondations qui présente vos campagnes, recueille les dons dans la conversation avec un code et le moyen de payer, envoie reçus, photos et vidéos de terrain aux donateurs, et enregistre les bénévoles.

Un assistant IA pour les boutiques et les enseignes qui présente les produits et le stock par magasin, prend les réservations click & collect, suit les commandes, gère un club de fidélité avec points et coupons, et envoie des messages de campagne.

E-commerce

Shop Assistant

Un poste de service IA pour boutiques en ligne : il présente les produits avec un lien de paiement, suit les commandes, relance les paniers abandonnés, gère les demandes de retour et envoie des campagnes, connecté à Shopify ou à votre propre plateforme.

Marketing

Lead Ads Follow-up

Envoie des modèles de message WhatsApp aux personnes qui remplissent vos formulaires Lead Ads Facebook et Instagram, après le délai de votre choix, depuis le canal et le modèle que vous choisissez, et s’arrête dès qu’un membre de votre équipe ou le client a déjà pris le relais.

Intégration

ClickUp Lead Sync

Transforme les leads et les commandes de vos conversations MonoChat en tâches ClickUp, et renvoie dans MonoChat ce que votre équipe modifie dans ClickUp : un message au client, une note, un tag, un événement pour vos parcours, des champs de profil et des commentaires.

Demande à vos clients un avis Google après leur visite, sur WhatsApp et vos autres canaux, dans leur propre langue, avec votre lien d’avis pour chaque établissement. Votre CRM, votre POS ou un fichier envoie les clients ; MonoChat envoie la demande au bon moment, de manière équitable.

Toutes les applications

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