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WhatsApp Template API

Envoyez des modèles WhatsApp approuvés depuis vos propres systèmes avec un seul appel API ; la conversation se poursuit ensuite dans MonoChat.

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  • WhatsApp
  • API REST
  • API uniquement

WhatsApp Template API

Par MonoChat, partenaire commercial officiel de Meta

Installation gratuite

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Envoi d’un modèle WhatsApp approuvé depuis un CRM, un ERP ou un système e-commerce avec un seul appel API via MonoChat

Ce que fait WhatsApp Template API

WhatsApp Template API permet à votre CRM, ERP, site e-commerce ou à tout backend d’envoyer un modèle de message WhatsApp approuvé à un client via MonoChat. Une seule requête indique le numéro WhatsApp d’envoi, le numéro de téléphone du client, le modèle et ses variables.

Quand le client répond, la conversation arrive dans votre boîte de réception MonoChat comme n’importe quelle autre. L’application n’a pas d’écrans propres : tout passe par trois endpoints API.

  • Un seul appel API

    Envoyez un modèle par nom et par langue, avec les variables d’en-tête, de corps, de bouton et de carrousel renseignées à partir de vos données.

  • Directement dans le chat

    Chaque envoi renvoie l’identifiant de la conversation et un lien direct vers celle-ci dans MonoChat.

  • Les nouveaux clients sont les bienvenus

    Si le numéro de téléphone n’est pas encore un client, le client est créé avec le nom que vous envoyez.

Ce que fait l’API

Endpoints REST, appelés depuis vos propres systèmes.

  • Lister les modèles

    Les modèles approuvés d’un numéro WhatsApp, avec leur langue, catégorie, statut et variables, pour que votre système sache ce qu’il peut envoyer.

  • Envoyer un modèle

    Par nom et langue de modèle, avec les variables d’en-tête, de corps, de bouton et de carrousel. Une valeur manquante bloque l’envoi : rien de partiellement rempli n’arrive donc au client.

  • Attribuer à un agent

    Indiquez l’e-mail d’un agent et la conversation est ouverte à son nom.

  • En-têtes multimédias

    Obtenez des identifiants de téléversement temporaires, déposez une image, une vidéo ou un document sur le stockage de MonoChat et utilisez son URL comme en-tête du modèle.

  • Lien de conversation

    Chaque envoi renvoie l’identifiant de session, l’identifiant du message et un lien qui ouvre la conversation dans MonoChat.

  • Erreurs claires

    Un appel en échec indique ce qui s’est mal passé, par exemple « Channel not found » ou « Variable missing ».

Découvrir WhatsApp Template API

Pour bien démarrer

D’un numéro connecté à votre premier modèle envoyé depuis votre propre système.

  1. Connecter WhatsApp

    Votre numéro WhatsApp Business est connecté à MonoChat et vérifié, avec des modèles approuvés par Meta.

  2. Installez et obtenez un jeton

    Installez l’application et créez un jeton API sous Profil › Jetons API.

  3. Lister vos modèles

    Appelez template/list.js pour voir vos modèles approuvés et leurs variables.

  4. Envoyez votre premier modèle

    Appelez template/send.js avec le numéro du client et les valeurs des variables.

  • Chaque message est facturé comme n’importe quel modèle de message envoyé depuis MonoChat.
  • Les URL de médias doivent rester accessibles jusqu’à ce que WhatsApp ait récupéré le fichier.
  • Envoyez aux clients qui ont accepté d’être contactés : WhatsApp peut limiter les numéros dont les messages sont bloqués ou signalés.

Guide pas à pas : tous les écrans et réglages de WhatsApp Template API

Calculateur de coût d’envoi en masse WhatsApp

Installer gratuitement

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FAQ

WhatsApp Template API : FAQ

Des réponses claires avant d’installer.

WhatsApp Template API a-t-elle une interface utilisateur ?

Non. C’est une application uniquement API avec trois endpoints : lister les modèles, envoyer un modèle et obtenir des identifiants de téléversement pour les en-têtes multimédias.

De quoi ai-je besoin avant de pouvoir l’utiliser ?

Un numéro WhatsApp Business connecté à MonoChat et vérifié, des modèles approuvés par Meta et un jeton API obtenu sous Profil › Jetons API.

Que se passe-t-il quand le client répond ?

La conversation arrive dans votre boîte de réception MonoChat comme n’importe quelle autre. Chaque envoi renvoie aussi un lien direct vers la conversation, et vous pouvez l’attribuer à un agent par e-mail.

Puis-je envoyer à un numéro qui n’est pas encore un client ?

Oui. Si le numéro de téléphone n’est pas encore un client, le client est créé avec le nom que vous envoyez.

Combien coûtent les modèles de message ?

Chaque message est facturé comme n’importe quel modèle de message envoyé depuis MonoChat. Meta tarife les modèles selon la catégorie et le pays du destinataire ; utilisez le calculateur de coût d’envoi en masse WhatsApp pour estimer un envoi.

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