Seit 2019
Die Messaging-Plattform, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Fertige Apps für Ihre Branche, KI-Agenten und einen gemeinsamen Team-Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, Webchat, SMS und Telefonie – verbunden mit den Systemen, die Sie bereits nutzen, in unserer Cloud oder auf Ihren eigenen Servern.
Dauerhaft kostenlos für 1.000 ausgehende Nachrichten pro Monat. Keine Kreditkarte nötig.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Webchat
- SMS
- Telefonie
Hallo! Haben Sie diese Woche noch einen Termin frei?
10:02
Hallo 👋 Ja. Dr. Schneider hat am Donnerstag Zeit. Welche Uhrzeit passt Ihnen?
10:02
Donnerstag 14:30
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Termin bestätigt
Donnerstag · 14:30 · Dr. Schneider
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Ihr Termin ist gebucht. Bis Donnerstag!
10:03
Vertraut von Teams, die in ihrem Posteingang leben
Warum MonoChat
Auf Ihr Unternehmen zugeschnitten – nicht umgekehrt.
Die meisten Inbox- und Chatbot-Tools verlangen, dass Sie sich ihnen anpassen. MonoChat passt sich Ihnen an: Es verbindet sich mit Ihren Systemen, speichert Ihre Daten dort, wo Sie sie brauchen, und bleibt einfach abzurechnen.
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Passt zu Ihrem Unternehmen
Fertige Apps für Ihre Branche und Ihre Tools, ein wachsender App Store und direkte Integration mit Ihrem CRM, ERP oder Kassensystem. Gibt es die App, die Sie brauchen, noch nicht, entwickeln wir sie mit Ihnen.
Apps entdecken -
Ihre Daten, Ihre Server
Betreiben Sie MonoChat zu einer festen Jahresgebühr auf Ihren eigenen Servern, mit unbegrenzten Nutzern, Kanälen und Nachrichten (ohne KI- und Meta-Nutzung). Ihre Konversationen, Kunden und Berichte bleiben bei Ihnen.
On-Premise -
Preise ohne Überraschungen
Kostenlos starten. Growth umfasst 100.000 ausgehende Nachrichten, Sie zahlen pro Nutzer und Kanal. Keine Gebühr pro KI-Lösung, und Ihren eigenen KI-Schlüssel nutzen Sie ohne Aufschlag.
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Seit 2019
Kein neues KI-Start-up: Wir betreiben Business Messaging für Unternehmen seit 2019. Heute ist MonoChat offizieller Meta Business Partner.
Über MonoChat
Neu Agent Harness
Bringen Sie Ihr eigenes KI-Agent-Framework zu WhatsApp und in jeden Kanal
Wählen Sie Ihr Harness, vom integrierten Agenten von MonoChat über das Claude Agent SDK, das OpenAI Agents SDK, Pi und gehostete Agenten bis zu Ihrem eigenen, und übergeben Sie mit dem vollständigen Verlauf an Ihr Team.
Agent Harness entdeckenHarness-Anbieter
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MonoChat -
Claude Agent SDK -
OpenAI Agents SDK - Pi Pi
- Claude Managed Agents
- OpenAI Agents API
- </> Eigenes
Kundengeschichten
Teams, die ihre Konversationen mit MonoChat führen
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Einzelhandel & E-Commerce Koton
Koton führt den WhatsApp-Kundensupport mit KI und einem menschlichen Team: über 7,5 Mio. Nachrichten und es werden mehr
Koton beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp mit KI-Assistenten und regelbasierten Assistenten, die echte Daten abfragen und an Mitarbeitende übergeben, wenn ein Mensch gebraucht wird. Seit Dezember 2024 sind über 7,5 Millionen Nachrichten über MonoChat gelaufen.
