MonoChat per le organizzazioni non profit

WhatsApp per il non profit Trasformate le conversazioni con i donatori in azione

Centralizzate i messaggi dei donatori, automatizzate le risposte sulle donazioni, riattivate i donatori precedenti con campagne WhatsApp e misurate ogni conversazione da un'unica piattaforma basata sull'IA.

Inizia gratis Scrivici su WhatsApp

Oppure inizi con 150 $ di credito, sufficienti per un primo mese di Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Telegram
  • Chat web
Nova Foundation Account aziendale

Buongiorno, quali campagne di donazione sono aperte in questo momento?

10:12

Salve! Abbiamo tre campagne attive. Di quale vuole sapere di più?

10:12

Pacchi alimentariAcqua potabileFondo per l'istruzione

Pacchi alimentari. Anche la mia azienda può donare?

10:13

Campagna pacchi alimentari

Donazione singola o mensile

Apri il link di pagamento sicuro

Ecco il link per le donazioni individuali. Per una donazione aziendale La metto in contatto con il nostro team di raccolta fondi.

10:13

Il modo migliore per gestire la comunicazione con i donatori

I team non profit non hanno bisogno di altri strumenti scollegati. Serve un unico livello operativo per conversazioni, automazioni, campagne e report.

Il vecchio modo

  • I messaggi dei donatori sono sparsi tra WhatsApp, Instagram, TikTok, chat web e DM dei social.
  • I team rispondono ogni giorno manualmente alle stesse domande sulle donazioni.
  • I follow-up delle campagne sono difficili da personalizzare, tracciare e ripetere.
  • L'intenzione di donare, i feedback e le domande urgenti si perdono nel traffico di messaggi.

Il modo MonoChat

  • Ogni conversazione con un donatore arriva in un'unica inbox condivisa.
  • Bot basati su IA e su regole rispondono subito alle domande sulle donazioni.
  • Le campagne WhatsApp riattivano i donatori precedenti con messaggi personalizzati.
  • Le dashboard mostrano velocità di risposta, richieste dei donatori, performance delle campagne e soddisfazione.

Inbox unificata

Riunite ogni conversazione con i donatori in un unico posto

MonoChat centralizza le conversazioni di WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat web, così il Suo team può rispondere più in fretta, assegnare i messaggi e non perdere mai una richiesta di un donatore.

  • Inbox omnicanale per i donatori
  • Assegnazione dei messaggi e responsabilità del team
  • Risposte rapide per le domande ripetitive
Scopri l'inbox condivisa del team

Inbox unificata dei donatori

  • WhatsApp Richiesta di donazione per la campagna di emergenza Nuovo
  • Instagram Domanda sul video della donazione Aperto
  • TikTok Interessato al supporto come volontario Assegnato
  • Chat web Attivazione della donazione mensile Gestito dal bot

Automazione delle donazioni con IA

Rispondete alle domande sulle donazioni prima che i donatori perdano interesse

Usate flussi basati su IA o su regole per spiegare subito tipi di donazione, dettagli delle campagne, passaggi di pagamento e domande frequenti, anche fuori orario di lavoro.

  • Guida ai tipi di donazione
  • Automazione immediata delle FAQ
  • Passaggio a un operatore quando serve
Scopri la raccolta donazioni con IA
Bot per le donazioni con IA Account aziendale

Come posso donare per la campagna dei pacchi alimentari?

Le donazioni per i pacchi alimentari partono da 25 $. Posso condividere il link di pagamento e inviarLe la conferma a operazione completata.

Campagne WhatsApp

Riattivate i donatori precedenti con campagne mirate

Inviate broadcast WhatsApp personalizzati ai donatori precedenti, promuovete le campagne urgenti, condividete promemoria di donazione e aumentate le donazioni ripetute su un canale che le persone aprono davvero.

  • Broadcast WhatsApp personalizzati
  • Riattivazione dei donatori precedenti
  • Monitoraggio delle performance delle campagne
Scopri le campagne di donazione su WhatsApp

Creazione campagne WhatsApp

Donatori precedenti · Campagna di emergenza

Anteprima del messaggio

Ciao Sarah, il suo sostegno precedente ci ha aiutato a consegnare 120 pacchi alimentari. Vuole sostenere la campagna di questa settimana?

