ERP · Integrazione personalizzata

SAP + WhatsApp

Permetta a clienti e rivenditori di chiedere di ordini, consegne e fatture su WhatsApp, con risposte da SAP. MonoChat si collega tramite la propria API, webhook e funzioni personalizzate, realizzati per il Suo ambiente SAP.

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  • SAP
  • WhatsApp
  • Integrazione personalizzata

Cosa può fare

  • Stato di ordini e consegne

    I clienti chiedono dov'è il loro ordine e ricevono lo stato da SAP in chat.

  • Fatture ed estratti conto

    Invii fatture o estratti conto su richiesta, con i dati che Lei consente.

  • Notifiche da SAP

    Gli eventi di ordine, spedizione e pagamento possono inviare modelli WhatsApp approvati.

  • Richieste in SAP

    Le richieste e i reclami dalla chat possono essere registrati nel Suo sistema.

Integrazione personalizzata

Come si collega

In MonoChat non esiste un connettore SAP pronto. SAP si collega tramite la REST API e i webhook di MonoChat, funzioni personalizzate che chiamano l'API di SAP, e MCP. I Suoi sviluppatori possono configurarlo, oppure il nostro team lo realizza con Lei.

La pianifichi con noi su WhatsApp SAP: Sito ufficiale

Realizzata con

  • REST API e webhook
  • Funzioni personalizzate
  • Server MCP
  • Viste personalizzate in MonoChat

Come funziona un'integrazione personalizzata

  1. Ci dica cosa sincronizzare

    Ci invii un messaggio WhatsApp con il Suo software, il Suo piano e cosa deve passare tra il software e le Sue conversazioni.

  2. Concordiamo il perimetro

    Mappiamo dati, eventi e messaggi, e concordiamo chi lo realizza: i Suoi sviluppatori con la nostra API, oppure il nostro team.

  3. Sviluppo e test

    Il collegamento viene realizzato con l'API, i webhook e le funzioni personalizzate di MonoChat, e testato su conversazioni reali.

  4. Messa in funzione

    Lo attivi per il Suo team e i Suoi canali, e lo adatti man mano che il Suo processo cambia.

FAQ

Domande frequenti

Risposte rapide alle domande più comuni.

Esiste un'app SAP nativa in MonoChat?

No. SAP si collega tramite l'API, i webhook e le funzioni personalizzate di MonoChat, realizzati per il Suo ambiente.

Chi realizza l'integrazione?

Il Suo team o partner SAP, con la nostra API, oppure il nostro team, come progetto insieme a Lei.

Può funzionare on-premise?

Sì. MonoChat può funzionare sui Suoi server con il piano Enterprise, accanto ai Suoi sistemi SAP.

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