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API per sviluppatori

WhatsApp Template API

Invia template WhatsApp approvati dai Suoi sistemi con una sola chiamata API; la conversazione poi prosegue in MonoChat.

Non conosce ancora MonoChat? Così creiamo il Suo account e il Suo workspace e installiamo WhatsApp Template API per Lei. Ha già un account? Acceda e si aprirà la pagina dell’app, da cui potrai installarla.

  • WhatsApp
  • API REST
  • Solo API

WhatsApp Template API

Di MonoChat, Meta Business Partner ufficiale

Invio di un modello WhatsApp approvato da un sistema CRM, ERP o e-commerce con una sola chiamata API tramite MonoChat

Cosa fa WhatsApp Template API

WhatsApp Template API permette al Suo CRM, ERP, sito e-commerce o a qualsiasi backend di inviare tramite MonoChat un modello di messaggio WhatsApp approvato a un cliente. Una sola richiesta indica il numero WhatsApp da cui inviare, il numero di telefono del cliente, il modello e le sue variabili.

Quando il cliente risponde, la conversazione arriva nella Sua inbox MonoChat come tutte le altre. L’app non ha schermate proprie: tutto avviene tramite tre endpoint API.

  • Una sola chiamata API

    Invia un template per nome e lingua, con le variabili di intestazione, corpo, pulsanti e carosello compilate con i Suoi dati.

  • Direttamente in chat

    Ogni invio restituisce l’id della conversazione e un link diretto ad essa in MonoChat.

  • Nuovi clienti benvenuti

    Se il numero di telefono non è ancora un cliente, il cliente viene creato con il nome che invii.

Cosa fa l’API

Endpoint REST, richiamati dai Suoi sistemi.

  • Elenca i modelli

    I modelli approvati di un numero WhatsApp, con lingua, categoria, stato e variabili, così il Suo sistema sa cosa può inviare.

  • Invii un modello

    Per nome e lingua del modello, con le variabili di intestazione, corpo, pulsanti e carosello. Un valore mancante blocca l’invio, così al cliente non arriva nulla di compilato a metà.

  • Assegni a un operatore

    Indica l’email di un operatore e la conversazione viene aperta a suo nome.

  • Intestazioni multimediali

    Ottieni credenziali di caricamento a breve durata, carica un’immagine, un video o un documento sullo storage di MonoChat e usane l’URL come intestazione del modello.

  • Link alla conversazione

    Ogni invio restituisce l’id della sessione, l’id del messaggio e un link che apre la conversazione in MonoChat.

  • Errori chiari

    Una chiamata non riuscita dice cosa è andato storto, per esempio “Channel not found” o “Variable missing”.

Come iniziare

Da un numero connesso al primo modello inviato dal Suo sistema.

  1. Colleghi WhatsApp

    Il Suo numero WhatsApp Business è collegato a MonoChat e verificato, con modelli approvati da Meta.

  2. Installi e ottieni un token

    Installa l’app e crea un token API in Profilo › Token API.

  3. Elenca i Suoi modelli

    Chiama template/list.js per vedere i Suoi modelli approvati e le loro variabili.

  4. Invii il Suo primo modello

    Chiama template/send.js con il numero del cliente e i valori delle variabili.

  • Ogni messaggio è fatturato come qualsiasi modello di messaggio inviato da MonoChat.
  • Gli URL dei file multimediali devono restare raggiungibili finché WhatsApp non ha scaricato il file.
  • Invii ai clienti che hanno accettato di ricevere Sue comunicazioni: WhatsApp può limitare i numeri i cui messaggi vengono bloccati o segnalati.

Guida passo passo: tutte le schermate e le impostazioni di WhatsApp Template API

Calcolatore dei costi dei messaggi in blocco su WhatsApp

Installi gratis

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FAQ

WhatsApp Template API: FAQ

Risposte dirette prima di installare.

WhatsApp Template API ha un’interfaccia utente?

No. È un’app solo API con tre endpoint: elencare i modelli, inviare un modello e ottenere le credenziali di caricamento per le intestazioni multimediali.

Di cosa ho bisogno prima di poterla usare?

Un numero WhatsApp Business collegato a MonoChat e verificato, modelli approvati da Meta e un token API da Profilo › Token API.

Cosa succede quando il cliente risponde?

La conversazione arriva nella Sua inbox MonoChat come tutte le altre. Ogni invio restituisce anche un link diretto alla conversazione, e può assegnarla a un operatore tramite email.

Posso inviare a un numero che non è ancora un cliente?

Sì. Se il numero di telefono non è ancora un cliente, il cliente viene creato con il nome che invii.