Percorso del donatore

Dalla prima domanda alla donazione ripetuta

MonoChat aiuta i team non profit a creare un'esperienza per il donatore più rapida, ordinata e misurabile, dal primo messaggio al follow-up dopo la donazione.

  1. Il donatore fa una domanda

    Un donatore La contatta da WhatsApp, Instagram, TikTok, Telegram, chat web o un altro canale.

  2. L'IA risponde subito

    MonoChat spiega le opzioni di donazione, i dettagli della campagna, i passaggi del processo e le informazioni necessarie.

  3. Subentra il team

    Gli operatori proseguono la conversazione dall'inbox condivisa quando serve un supporto umano.

  4. Il follow-up prosegue

    Inviate conferme, video delle donazioni, sondaggi e futuri messaggi di campagna tramite WhatsApp.

Pensato per i veri flussi di lavoro del non profit

Usate MonoChat per i momenti di comunicazione quotidiani che incidono direttamente sulla fiducia dei donatori, sulla rapidità del team e sui risultati della raccolta fondi.

Report e BI

Scoprite cosa chiedono i donatori, con quale rapidità rispondete e cosa funziona

MonoChat offre al Suo team visibilità su qualità della comunicazione, performance delle campagne e richieste dei donatori, così la Sua organizzazione può migliorare grazie ai dati reali delle conversazioni.

  • Velocità di risposta

    Vedete con quale rapidità vengono evase le domande dei donatori tra team e canali.

  • Richieste di donazione

    Capite quali tipi di donazione, campagne e domande suscitano più interesse.

  • Performance del team

    Misurate il carico di lavoro degli operatori, la velocità di gestione e la qualità delle conversazioni.

  • Soddisfazione dei donatori

    Usate sondaggi e flussi di feedback su WhatsApp per migliorare l'esperienza dei donatori.

Tutto ciò che serve al Suo team per essere più veloce

MonoChat riunisce inbox, automazioni, messaggi di campagna, integrazioni e analisi in un'unica piattaforma per le attività non profit.

  • Pensato per le operazioni reali

    Progettato attorno ai flussi di donazione, alla comunicazione con i donatori, alla gestione delle campagne e ai team di supporto.

  • Progettato per la velocità

    Riducete il lavoro ripetitivo, rispondete più in fretta e gestite più traffico di donatori con lo stesso team.

  • Pronto per l'integrazione

    Collegate MonoChat ai Suoi sistemi per i donatori, agli strumenti di campagna, ai CRM e ai flussi di lavoro personalizzati.

  • Inbox unificata per WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat web
  • Bot informativi sulle donazioni basati su IA
  • Flussi di automazione basati su regole
  • Messaggi di campagna tramite WhatsApp Cloud API
  • Risposte rapide e collaborazione tra operatori
  • Integrazioni API personalizzate con i sistemi dei donatori
  • Condivisione di video e contenuti multimediali delle donazioni
  • Sondaggi con WhatsApp Flows
  • Analisi delle conversazioni e dashboard BI

Cosa cambia con MonoChat?

Passate da una comunicazione con i donatori lenta, frammentata e manuale a un modello operativo più rapido, misurabile e automatizzato.

Cosa cambia con MonoChat?
DopoPrima
Velocità di risposta Immediato · Risposte con IA e risposte rapide Manuale
Raggiungimento dei donatori Mirato · Campagne WhatsApp personalizzate Disperso
Carico di lavoro del team Automatizzato · I bot gestiscono le domande comuni Ripetitivo
Visibilità Misurabile · Report e dashboard BI Limitata

Conversazioni di esempio

WhatsApp per le organizzazioni non profit: esempi di chat con donatori e volontari

Tre momenti quotidiani per associazioni e fondazioni, gestiti in chat prima dall'automazione e poi dal Suo team quando serve.

  • Invio di una ricevuta di donazione su richiesta nella chat web

    Un donatore chiede il riepilogo annuale delle donazioni. L'assistente trova i suoi contributi nel Suo CRM e invia il PDF in pochi secondi.

