CRM · Intégration sur mesure

Zoho CRM + WhatsApp

Gardez Zoho CRM en phase avec vos conversations WhatsApp, Instagram et chat web. MonoChat se connecte via son API, ses webhooks et des fonctions personnalisées, mis en place par vos développeurs ou notre équipe.

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  • Zoho CRM
  • WhatsApp
  • Intégration sur mesure

Ce qu’elle peut faire

  • Des leads issus des conversations

    Les nouvelles conversations créent ou mettent à jour leads et contacts dans Zoho CRM.

  • Affaires et étapes

    Les conversations qualifiées créent des affaires, et les changements d’étape peuvent écrire au client.

  • Les données Zoho dans la conversation

    Votre assistant IA et votre équipe voient la fiche du client pendant qu’ils répondent.

  • Des notes dans les deux sens

    Les moments importants de la conversation deviennent des notes sur la fiche Zoho.

Intégration sur mesure

Comment ça se connecte

Il n’existe pas de connecteur Zoho CRM prêt à l’emploi dans MonoChat. Zoho CRM se connecte via l’API REST et les webhooks de MonoChat, des fonctions personnalisées qui appellent l’API Zoho CRM, et MCP. Vos développeurs peuvent la mettre en place, ou notre équipe la développe avec vous.

Planifiez-la avec nous sur WhatsApp Zoho CRM: Site officiel

Développée avec

  • API REST et webhooks
  • Fonctions personnalisées
  • Serveurs MCP
  • Vues personnalisées dans MonoChat

Comment fonctionne une intégration sur mesure

  1. Dites-nous ce qui doit se synchroniser

    Envoyez-nous un message WhatsApp avec votre logiciel, votre forfait et ce qui doit circuler entre lui et vos conversations.

  2. Nous fixons le périmètre

    Nous cartographions les données, les événements et les messages, et décidons qui la développe : vos développeurs avec notre API, ou notre équipe.

  3. Développement et tests

    La connexion est développée avec l’API, les webhooks et les fonctions personnalisées de MonoChat, puis testée sur de vraies conversations.

  4. Mise en service

    Activez-la pour votre équipe et vos canaux, et ajustez-la quand vos processus évoluent.

FAQ

Questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Existe-t-il une app Zoho CRM native dans MonoChat ?

Non. Zoho CRM se connecte via l’API, les webhooks et les fonctions personnalisées de MonoChat.

Qui développe l’intégration ?

Vos développeurs, avec notre API, ou notre équipe, dans le cadre d’un projet commun.

Que peut-on synchroniser ?

En général les leads, contacts, affaires et notes. Nous définissons d’abord les champs avec vous.

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