Desde 2019
La plataforma de mensajería que se adapta a su empresa.
Apps listas para su sector, agentes de IA y una única bandeja de entrada del equipo para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS y voz, conectadas a los sistemas que ya utiliza, en nuestra nube o en sus propios servidores.
Gratis para siempre con 1.000 mensajes salientes al mes. Sin tarjeta de crédito.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
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- Chat web
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Equipos que viven en su bandeja de entrada confían en nosotros
Por qué MonoChat
Hecho a la medida de su empresa, y no al revés.
La mayoría de las herramientas de bandeja de entrada y chatbot le obligan a encajar en su molde. MonoChat se adapta al suyo: se conecta con sus sistemas, guarda sus datos donde los necesita y es sencillo de pagar.
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Se adapta a su empresa
Apps listas para su sector y sus herramientas, una tienda de apps en crecimiento e integración directa con su CRM, ERP o TPV. Si la app que necesita no existe, la creamos con usted.
Explorar las apps -
Sus datos, sus servidores
Utilice MonoChat en sus propios servidores por una tarifa anual fija, con usuarios, canales y mensajes ilimitados (sin incluir el uso de IA y de Meta). Sus conversaciones, clientes e informes se quedan con usted.
On-premise -
Precios sin sorpresas
Empiece gratis. Growth incluye 100.000 mensajes salientes y usted paga por usuario y canal. Sin cargos por resolución de IA, y su propia clave de IA sin recargo.
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Desde 2019
No somos una nueva start-up de IA: gestionamos la mensajería empresarial de compañías desde 2019. Hoy MonoChat es Meta Business Partner oficial.
Acerca de MonoChat
Novedad Agent Harness
Lleve su propio framework de agentes de IA a WhatsApp y a todos los canales
Elija su harness, desde el agente integrado de MonoChat hasta Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agentes alojados o el suyo propio, y traspasa la conversación a su equipo con todo el historial.
Descubrir Agent HarnessProveedores de harness
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MonoChat -
Claude Agent SDK -
OpenAI Agents SDK - Pi Pi
- Claude Managed Agents
- OpenAI Agents API
- </> Personalizado
Casos de clientes
Equipos que gestionan sus conversaciones en MonoChat
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Retail y comercio electrónico Koton
Koton atiende a sus clientes por WhatsApp con IA y un equipo humano: más de 7,5 M de mensajes y sigue creciendo
Koton atiende a sus clientes en WhatsApp con asistentes de IA y asistentes basados en reglas que consultan datos reales y derivan a un agente cuando hace falta una persona. Desde diciembre de 2024 han pasado por MonoChat más de 7,5 millones de mensajes.
- mensajes
- 7,5 M+ mensajes
- conversaciones
- 150 mil+ conversaciones
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ONG Umut Var Association
Umut Var Association mantiene más de 390.000 conversaciones con donantes en WhatsApp e Instagram
Umut Var gestiona la comunicación con los donantes en WhatsApp e Instagram dentro de MonoChat: preguntas, información sobre donaciones, confirmaciones y novedades sobre el impacto. Por la plataforma han pasado más de 21 millones de mensajes y 6.600 campañas.
- mensajes
- 21 M+ mensajes
- conversaciones
- 390 mil+ conversaciones
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Servicios y sector público Türkiye Sigorta
Türkiye Sigorta recoge siniestros y documentos en WhatsApp y apoya a su personal con su propio asistente de IA
Türkiye Sigorta recoge siniestros y documentos de seguros a través de WhatsApp, dirige las solicitudes de forma inteligente y apoya a sus empleados con un asistente de IA propio, todo en una instalación on-premise de MonoChat.
On-premise
Leer la historia -
Viajes y hostelería Tatilox
Tatilox ayuda a los viajeros a encontrar y reservar alojamientos en WhatsApp, Instagram y su sitio web con IA
Tatilox utiliza las herramientas de IA de MonoChat para que los viajeros busquen, filtren y reserven alojamientos en el chat, en WhatsApp, Instagram y su sitio web. Por la plataforma han pasado más de 3,3 millones de mensajes y casi 100.000 acciones de IA.
- mensajes
- 3,3 M+ mensajes
- conversaciones
- 200 mil+ conversaciones
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Viajes y hostelería Viaport Marina
Viaport Marina atiende más de 100.000 conversaciones de visitantes en WhatsApp, Instagram y Messenger
Viaport Marina gestiona las preguntas y los avisos de los visitantes en WhatsApp, Instagram y Messenger dentro de MonoChat, con un asistente de IA que responde a partir de su propia información. Por la plataforma han pasado más de un millón de mensajes.