- Nachrichten
- 7,5 Mio.+ Nachrichten
- Konversationen
- 150.000+ Konversationen
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Non-Profit Umut Var Association
Der Verein Umut Var führt auf WhatsApp und Instagram über 390.000 Spenderkonversationen
Umut Var wickelt die Spenderkommunikation auf WhatsApp und Instagram in MonoChat ab: Fragen, Spendeninformationen, Bestätigungen und Wirkungsberichte. Über die Plattform sind mehr als 21 Millionen Nachrichten und 6.600 Kampagnen gelaufen.
- Nachrichten
- 21 Mio.+ Nachrichten
- Konversationen
- 390.000+ Konversationen
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Dienstleistungen & öffentlicher Sektor Türkiye Sigorta
Türkiye Sigorta erfasst Schadensmeldungen und Dokumente auf WhatsApp und unterstützt Mitarbeitende mit einem eigenen KI-Assistenten
Türkiye Sigorta erfasst Schadensmeldungen und Dokumente über WhatsApp, leitet Anfragen intelligent weiter und unterstützt Mitarbeitende mit einem hauseigenen KI-Assistenten, alles auf einer On-Premises-Installation von MonoChat.
On-Premises
Geschichte lesen -
Reisen & Hotellerie Tatilox
Tatilox hilft Reisenden mit KI, Unterkünfte über WhatsApp, Instagram und die Website zu finden und zu buchen
Tatilox nutzt die KI-Tools von MonoChat, damit Reisende Unterkünfte im Chat auf WhatsApp, Instagram und der Website suchen, filtern und buchen können. Über die Plattform sind mehr als 3,3 Millionen Nachrichten und fast 100.000 KI-Aktionen gelaufen.
- Nachrichten
- 3,3 Mio.+ Nachrichten
- Konversationen
- 200.000+ Konversationen
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Reisen & Hotellerie Viaport Marina
Viaport Marina beantwortet über 100.000 Besucherkonversationen auf WhatsApp, Instagram und Messenger
Viaport Marina bearbeitet Besucherfragen und Ankündigungen auf WhatsApp, Instagram und Messenger in MonoChat, wobei ein KI-Assistent aus den eigenen Informationen antwortet. Über die Plattform sind mehr als eine Million Nachrichten gelaufen.
- Nachrichten
- 1 Mio.+ Nachrichten
- Konversationen
- 100.000+ Konversationen
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Reisen & Hotellerie MNG Turizm
MNG Turizm verkauft Urlaub über vier Kanäle mit über 1,2 Mio. Nachrichten in einem Posteingang
MNG Turizm führt WhatsApp, Messenger, Instagram und Website-Chat für sein Vertriebsteam in einem MonoChat-Posteingang zusammen. Über die Plattform sind mehr als 1,2 Millionen Nachrichten gelaufen.
- Nachrichten
- 1,2 Mio.+ Nachrichten
- Konversationen
- 82.000+ Konversationen
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Medien & Sport Fenerbahçe Sports Club
Fenerbahçe betreut Fans und Mitglieder auf WhatsApp mit personalisierten Bots und CRM-Integration
Fenerbahçe betreut Fans und Mitglieder auf WhatsApp mit personalisierten Bots, die an das CRM angebunden sind, und erreicht sie mit Broadcast-Ankündigungen.
On-Premises
Geschichte lesen -
Dienstleistungen & öffentlicher Sektor Callony
Callony betreibt Hotel- und Tourismusvertrieb für seine Kunden mit einem Remote-Team von Mitarbeitenden in MonoChat
Die Remote-Mitarbeitenden von Callony bearbeiten Vertriebs- und Supportkonversationen für ihre Kunden auf WhatsApp und Instagram in einem gemeinsamen MonoChat-Posteingang. Über die Plattform sind mehr als 1,3 Millionen Nachrichten gelaufen.
- Nachrichten
- 1,3 Mio.+ Nachrichten
- Konversationen
- 84.000+ Konversationen
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Bildung ERA Koleji
ERA Koleji erreicht Eltern an 23 Standorten auf WhatsApp mit über 670 Kampagnen
ERA Koleji kommuniziert mit Eltern und interessierten Familien auf WhatsApp in MonoChat, mit mehr als 670 versendeten Kampagnen seit Juni 2026.