    Lumen Aid Di solito risponde in pochi minuti

    Buongiorno, mi serve una ricevuta di tutte le mie donazioni di quest'anno per la dichiarazione dei redditi.

    09:05

    Certamente. Per trovare i Suoi dati, confermi l'indirizzo email con cui effettua le donazioni.

    09:05

    james.walker@mail.com

    09:06

    Riepilogo donazioni 2026

    7 donazioni · 640 $ in totale

    PDF · 1 pagina

    Grazie, James. Ho trovato 7 donazioni da gennaio a ottobre. Ecco il Suo riepilogo.

    09:06

    Inviami una copia via emailÈ tutto

    Inviami una copia via email

    09:07

    Inviato a james.walker@mail.com. Posso aiutarLa in altro?

    09:07

  • Iscrizione a una giornata di volontariato da un DM su Instagram

    Un follower risponde a una storia su una pulizia della spiaggia, sceglie un turno con un tocco e riceve un promemoria la sera prima.

    Atlas Relief Account aziendale

    Ho visto la vostra storia sulla pulizia della spiaggia. Posso ancora partecipare?

    17:40

    Sì, abbiamo ancora posti per sabato 17 ottobre. Quale turno preferisce?

    17:40

    09:00–12:0013:00–16:00

    09:00–12:00

    17:41

    Pulizia della spiaggia · Sab 17 ott

    09:00–12:00 · Ingresso del Sunset Pier

    Guanti e sacchi forniti

    È nella lista, Olivia. Le invieremo un promemoria venerdì sera.

    17:41

    Promemoria: ci vediamo domani alle 09:00 al Sunset Pier. Risponda qui se i Suoi programmi cambiano.

    Ven 19:00

    Ci saròNon posso venire

  • Sospendere una donazione mensile su WhatsApp

    Un donatore abituale deve donare meno per un periodo. Il bot mostra il suo piano, propone alcune opzioni e passa la conversazione all'assistenza donatori con tutto lo storico.

    Nova Foundation Account aziendale

    Buongiorno, dono 50 $ al mese ma in questo momento i soldi sono pochi. Posso modificare l'importo?

    20:12

    Donazione mensile

    50 $ · Fondo per l'istruzione · da marzo 2024

    Prossimo pagamento il 1 novembre

    Certamente, e grazie per il Suo sostegno finora. Cosa desidera fare?

    20:12

    Ridurre a 25 $Sospendere per 3 mesiParlare con qualcuno

    Sospendere per 3 mesi

    20:13

    Ho passato la richiesta a Hannah, del nostro team di assistenza donatori. Confermerà la sospensione prima del Suo prossimo pagamento.

    20:13

    Salve, sono Hannah. La Sua donazione è sospesa fino a febbraio e il 1 novembre non verrà addebitato nulla. Grazie per essere rimasto con noi.

    09:15

FAQ

Domande frequenti

Risposte rapide alle domande più comuni.

MonoChat può gestire tutti i messaggi dei donatori in un'unica inbox?

Sì. MonoChat riunisce le conversazioni di WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat web in un'unica inbox condivisa per il Suo team.

MonoChat può rispondere automaticamente alle domande sulle donazioni?

Sì. Potete usare bot basati su IA o su regole per spiegare tipi di donazione, dettagli delle campagne, passaggi di pagamento e domande frequenti.

Possiamo inviare campagne WhatsApp ai donatori precedenti?

Sì. MonoChat aiuta i team non profit a inviare broadcast WhatsApp personalizzati ai donatori precedenti e a riattivarli per nuove campagne.

MonoChat può integrarsi con il nostro sistema donatori esistente?

Sì. MonoChat mette a disposizione API e opzioni di integrazione personalizzate, così i Suoi sistemi interni possono attivare messaggi, bot, invio di contenuti multimediali e flussi di follow-up.

Possiamo misurare le performance del team e delle campagne?

Sì. MonoChat può riportare velocità di risposta, volume delle conversazioni, performance degli operatori, richieste dei donatori, risultati delle campagne e dati di soddisfazione.

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