MonoChat für gemeinnützige Organisationen

WhatsApp für Non-Profits Aus Spendergesprächen wird Wirkung

Bündeln Sie Spendernachrichten, automatisieren Sie Spendenfragen, reaktivieren Sie frühere Spender mit WhatsApp-Kampagnen und messen Sie jedes Gespräch – auf einer KI-gestützten Plattform.

Kostenlos starten Per WhatsApp chatten

Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Telegram
  • Web-Chat
Nova Stiftung Unternehmenskonto

Hallo, welche Spendenkampagnen laufen gerade?

10:12

Hallo! Wir haben drei aktive Kampagnen. Über welche möchten Sie mehr erfahren?

10:12

LebensmittelpaketeSauberes WasserBildungsfonds

Lebensmittelpakete. Kann auch meine Firma spenden?

10:13

Kampagne Lebensmittelpakete

Einmalige oder monatliche Spende

Sicheren Zahlungslink öffnen

Hier ist der Link für Privatspenden. Für eine Unternehmensspende verbinde ich Sie mit unserem Fundraising-Team.

10:13

1
Einheitlicher Spender-Posteingang
24/7
KI-Antworten zu Spenden
Multi
Zusammenarbeit im Team

Spenderkommunikation besser organisieren

Non-Profit-Teams brauchen keine weiteren isolierten Tools, sondern eine zentrale Ebene für Gespräche, Automatisierung, Kampagnen und Reporting.

Bisher

  • Spendernachrichten verteilen sich auf WhatsApp, Instagram, TikTok, Web-Chat und Social-DMs.
  • Teams beantworten täglich dieselben Spendenfragen von Hand.
  • Kampagnen-Follow-ups lassen sich kaum personalisieren, nachverfolgen und wiederholen.
  • Spendenabsichten, Feedback und dringende Fragen gehen im Nachrichtenaufkommen unter.

Mit MonoChat

  • Jedes Spendergespräch landet in einem gemeinsamen Posteingang.
  • KI- und regelbasierte Bots beantworten Spendenfragen sofort.
  • WhatsApp-Kampagnen reaktivieren frühere Spender mit personalisierten Nachrichten.
  • Dashboards zeigen Antwortzeiten, Spenderinteresse, Kampagnenleistung und Zufriedenheit.

Einheitlicher Posteingang

Alle Spendergespräche an einem Ort

MonoChat bündelt Gespräche aus WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram und Web-Chat, damit Ihr Team schneller antwortet, Nachrichten zuweist und keine Spenderanfrage verliert.

  • Omnichannel-Spender-Posteingang
  • Zuweisung und klare Zuständigkeiten
  • Schnellantworten für wiederkehrende Fragen
Gemeinsamen Team-Posteingang entdecken

Einheitlicher Spender-Posteingang

  • WhatsApp Spendenanfrage Nothilfekampagne Neu
  • Instagram Frage zum Spendenvideo Offen
  • TikTok Interesse am Ehrenamt Zugewiesen
  • Web-Chat Monatliche Spende einrichten Vom Bot erledigt

KI-Spendenautomatisierung

Spendenfragen beantworten, bevor das Interesse nachlässt

Erklären Sie Spendenarten, Kampagnendetails, Zahlungsschritte und häufige Fragen sofort mit KI-gestützten oder regelbasierten Flows – auch außerhalb der Arbeitszeiten.

  • Orientierung zu Spendenarten
  • Sofortige FAQ-Automatisierung
  • Übergabe an Mitarbeitende bei Bedarf
KI-gestützte Spendensammlung ansehen
KI-Spendenbot Unternehmenskonto

Wie kann ich für die Lebensmittelpaket-Kampagne spenden?

Spenden für Lebensmittelpakete beginnen bei $25. Ich sende Ihnen den Zahlungslink und nach Abschluss Ihre Bestätigung.

WhatsApp-Kampagnen

Frühere Spender mit gezielten Kampagnen zurückgewinnen

Senden Sie personalisierte WhatsApp-Broadcasts an frühere Spender, bewerben Sie dringende Kampagnen, teilen Sie Spendenerinnerungen und steigern Sie Wiederholungsspenden über einen Kanal, den Menschen tatsächlich öffnen.

  • Personalisierte WhatsApp-Broadcasts
  • Reaktivierung früherer Spender
  • Erfolgsmessung von Kampagnen
WhatsApp-Spendenkampagnen ansehen

WhatsApp-Kampagnen-Builder

Frühere Spender · Nothilfekampagne

Nachrichtenvorschau

Hallo Sarah, Ihre bisherige Unterstützung hat uns geholfen, 120 Lebensmittelpakete zu verteilen. Möchten Sie die Kampagne dieser Woche unterstützen?