- mensajes
- 1 M+ mensajes
- conversaciones
- 100 mil+ conversaciones
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Viajes y hostelería MNG Turizm
MNG Turizm vende vacaciones en cuatro canales con más de 1,2 M de mensajes en una sola bandeja de entrada
MNG Turizm reúne WhatsApp, Messenger, Instagram y el chat del sitio web en una sola bandeja de entrada de MonoChat para su equipo de ventas. Por la plataforma han pasado más de 1,2 millones de mensajes.
- mensajes
- 1,2 M+ mensajes
- conversaciones
- 82 mil+ conversaciones
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Medios y deportes Fenerbahçe Sports Club
Fenerbahçe atiende a aficionados y socios en WhatsApp con bots personalizados e integración con el CRM
Fenerbahçe atiende a aficionados y socios en WhatsApp con bots personalizados conectados a su CRM, y llega a ellos con avisos de difusión.
On-premise
Leer la historia -
Servicios y sector público Callony
Callony gestiona las ventas de hoteles y turismo de sus clientes con un equipo remoto de agentes en MonoChat
Los agentes remotos de Callony gestionan las conversaciones de ventas y atención de sus clientes en WhatsApp e Instagram en una bandeja de entrada del equipo de MonoChat. Por la plataforma han pasado más de 1,3 millones de mensajes.
- mensajes
- 1,3 M+ mensajes
- conversaciones
- 84 mil+ conversaciones
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Educación ERA Koleji
ERA Koleji llega a los padres de 23 campus en WhatsApp con más de 670 campañas
ERA Koleji se comunica con los padres y las familias interesadas en WhatsApp dentro de MonoChat, con más de 670 campañas enviadas desde junio de 2026.
- mensajes
- 220 mil+ mensajes
- conversaciones
- 140 mil+ conversaciones
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ONG İyilik Yolu Association
İyilik Yolu Association habla con donantes en más de 320.000 conversaciones a través de tres canales
İyilik Yolu gestiona la comunicación con los donantes en WhatsApp, Instagram y Messenger dentro de MonoChat, con un equipo de más de 20 personas. Por la plataforma han pasado cerca de 8 millones de mensajes.
- mensajes
- 7,9 M+ mensajes
- conversaciones
- 320 mil+ conversaciones
La plataforma
Un solo lugar para responder, automatizar y vender.
Seis componentes que funcionan juntos, para que una conversación nunca tenga que salir de MonoChat para resolverse.
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Bandeja de entrada del equipo unificada
Todos los canales en una bandeja de entrada del equipo, con responsables, estados, notas y el historial completo del cliente.
Más información -
Asistentes de IA y chatbots
Asistentes que responden a partir de su propio conocimiento, califican leads y traspasan a una persona con contexto.
Más información -
Automatización de flujos de trabajo
Recorridos basados en eventos que envían formularios, crean registros, dirigen solicitudes y activan el siguiente paso.
Más información -
Campañas y mensajería masiva
Difusiones de WhatsApp segmentadas con plantillas aprobadas, carruseles y flujos.
Más información -
Centro de llamadas multiagente
Enrutamiento, SLA y escalado para equipos de ventas y soporte que trabajan las conversaciones en conjunto.
Más información -
Business intelligence
Consulte conversaciones, equipos, campañas y rendimiento de la IA en un único conjunto de informes.
Más información
Canales
Atienda a sus clientes donde ya le escriben.
Conecte los canales que usa hoy y añada el resto cuando los necesite. Todas las conversaciones llegan a la misma bandeja de entrada.
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WhatsApp Business API
Automatice ventas, soporte y recorridos de cliente en WhatsApp. -
Instagram Business
Gestione los DM de Instagram, los leads y las conversaciones con clientes. -
Facebook Business
Gestione las conversaciones de Messenger desde la misma bandeja de entrada del equipo. -
TikTok Business
Gestione los DM, comentarios e interacción social de TikTok. -
Bot de Telegram
Cree bots de Telegram y automatice las conversaciones con clientes. -
WebChat
Añada un chat en vivo y un widget de asistente de IA a su sitio web. -
Twilio
Envíe OTP, recordatorios, alertas y SMS bidireccionales con Twilio. -
Llamadas de voz (SIP)
Gestione llamadas de voz con IA mediante SIP, IVR, enrutamiento y automatización.