- Nachrichten
- 220.000+ Nachrichten
- Konversationen
- 140.000+ Konversationen
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Non-Profit İyilik Yolu Association
Der Verein İyilik Yolu steht in über 320.000 Konversationen über drei Kanäle im Austausch mit Spendern
İyilik Yolu wickelt die Spenderkommunikation auf WhatsApp, Instagram und Messenger in MonoChat ab, mit einem Team von mehr als 20 Personen. Über die Plattform sind fast 8 Millionen Nachrichten gelaufen.
- Nachrichten
- 7,9 Mio.+ Nachrichten
- Konversationen
- 320.000+ Konversationen
Die Plattform
Ein Ort zum Antworten, Automatisieren und Verkaufen.
Sechs Bausteine, die zusammenspielen – damit ein Gespräch MonoChat nie verlassen muss, um gelöst zu werden.
-
Gemeinsamer Team-Posteingang
Alle Kanäle in einer gemeinsamen Inbox – mit Zuständigkeiten, Status, Notizen und vollständiger Kundenhistorie.
Mehr erfahren -
KI-Assistenten und Chatbots
Assistenten, die aus Ihrem eigenen Wissen antworten, Leads qualifizieren und mit Kontext an einen Menschen übergeben.
Mehr erfahren -
Workflow-Automatisierung
Ereignisgesteuerte Journeys, die Formulare senden, Datensätze anlegen, Anfragen routen und den nächsten Schritt auslösen.
Mehr erfahren -
Kampagnen und Massenversand
Segmentierte WhatsApp-Broadcasts mit freigegebenen Templates, Karussells und Flows.
Mehr erfahren -
Multi-Agent-Callcenter
Routing, SLAs und Eskalation für Vertriebs- und Supportteams, die Gespräche gemeinsam bearbeiten.
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Business Intelligence
Gespräche, Teams, Kampagnen und KI-Leistung in einem einheitlichen Reporting.
Mehr erfahren
Kanäle
Erreichen Sie Kunden dort, wo sie Ihnen ohnehin schreiben.
Verbinden Sie die Kanäle, die Sie heute nutzen, und ergänzen Sie weitere bei Bedarf. Jedes Gespräch landet in derselben Inbox.
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WhatsApp Business API
Vertrieb, Support und Customer Journeys auf WhatsApp automatisieren. -
Instagram Business
Instagram-DMs, Leads und Kundengespräche verwalten. -
Facebook Business
Messenger-Gespräche im selben Team-Posteingang bearbeiten. -
TikTok Business
TikTok-DMs, Kommentare und Social Engagement verwalten. -
Telegram-Bot
Telegram-Bots erstellen und Kundengespräche automatisieren. -
WebChat
Live-Chat- und KI-Assistenten-Widget zu Ihrer Website hinzufügen. -
Twilio
OTPs, Erinnerungen, Warnmeldungen und Zwei-Wege-SMS mit Twilio senden. -
Sprachanrufe (SIP)
KI-Sprachanrufe mit SIP, IVR, Routing und Automatisierung.
So sieht es im Gespräch aus
KI-Bestellsupport
Bestellsupport in Sekunden.
Beantworten Sie Lieferfragen, teilen Sie Live-Bestellupdates, bearbeiten Sie Adressänderungen und reduzieren Sie wiederkehrende Supportanfragen – automatisch über WhatsApp und weitere Messaging-Kanäle.
WhatsApp-CSAT-Flows
Umfragen direkt in WhatsApp.
Versenden Sie CSAT-, NPS- und mehrstufige Feedback-Formulare direkt im Chat. Erfassen Sie Antworten automatisch, führen Sie Nutzer durch interaktive WhatsApp Flows und synchronisieren Sie alle Umfragedaten in Echtzeit mit Ihrem CRM, Helpdesk oder internen Systemen.
