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Indiquez l’adresse de votre site web et obtenez un assistant IA qui répond à vos clients sur WhatsApp, Instagram, Telegram ou le chat de votre site.
API développeur
Obtenez depuis vos propres systèmes un lien direct vers la conversation d’un client ; le client et la conversation sont créés s’ils n’existent pas encore.
Nouveau sur MonoChat ? Cette action crée votre compte et votre espace de travail, puis installe Session Link pour vous. Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous et la page de l’application s’ouvre pour vous permettre de l’installer.
Session Link
Par MonoChat, partenaire commercial officiel de Meta
Installation gratuite
Lire le guide de Session Link
Un seul appel API avec un canal et le numéro de téléphone ou l’e-mail d’un client renvoie un lien qui ouvre la conversation de ce client dans MonoChat. Si le client ou la conversation n’existe pas encore, ils sont créés.
Placez le lien dans votre CRM, votre help desk ou votre écran de commande et votre équipe passe directement de là au chat.
Fonctionne pour un client sur un canal WhatsApp, Instagram ou autre donné, par numéro de téléphone ou e-mail.
Attribuez la conversation à un agent, par identifiant ou e-mail, ou à un groupe de travail dans le même appel.
Appeler de nouveau pour le même client et le même canal renvoie la conversation existante.
Endpoints REST, appelés depuis vos propres systèmes.
La réponse fournit le lien qui ouvre la conversation dans MonoChat et l’identifiant de la conversation.
Un nouveau client est créé avec le prénom et le nom que vous envoyez ; la réponse indique si le client était déjà connu.
Attribuez à un agent par identifiant ou e-mail, ou à un groupe de travail.
La référence API avec l’adresse exacte des endpoints de votre espace de travail et des exemples de requêtes prêts à copier.
D’un numéro connecté à votre premier modèle envoyé depuis votre propre système.
Installez l’application et créez un jeton API sous Profil › Jetons API.
Copiez l’exemple de l’écran Documentation et essayez-le avec l’un de vos canaux.
Ajoutez à votre CRM ou écran de commande un bouton « Discuter sur WhatsApp » qui ouvre le lien renvoyé.
Guide pas à pas : tous les écrans et réglages de Session Link
Calculateur de coût d’envoi en masse WhatsApp
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FAQ
Des réponses claires avant d’installer.
Non. Il ouvre ou crée seulement la conversation et renvoie un lien vers celle-ci. Pour écrire d’abord au client, utilisez l’application WhatsApp Template API.
WhatsApp, Instagram et les autres canaux connectés à votre espace de travail MonoChat. Vous indiquez dans la requête le type de canal et le nom d’utilisateur de votre canal.
Non. Le même client sur le même canal obtient toujours la même conversation.
Les personnes connectées à MonoChat et autorisées à voir cette conversation.
Installez-les dans le même espace de travail.
Assistant IA
Indiquez l’adresse de votre site web et obtenez un assistant IA qui répond à vos clients sur WhatsApp, Instagram, Telegram ou le chat de votre site.
Réservation en salon
Un accueil IA pour salons qui prend les rendez-vous sur WhatsApp et Instagram, envoie des rappels et fait revenir les clients.
Réservation en studio
Une réception IA pour les studios de fitness, de pilates et de yoga : elle réserve cours et essais gratuits sur WhatsApp et Instagram, gère la liste d’attente et transforme les essais en abonnés.
Coordination des patients
Un coordinateur de patients IA pour les cliniques dentaires, esthétiques, de greffe de cheveux et d’ophtalmologie, qui répond dans toutes les langues sur WhatsApp et Instagram, envoie vos fiches de soins, prend des rendez-vous ou organise des rappels téléphoniques, et assure le suivi après le soin.
Location de voitures
Un guichet de réservation IA pour les loueurs de voitures : il donne des prix réels pour les dates demandées sur WhatsApp et Instagram, prend les réservations, collecte les photos du permis et de la pièce d’identité, envoie les rappels de retrait et de retour et gère les problèmes en route.