Spender-Journey

Von der ersten Frage zur wiederholten Spende

MonoChat hilft Non-Profit-Teams, ein schnelleres, klareres und messbares Spendererlebnis zu schaffen – von der ersten Nachricht bis zum Follow-up nach der Spende.

  1. Spender stellt eine Frage

    Ein Spender meldet sich über WhatsApp, Instagram, TikTok, Telegram, Web-Chat oder einen anderen Kanal.

  2. KI antwortet sofort

    MonoChat erklärt Spendenoptionen, Kampagnendetails, Abläufe und benötigte Angaben.

  3. Team übernimmt

    Mitarbeitende führen das Gespräch im gemeinsamen Posteingang weiter, wenn persönliche Unterstützung nötig ist.

  4. Follow-up läuft weiter

    Senden Sie Bestätigungen, Spendenvideos, Umfragen und künftige Kampagnennachrichten über WhatsApp.

Für echte Non-Profit-Abläufe gemacht

Nutzen Sie MonoChat für die alltäglichen Kommunikationsmomente, die Spendervertrauen, Teamtempo und Fundraising-Erfolg direkt beeinflussen.

Reporting & BI

Sehen Sie, was Spender fragen, wie schnell Sie antworten und was wirkt

MonoChat gibt Ihrem Team Einblick in Kommunikationsqualität, Kampagnenleistung und Spenderinteresse – damit sich Ihre Organisation mit echten Gesprächsdaten verbessert.

  • Antwortzeit

    Sehen Sie, wie schnell Spenderfragen über Teams und Kanäle hinweg beantwortet werden.

  • Spendennachfrage

    Erkennen Sie, welche Spendenarten, Kampagnen und Fragen das meiste Interesse wecken.

  • Teamleistung

    Messen Sie Auslastung, Bearbeitungstempo und Gesprächsqualität Ihrer Mitarbeitenden.

  • Spenderzufriedenheit

    Verbessern Sie das Spendererlebnis mit WhatsApp-Umfragen und Feedback-Flows.

Alles, was Ihr Team für mehr Tempo braucht

MonoChat vereint Posteingang, Automatisierung, Kampagnen, Integrationen und Analysen auf einer Plattform für Non-Profit-Organisationen.

  • Für echte Abläufe gebaut

    Konzipiert für Spenden-Flows, Spenderkommunikation, Kampagnenmanagement und Support-Teams.

  • Auf Tempo ausgelegt

    Weniger Routinearbeit, schnellere Antworten und mehr Spenderanfragen mit demselben Team.

  • Bereit zur Integration

    Verbinden Sie MonoChat mit Ihren Spendersystemen, Kampagnen-Tools, CRMs und individuellen Workflows.

  • Einheitlicher Posteingang für WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram und Web-Chat
  • KI-gestützte Info-Bots für Spenden
  • Regelbasierte Automatisierungs-Flows
  • Kampagnenversand über die WhatsApp Cloud API
  • Schnellantworten und Zusammenarbeit im Team
  • Individuelle API-Integrationen mit Spendersystemen
  • Teilen von Spendenvideos und Medien
  • Umfragen mit WhatsApp Flows
  • Gesprächsanalysen und BI-Dashboards

Was ändert sich mit MonoChat?

Weg von langsamer, verstreuter und manueller Spenderkommunikation hin zu einem schnellen, messbaren und automatisierten Betriebsmodell.

Was ändert sich mit MonoChat?
NachherVorher
Antwortzeit Sofort · KI-Antworten und Schnellantworten Manuell
Spenderreichweite Gezielt · Personalisierte WhatsApp-Kampagnen Verstreut
Arbeitslast im Team Automatisiert · Bots beantworten häufige Fragen Repetitiv
Transparenz Messbar · Berichte und BI-Dashboards Begrenzt

Beispielgespräche

WhatsApp für Non-Profits: Chats mit Spendern und Ehrenamtlichen

Drei alltägliche Situationen für Vereine und Stiftungen – zuerst automatisiert im Chat gelöst, von Ihrem Team, wenn es darauf ankommt.

  • Spendenquittung auf Anfrage im Webchat senden

    Ein Spender bittet um seine jährliche Zuwendungsbestätigung. Der Assistent findet seine Spenden in Ihrem CRM und schickt das PDF in Sekunden.

    Lumen Hilfe Antwortet meist innerhalb von Minuten

    Hallo, ich brauche für meine Steuererklärung eine Bestätigung über alle meine Spenden in diesem Jahr.