KI-Spendenstrecken
Aus Gesprächen werden Spenden.
Führen Sie Spender durch interaktive WhatsApp-Gespräche, präsentieren Sie Spendenoptionen in Karussell-Nachrichten, teilen Sie sichere Zahlungslinks und automatisieren Sie Spendenbestätigungen sofort mit KI-gestützten Flows.
Instagram-KI-Shopping
Instagram-DMs in Umsatz verwandeln.
Lassen Sie die KI Produkterwähnungen verstehen, passende Artikel empfehlen, personalisierte Einkaufserlebnisse gestalten und Kunden mit interaktiven Produktkarussells vom Instagram-Chat bis zum Checkout führen.
Instagram-Buchungsautomatisierung
Kurse direkt über Instagram buchen.
Beantworten Sie Preisfragen sofort, stellen Sie Pakete in interaktiven Karussells vor, erfassen Sie Wunschtage und Kurszeiten, senden Sie sichere Zahlungslinks und bestätigen Sie Reservierungen automatisch über KI-gestützte Instagram-Gespräche.
So funktioniert es
Live an einem Nachmittag, nicht in einem Quartal.
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Kanäle verbinden
Verbinden Sie WhatsApp, Instagram, Messenger und mehr mit geführter Einrichtung. Mit WhatsApp Coexistence behalten Sie Ihre bestehende Nummer.
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Assistenten anlernen
Geben Sie ihm Ihre Website, Dokumente und FAQs. Er antwortet aus Ihren Inhalten und weiß, wann er einen Menschen hinzuziehen muss.
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Automatisieren und übergeben
Bauen Sie Flows für Buchungen, Bestellungen und Follow-ups. Ihr Team übernimmt die Gespräche, die es braucht.
Warum Teams sich für MonoChat entscheiden
Gemacht für Unternehmen, die auf Messaging setzen.
- 8
- Kanäle
- Messaging, Webchat, SMS und Telefonie in einer Inbox.
- 7
- Oberflächensprachen
- Von Englisch und Arabisch bis Türkisch, Deutsch, Französisch, Indonesisch und Vietnamesisch.
- $0
- Zum Start
- Kostenloser Tarif mit 1.000 ausgehenden Nachrichten pro Monat.
- 24/7
- KI-Abdeckung
- Assistenten antworten, auch wenn Ihr Team offline ist.
Lösungen
Fertige Journeys für Ihre Branche.
Starten Sie mit Playbooks, die die Fragen Ihrer Kunden schon kennen.
-
Einzelhandel
Mit Chat-to-Cart-Journeys und Kampagnen mehr verkaufen. -
E-Commerce
Chats mit Produkt-Flows in Käufe verwandeln. -
Fitness & Wellness
Buchungen, Mitgliedschaften und Customer Journeys automatisieren. -
Tourismus & Hotellerie
Anfragen mit geführten Flows in Buchungen verwandeln. -
Automobil
Leads erfassen, Probefahrten und Service automatisieren. -
Gesundheitswesen
Termine buchen und Patienten sicher betreuen. -
Bildung
Studierende einschreiben und Zulassungen automatisieren. -
Callcenter
Omnichannel-Support mit Routing und SLAs. -
Non-Profit
Spender und Ehrenamtliche automatisiert betreuen. -
Autovermietung
Verfügbarkeitsfragen beantworten und Buchungen per WhatsApp annehmen. -
Immobilien
Immobilien-Leads qualifizieren und Besichtigungen per Chat buchen. -
Beauty & Salons
Den Terminkalender mit Chat-Buchungen und Erinnerungen füllen. -
Öffentlicher Sektor & Kommunen
Bürgerservices, Anliegen und amtliche Mitteilungen auf WhatsApp.