Immobilier
Un accueil IA pour les agences immobilières : il envoie les biens correspondants sous forme de cartes WhatsApp, planifie les visites avec des rappels, suit l’origine de chaque lead, lance des campagnes de lancement de programmes et gère le loyer, les documents et les réparations des locataires.
Concessionnaires et ateliers auto
Une réceptionniste IA pour les concessionnaires et les ateliers auto : elle envoie sur WhatsApp, sous forme de cartes, les voitures de votre stock qui correspondent à la demande, réserve les essais et les rendez-vous d’entretien, recueille les informations de reprise, fait valider les travaux supplémentaires d’un seul geste et envoie un lien de paiement quand la voiture est prête.
Hôtels et voyages
Une réception IA pour hôtels, resorts et agences de voyages qui indique vos vrais tarifs de chambres et envoie les chambres sous forme de cartes WhatsApp, réserve séjours, excursions, tables de restaurant et transferts aéroport, envoie des liens de paiement d’acompte et prend en charge les demandes des clients pendant leur séjour.
Éducation
Un service d’admissions IA pour les écoles de langues, centres de cours, établissements scolaires et universités : il recommande les programmes, réserve les cours d’essai et les tests de niveau, reçoit les candidatures et les documents dans le chat, et envoie des rappels d’échéances de frais avec des liens de paiement.
Services publics
Un guichet de services par IA pour les mairies et les institutions publiques : il prend les demandes des citoyens avec photos et localisation, les achemine vers les services avec un délai de traitement, tient les citoyens informés, réserve des rendez-vous en bureau et gère événements, annonces et enquêtes.
Associations
Un assistant IA pour les associations et fondations qui présente vos campagnes, recueille les dons dans la conversation avec un code et le moyen de payer, envoie reçus, photos et vidéos de terrain aux donateurs, et enregistre les bénévoles.
Retail
Un assistant IA pour les boutiques et les enseignes qui présente les produits et le stock par magasin, prend les réservations click & collect, suit les commandes, gère un club de fidélité avec points et coupons, et envoie des messages de campagne.
E-commerce
Un poste de service IA pour boutiques en ligne : il présente les produits avec un lien de paiement, suit les commandes, relance les paniers abandonnés, gère les demandes de retour et envoie des campagnes, connecté à Shopify ou à votre propre plateforme.
Marketing
Envoie des modèles de message WhatsApp aux personnes qui remplissent vos formulaires Lead Ads Facebook et Instagram, après le délai de votre choix, depuis le canal et le modèle que vous choisissez, et s’arrête dès qu’un membre de votre équipe ou le client a déjà pris le relais.
Intégration
Transforme les leads et les commandes de vos conversations MonoChat en tâches ClickUp, et renvoie dans MonoChat ce que votre équipe modifie dans ClickUp : un message au client, une note, un tag, un événement pour vos parcours, des champs de profil et des commentaires.
Marketing
Demande à vos clients un avis Google après leur visite, sur WhatsApp et vos autres canaux, dans leur propre langue, avec votre lien d’avis pour chaque établissement. Votre CRM, votre POS ou un fichier envoie les clients ; MonoChat envoie la demande au bon moment, de manière équitable.
Assistant IA
Créez un assistant IA à partir de votre site web : il apprend vos produits, vos politiques et vos FAQ, et répond aux clients sur WhatsApp et sur tous les canaux.
Outils IA et nœuds de flux
Outils IA et nœuds de flux prêts à l’emploi pour vos propres flux : recherche web, horaires d’ouverture, transfert, webhooks, routage et plus encore.
Productivité
Transformez les conversations en tâches : attribuez-les à votre équipe, suivez leur état, discutez-en avec des commentaires et définissez des rappels, juste à côté du chat.
API développeur
Envoyez des modèles WhatsApp approuvés depuis vos propres systèmes avec un seul appel API ; la conversation se poursuit ensuite dans MonoChat.
Rapports
Voyez quelles publicités et quelles publications vous apportent des messages : chaque chat démarré depuis une publicité click-to-WhatsApp ou Instagram, par publicité, par jour et par canal.
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