    09:05

    Gerne. Bitte bestätigen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie spenden, damit ich Ihre Daten finde.

    09:05

    jonas.wagner@mail.de

    09:06

    Spendenbescheinigung 2026

    7 Spenden · insgesamt 640 €

    PDF · 1 Seite

    Danke, Jonas. Ich habe 7 Spenden von Januar bis Oktober gefunden. Hier ist Ihre Bescheinigung.

    09:06

    Kopie per E-MailDas war's

    Kopie per E-Mail

    09:07

    An jonas.wagner@mail.de gesendet. Kann ich sonst noch helfen?

    09:07

  • Anmeldung zum Ehrenamtstag per Instagram DM

    Eine Followerin antwortet auf eine Story über eine Strandreinigung, wählt mit einem Tipp eine Schicht und wird am Vorabend erinnert.

    Atlas Relief Unternehmenskonto

    Hab eure Story zur Strandreinigung gesehen. Kann ich noch mitmachen?

    17:40

    Ja, für Samstag, 17. Oktober, sind noch Plätze frei. Welche Schicht passt Ihnen?

    17:40

    09:00–12:0013:00–16:00

    09:00–12:00

    17:41

    Strandreinigung · Sa 17. Okt

    09:00–12:00 · Eingang Sunset Pier

    Handschuhe und Beutel werden gestellt

    Sie stehen auf der Liste, Lena. Wir erinnern Sie am Freitagabend.

    17:41

    Erinnerung: Bis morgen um 09:00 Uhr am Sunset Pier. Antworten Sie hier, falls sich Ihre Pläne ändern.

    Fr 19:00

    Ich bin dabeiIch kann leider nicht

  • Monatliche Spende per WhatsApp pausieren

    Ein Dauerspender muss eine Zeit lang weniger geben. Der Bot zeigt seinen Plan, bietet Optionen an und übergibt mit dem gesamten Verlauf an die Spenderbetreuung.

    Nova Stiftung Unternehmenskonto

    Hallo, ich spende 50 € im Monat, aber gerade ist das Geld knapp. Kann ich das ändern?

    20:12

    Monatliche Spende

    50 € · Bildungsfonds · seit März 2024

    Nächste Zahlung am 1. November

    Natürlich, und danke für Ihre bisherige Unterstützung. Was möchten Sie tun?

    20:12

    Auf 25 € senken3 Monate pausierenMit jemandem sprechen

    3 Monate pausieren

    20:13

    Ich habe das an Hannah aus unserer Spenderbetreuung weitergegeben. Sie bestätigt die Pause vor Ihrer nächsten Zahlung.

    20:13

    Hallo, hier ist Hannah. Ihre Spende ist bis Februar pausiert, am 1. November wird nichts abgebucht. Danke, dass Sie uns treu bleiben.

    09:15

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Kann MonoChat alle Spendernachrichten in einem Posteingang verwalten?

Ja. MonoChat führt Gespräche aus WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram und Web-Chat in einem gemeinsamen Posteingang für Ihr Team zusammen.

Kann MonoChat Spendenfragen automatisch beantworten?

Ja. Mit KI-gestützten oder regelbasierten Bots erklären Sie Spendenarten, Kampagnendetails, Zahlungsschritte und häufige Fragen.

Können wir WhatsApp-Kampagnen an frühere Spender senden?

Ja. MonoChat hilft Non-Profit-Teams, personalisierte WhatsApp-Broadcasts an frühere Spender zu senden und sie für neue Kampagnen zurückzugewinnen.

Lässt sich MonoChat in unser bestehendes Spendersystem integrieren?

Ja. MonoChat bietet APIs und individuelle Integrationsmöglichkeiten, damit Ihre internen Systeme Nachrichten, Bots, Medienversand und Follow-up-Workflows auslösen können.

Können wir Team- und Kampagnenleistung messen?

Ja. MonoChat berichtet über Antwortzeiten, Gesprächsvolumen, Leistung der Mitarbeitenden, Spenderinteresse, Kampagnenergebnisse und Zufriedenheitsdaten.

Weiter entdecken

Erster Monat Growth geht auf uns

Bauen Sie eine schnellere Spenderkommunikation auf

Bündeln Sie Spendergespräche, automatisieren Sie wiederkehrende Spendenfragen, reaktivieren Sie frühere Spender und messen Sie Ihre Kommunikationsleistung mit MonoChat.

Mit $150 Guthaben starten Per WhatsApp chatten

Ein Code pro Unternehmen • 30 Tage einlösbar • Keine Kreditkarte nötig

$150 zum Start.

Sichern