News
Neues bei MonoChat
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MonoChat wächst weiter, von seinem Hauptsitz in Dubai aus
MonoChat hat seinen Hauptsitz in Dubai und Büros in der Türkei, Portugal, den USA und Ägypten. Unternehmen in den VAE steuern WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram und Webchat aus einer Inbox, mit arabischer KI und einem Team in ihrer Zeitzone. Weiterlesen -
Großartige Gespräche auf der GICTC 2026
Unser Team war am 14. Oktober 2026 auf der Government ICT Conference im Bilişim Vadisi, Gebze, und hat Behörden gezeigt, wie sie Bürgern auf WhatsApp, Instagram und im Webchat mit KI antworten. Weiterlesen -
Agent Harness ist live: Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi oder Ihren eigenen Agenten auf WhatsApp betreiben
Wählen Sie Ihr Harness und betreiben Sie es auf WhatsApp, Instagram, Web-Chat und jedem anderen Kanal in MonoChat: integriert, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, gehostete Claude- oder OpenKI-Agenten oder Ihr eigener, mit Übergabe an Menschen. Weiterlesen
FAQ
Fragen, die Teams vor dem Start stellen
Kurze Antworten. Für alles Weitere schreiben Sie uns auf WhatsApp.
Was ist MonoChat?
MonoChat ist eine Plattform für Conversational Business. Sie sammelt Kundennachrichten aus WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Webchat, SMS und Telefonaten in einer gemeinsamen Inbox und ergänzt KI-Assistenten, Workflow-Automatisierung und Reporting.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja. Der Basic-Tarif ist dauerhaft kostenlos und umfasst 1.000 ausgehende Nachrichten pro Monat, einen Kanal und einen Nutzer. Wenn Sie mehr Agenten, Kanäle oder Volumen brauchen, wechseln Sie zu Growth oder Enterprise.
Brauche ich die WhatsApp Business API, um MonoChat zu nutzen?
Um WhatsApp in MonoChat zu nutzen, verbinden Sie die offizielle WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat führt Sie durch die Einrichtung, und mit WhatsApp Coexistence können Sie die WhatsApp Business App weiter mit derselben Nummer nutzen.
Kann ich mein eigenes KI-Modell verwenden?
Ja. Sie können Modelle von Anbietern wie OpenAI, Anthropic und Google oder Ihren eigenen LLM-Endpunkt anbinden und festlegen, welcher Assistent welches Modell nutzt.
Welche Sprachen unterstützt MonoChat?
Die MonoChat-Oberfläche ist in sieben Sprachen verfügbar: Englisch, Türkisch, Arabisch, Deutsch, Französisch, Indonesisch und Vietnamesisch. Diese Website ist in 22 Sprachen verfügbar. KI-Assistenten können je nach angebundenem Modell in der Sprache antworten, in der Ihr Kunde schreibt.
Können wir MonoChat auf unseren eigenen Servern betreiben?
Ja. Im Enterprise-Tarif kann MonoChat zu einer festen Jahresgebühr auf Ihren eigenen Servern laufen, mit unbegrenzten Nutzern, Kanälen und Nachrichten; KI- und Meta-Nutzung werden separat abgerechnet. Ihre Konversationen, Kunden und Berichte bleiben bei Ihnen. Jedes Projekt wird gemeinsam mit Ihnen definiert – sprechen Sie uns für ein Angebot an.
Seit wann gibt es MonoChat?
Seit 2019. MonoChat ist kein neues KI-Start-up: Seitdem betreiben wir Business Messaging für Unternehmen jeder Größe. Heute ist MonoChat offizieller Meta Business Partner.
Wie lange dauert es bis zum Go-live?
Die meisten Teams verbinden einen ersten Kanal und veröffentlichen einen Assistenten noch am selben Tag. Individuelle Workflows und Integrationen dauern je nach angebundenen Systemen länger.
Erster Monat Growth geht auf uns
Bringen Sie jedes Gespräch an einen Ort.
Verbinden Sie Ihren ersten Kanal in Minuten und lassen Sie die KI die Fragen beantworten, die Sie täglich bekommen.
Ein Code pro Unternehmen • 30 Tage einlösbar • Keine Kreditkarte nötig