Quanto costano i modelli di messaggio?

Ogni messaggio è fatturato come qualsiasi modello di messaggio inviato da MonoChat. Meta stabilisce i prezzi dei modelli in base alla categoria e al paese del destinatario; usa il calcolatore dei costi dei messaggi in blocco di WhatsApp per stimare un invio.

Altre app MonoChat

Le installi nello stesso workspace.

Prenotazioni per studi

Studio Assistant

Una reception IA per studi di fitness, pilates e yoga che prenota lezioni e prove gratuite su WhatsApp e Instagram, gestisce la lista d’attesa e trasforma le prove in iscrizioni.

Coordinamento pazienti

Clinic Assistant

Un coordinatore pazienti IA per cliniche dentali, estetiche, di trapianto di capelli e oculistiche che risponde in ogni lingua su WhatsApp e Instagram, invia le vostre schede dei trattamenti, prenota o organizza richiami telefonici e segue i pazienti dopo il trattamento.

Prenotazione auto a noleggio

Rental Desk Assistant

Un banco prenotazioni IA per le società di autonoleggio: calcola prezzi reali per le date richieste su WhatsApp e Instagram, registra le prenotazioni, raccoglie le foto di patente e documento, invia i promemoria di ritiro e riconsegna e gestisce i problemi in viaggio.

Immobiliare

Real Estate Assistant

Un front desk con IA per le agenzie immobiliari che invia gli annunci in linea con la richiesta come schede WhatsApp, fissa le visite con promemoria, tiene traccia della provenienza di ogni lead, gestisce le campagne di lancio dei progetti e si occupa di affitti, documenti e riparazioni degli inquilini.

Concessionari e officine

Garage Assistant

Un front desk con IA per concessionari e officine: invia dal Suo parco auto le vetture adatte come schede WhatsApp, prenota prove su strada e appuntamenti di assistenza, raccoglie i dati della permuta, fa approvare i lavori extra con un tocco e invia un link di pagamento quando l’auto è pronta.

Hotel e viaggi

Hotel & Travel Assistant

Una reception IA per hotel, resort e agenzie di viaggio che indica le tariffe reali delle camere e le invia come schede su WhatsApp, prenota soggiorni, tour, tavoli al ristorante e transfer aeroportuali, invia link di pagamento per la caparra e raccoglie le richieste degli ospiti durante il soggiorno.

Istruzione

School Assistant

Un ufficio ammissioni IA per scuole di lingue, centri di formazione, scuole e università: consiglia i programmi, prenota lezioni di prova e test di livello, raccoglie candidature e documenti in chat e invia solleciti per le rate con link di pagamento.

Servizi pubblici

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Uno sportello AI per comuni e istituzioni pubbliche che raccoglie le richieste dei cittadini con foto e posizione, le smista ai reparti con un tempo di risoluzione, tiene aggiornati i cittadini, prenota appuntamenti allo sportello e gestisce eventi, comunicazioni e sondaggi.

Non profit

Donor Assistant

Un assistente IA per enti benefici e fondazioni che condivide le vostre campagne, raccoglie le donazioni in chat con un codice e le istruzioni per pagare, invia ai donatori ricevute, foto e video dal campo e registra i volontari.

Un assistente IA per negozi e catene che mostra prodotti e disponibilità per punto vendita, riceve prenotazioni click & collect, segue gli ordini, gestisce un programma fedeltà con punti e coupon e invia messaggi di campagna.

E-commerce

Shop Assistant

Uno sportello IA per negozi online che mostra i prodotti con un link di checkout, traccia gli ordini, recupera i carrelli abbandonati, gestisce le richieste di reso e invia messaggi di campagna, collegato a Shopify o alla Sua piattaforma.

Marketing

Lead Ads Follow-up

Invia messaggi modello WhatsApp alle persone che compilano i suoi moduli Lead Ads di Facebook e Instagram, dopo il ritardo che sceglie, dal canale e con il modello che indica, e si ferma quando una persona del suo team o il cliente ha già preso in mano la conversazione.

Integrazione

ClickUp Lead Sync

Trasforma lead e ordini delle sue conversazioni MonoChat in attività ClickUp e riporta in MonoChat ciò che il suo team modifica in ClickUp: un messaggio al cliente, una nota, un tag, un evento per i suoi flussi, campi del profilo e commenti.

Chiede ai Suoi clienti una recensione su Google dopo la visita, su WhatsApp e sugli altri Suoi canali, nella loro lingua, con il Suo link per le recensioni di ogni sede. Il Suo CRM, il POS o un file invia i clienti; MonoChat invia la richiesta al momento giusto, in modo corretto.

Tutte le app

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