ERP · Intégration sur mesure

SAP + WhatsApp

Laissez clients et revendeurs s’informer sur les commandes, livraisons et factures via WhatsApp, avec des réponses tirées de SAP. MonoChat se connecte via son API, ses webhooks et des fonctions personnalisées, développés pour votre environnement SAP.

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  • Intégration sur mesure

Ce qu’elle peut faire

  • Statut des commandes et livraisons

    Les clients demandent où en est leur commande et obtiennent le statut SAP dans la conversation.

  • Factures et relevés

    Envoyez factures ou relevés de compte sur demande, à partir des données que vous autorisez.

  • Notifications depuis SAP

    Les événements de commande, d’expédition et de paiement peuvent envoyer des modèles WhatsApp approuvés.

  • Des demandes enregistrées dans SAP

    Les demandes et réclamations issues de la conversation peuvent être enregistrées dans votre système.

Intégration sur mesure

Comment ça se connecte

Il n’existe pas de connecteur SAP prêt à l’emploi dans MonoChat. SAP se connecte via l’API REST et les webhooks de MonoChat, des fonctions personnalisées qui appellent l’API SAP, et MCP. Vos développeurs peuvent la mettre en place, ou notre équipe la développe avec vous.

Planifiez-la avec nous sur WhatsApp SAP: Site officiel

Développée avec

  • API REST et webhooks
  • Fonctions personnalisées
  • Serveurs MCP
  • Vues personnalisées dans MonoChat

Comment fonctionne une intégration sur mesure

  1. Dites-nous ce qui doit se synchroniser

    Envoyez-nous un message WhatsApp avec votre logiciel, votre forfait et ce qui doit circuler entre lui et vos conversations.

  2. Nous fixons le périmètre

    Nous cartographions les données, les événements et les messages, et décidons qui la développe : vos développeurs avec notre API, ou notre équipe.

  3. Développement et tests

    La connexion est développée avec l’API, les webhooks et les fonctions personnalisées de MonoChat, puis testée sur de vraies conversations.

  4. Mise en service

    Activez-la pour votre équipe et vos canaux, et ajustez-la quand vos processus évoluent.

FAQ

Questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Existe-t-il une app SAP native dans MonoChat ?

Non. SAP se connecte via l’API, les webhooks et les fonctions personnalisées de MonoChat, développés pour votre environnement.

Qui développe l’intégration ?

Votre équipe ou partenaire SAP, avec notre API, ou notre équipe, dans le cadre d’un projet commun.

Cela peut-il fonctionner sur site ?

Oui. Avec le forfait Enterprise, MonoChat peut fonctionner sur vos propres serveurs, à côté de vos systèmes SAP.

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