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API per sviluppatori
WhatsApp Template API
Invia template WhatsApp approvati dai tuoi sistemi con una sola chiamata API; la conversazione poi prosegue in MonoChat.
Non conosci ancora MonoChat? Così creiamo il tuo account e il tuo workspace e installiamo WhatsApp Template API per te. Hai già un account? Accedi e si aprirà la pagina dell’app, da cui potrai installarla.
- API REST
- Solo API
WhatsApp Template API
Di MonoChat, Meta Business Partner ufficiale
Installazione gratuita
Cosa fa WhatsApp Template API
WhatsApp Template API permette al tuo CRM, ERP, sito e-commerce o a qualsiasi backend di inviare tramite MonoChat un messaggio template WhatsApp approvato a un cliente. Una sola richiesta indica il numero WhatsApp da cui inviare, il numero di telefono del cliente, il template e le sue variabili.
Quando il cliente risponde, la conversazione arriva nella tua inbox MonoChat come tutte le altre. L’app non ha schermate proprie: tutto avviene tramite tre endpoint API.
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Una sola chiamata API
Invia un template per nome e lingua, con le variabili di intestazione, corpo, pulsanti e carosello compilate con i tuoi dati.
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Direttamente in chat
Ogni invio restituisce l’id della conversazione e un link diretto ad essa in MonoChat.
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Nuovi clienti benvenuti
Se il numero di telefono non è ancora un cliente, il cliente viene creato con il nome che invii.
Cosa fa l’API
Endpoint REST, richiamati dai tuoi sistemi.
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Elenca i template
I template approvati di un numero WhatsApp, con lingua, categoria, stato e variabili, così il tuo sistema sa cosa può inviare.
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Invia un template
Per nome e lingua del template, con le variabili di intestazione, corpo, pulsanti e carosello. Un valore mancante blocca l’invio, così al cliente non arriva nulla di compilato a metà.
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Assegna a un operatore
Indica l’email di un operatore e la conversazione viene aperta a suo nome.
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Intestazioni multimediali
Ottieni credenziali di caricamento a breve durata, carica un’immagine, un video o un documento sullo storage di MonoChat e usane l’URL come intestazione del template.
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Link alla conversazione
Ogni invio restituisce l’id della sessione, l’id del messaggio e un link che apre la conversazione in MonoChat.
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Errori chiari
Una chiamata non riuscita dice cosa è andato storto, per esempio “Channel not found” o “Variable missing”.
Come iniziare
Da un numero connesso al primo template inviato dal tuo sistema.
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Collega WhatsApp
Il tuo numero WhatsApp Business è collegato a MonoChat e verificato, con template approvati da Meta.
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Installa e ottieni un token
Installa l’app e crea un token API in Profilo › Token API.
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Elenca i tuoi template
Chiama template/list.js per vedere i tuoi template approvati e le loro variabili.
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Invia il tuo primo template
Chiama template/send.js con il numero del cliente e i valori delle variabili.
- Ogni messaggio è fatturato come qualsiasi messaggio template inviato da MonoChat.
- Gli URL dei file multimediali devono restare raggiungibili finché WhatsApp non ha scaricato il file.
- Invia ai clienti che hanno accettato di ricevere tue comunicazioni: WhatsApp può limitare i numeri i cui messaggi vengono bloccati o segnalati.
Calcolatore dei costi dei messaggi in blocco su WhatsApp
Installa gratis
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FAQ
WhatsApp Template API: FAQ
Risposte dirette prima di installare.
WhatsApp Template API ha un’interfaccia utente?
No. È un’app solo API con tre endpoint: elencare i template, inviare un template e ottenere le credenziali di caricamento per le intestazioni multimediali.
Di cosa ho bisogno prima di poterla usare?
Un numero WhatsApp Business collegato a MonoChat e verificato, template approvati da Meta e un token API da Profilo › Token API.
Cosa succede quando il cliente risponde?
La conversazione arriva nella tua inbox MonoChat come tutte le altre. Ogni invio restituisce anche un link diretto alla conversazione, e puoi assegnarla a un operatore tramite email.
Posso inviare a un numero che non è ancora un cliente?
Sì. Se il numero di telefono non è ancora un cliente, il cliente viene creato con il nome che invii.
Quanto costano i messaggi template?
Ogni messaggio è fatturato come qualsiasi messaggio template inviato da MonoChat. Meta stabilisce i prezzi dei template in base alla categoria e al paese del destinatario; usa il calcolatore dei costi dei messaggi in blocco di WhatsApp per stimare un invio.
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