Kontakt

MonoChat kontaktieren Vertrieb und Support – nur eine Nachricht entfernt

Am schnellsten erreichen Sie uns über den Kanal, für den wir bauen: WhatsApp. Fragen Sie nach Plänen, einer Demo oder Ihrer Einrichtung – oder nutzen Sie E-Mail, Telefon oder das Support-Portal.

Auf WhatsApp chatten E-Mail senden

Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr (türkische Zeit)

MonoChat Unternehmenskonto

Hallo MonoChat, ich würde gern mehr erfahren.

10:02

Hallo! Gerne helfen wir. Geht es um einen neuen Workspace oder einen, den Sie bereits nutzen?

10:02

Neuer WorkspaceBestehendes Konto

Neu. Wir möchten WhatsApp und Instagram in einem Posteingang.

10:03

Super, beides funktioniert schon im kostenlosen Basic-Plan. Ich kann Sie jetzt durch die Verbindung Ihres ersten Kanals führen.

10:04

So erreichen Sie das MonoChat-Team

Wählen Sie den Kanal, der zu Ihnen passt. Bei jedem antwortet ein Mensch aus unserem Team.

Ihr Ansprechpartner für jedes Thema

Ein kurzer Leitfaden, damit Ihre Nachricht gleich beim richtigen Team landet.

Adressen der MonoChat-Büros

Unsere Teams arbeiten in Dubai, Samsun und Istanbul.

  • Dubai Internet City

    Arenco Tower No: 705, Dubai Internet City, Dubai, United Arab Emirates

  • Dubai AI Campus, DIFC

    Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates

  • Samsun Teknopark

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Samsun, Atakum

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Istanbul, Ataşehir

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye

Unternehmensangaben

Rechtsträger
Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
Marke
MonoChat, eine Marke von GridStudio
E-Mail
hello@monochat.ai
Telefon
+90 850 840 55 61
Geschäftszeiten
Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr

FAQ

Fragen zu Kontakt und Support

Was Sie erwartet, wenn Sie uns schreiben.

Wie erreiche ich MonoChat am schnellsten?

Per WhatsApp. Tippen Sie auf einer beliebigen Seite auf „Auf WhatsApp chatten“ – Ihre Nachricht erreicht unser Team zusammen mit der Seite, auf der Sie waren, sodass wir den Kontext kennen. Sie können auch an hello@monochat.ai schreiben oder +90 850 840 55 61 anrufen.

Kann ich vor der Registrierung eine Demo bekommen?

Ja. Schreiben Sie uns auf WhatsApp, und wir zeigen Ihnen das Produkt für Ihren Anwendungsfall. Sie können auch sofort mit dem kostenlosen Basic-Plan starten – ohne Kreditkarte – und alles selbst ausprobieren.

Wo erhalte ich technischen Support?

Bestandskunden nutzen das Support-Portal unter support.monochat.ai, den Live-Support per WhatsApp oder E-Mail. Basic Support ist in jedem Workspace enthalten; die Supportpläne Growth und Enterprise bieten eine bevorzugte Warteschlange und kürzere Reaktionszeiten.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

Das hängt von Ihrem Supportplan ab: Basic Support zielt auf eine Antwort innerhalb von 3 Werktagen, Growth Support innerhalb von 1 Werktag, Enterprise Support ist nach Bedarf verfügbar. Vertriebsfragen auf WhatsApp beantworten wir in der Regel während der Geschäftszeiten.

In welchen Sprachen kann ich schreiben?

Englisch, Türkisch oder Arabisch. Die Produktoberfläche selbst ist in sieben Sprachen verfügbar.

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Lieber erst selbst ausprobieren?

Eröffnen Sie einen kostenlosen Workspace, verbinden Sie einen Kanal und schreiben Sie uns, wann immer Sie Hilfe bei der Einrichtung brauchen.

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