Véalo en una conversación
Soporte de pedidos con IA
Soporte de pedidos al instante.
Responda a las preguntas sobre entregas, comparta el estado de los pedidos en directo, gestione cambios de dirección y reduzca de forma automática las conversaciones de soporte repetitivas en WhatsApp y otros canales de mensajería.
Flujos de CSAT en WhatsApp
Realice encuestas directamente en WhatsApp.
Envíe formularios de CSAT, NPS y comentarios de varios pasos directamente dentro de la conversación. Recoja las respuestas automáticamente, guíe a los usuarios con WhatsApp Flows interactivos y sincronice todos los datos de las encuestas con su CRM, helpdesk o sistemas internos en tiempo real.
Recorridos de donación con IA
Convierta las conversaciones en donaciones.
Guíe a los donantes mediante conversaciones interactivas de WhatsApp, presente las opciones de donación con mensajes de carrusel, comparta enlaces de pago seguros y automatice al instante las confirmaciones de donación con flujos impulsados por IA.
Compras con IA en Instagram
Convierta los mensajes directos de Instagram en ventas.
Deje que la IA entienda las menciones de productos, recomiende artículos afines, cree recorridos de compra personalizados y guíe a los clientes desde las conversaciones de Instagram hasta el pago con carruseles de productos interactivos.
Automatización de reservas en Instagram
Reserve clases directamente desde Instagram.
Responda al instante a las preguntas sobre precios, presente paquetes con carruseles interactivos, recoja los días y horarios de clase preferidos, envíe enlaces de pago seguros y confirme las reservas automáticamente mediante conversaciones de Instagram impulsadas por IA.
Cómo funciona
En marcha en una tarde, no en un trimestre.
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Conecte sus canales
Vincule WhatsApp, Instagram, Messenger y el resto con una configuración guiada. Conserve su número actual con WhatsApp Coexistence.
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Enseñe a su asistente
Indíquele su sitio web, sus documentos y sus preguntas frecuentes. Responde a partir de su contenido y sabe cuándo pedir ayuda a una persona.
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Automatice y traspase
Cree flujos para reservas, pedidos y seguimientos. Su equipo retoma las conversaciones que lo necesiten.
Por qué los equipos eligen MonoChat
Creado para la forma de trabajar de las empresas que priorizan la mensajería.
- 8
- Canales
- Mensajería, chat web, SMS y voz en una sola bandeja de entrada.
- 22
- Idiomas de la interfaz
- Del inglés y el árabe al turco, alemán, francés, indonesio y vietnamita.
- 0 $
- Para empezar
- Plan gratuito con 1.000 mensajes salientes al mes.
- 24/7
- Cobertura de IA
- Los asistentes responden mientras su equipo está desconectado.
Soluciones
Recorridos listos para usar para su sector.
Empiece con guías que ya conocen las preguntas que hacen sus clientes.
-
Retail
Venda más con recorridos y campañas de chat a carrito. -
E-commerce
Convierta los chats en compras con flujos de producto. -
Fitness y bienestar
Automatice reservas, membresías y recorridos de cliente. -
Turismo y hostelería
Convierta las consultas en reservas con flujos guiados. -
Automoción
Capte leads y automatice pruebas de conducción y servicio. -
Sanidad
Reserve citas y atienda a los pacientes de forma segura. -
Educación
Matricule estudiantes y automatice las admisiones. -
Call center
Gestione el soporte omnicanal con enrutamiento y SLA. -
ONG
Gestione donantes y voluntarios con automatización. -
Alquiler de coches
Responda a consultas de disponibilidad y gestione reservas por WhatsApp. -
Inmobiliaria
Cualifique leads inmobiliarios y reserve visitas desde el chat. -
Belleza y peluquerías
Llene la agenda con reservas y recordatorios por chat. -
Sector público y ayuntamientos
Servicios al ciudadano, solicitudes y novedades oficiales en WhatsApp.
Noticias
Novedades de MonoChat
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MonoChat sigue creciendo desde su sede central en Dubái
MonoChat tiene su sede central en Dubái y oficinas en Turquía, Portugal, Estados Unidos y Egipto. Las empresas de los EAU gestionan WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram y chat web desde una sola bandeja, con IA en árabe y un equipo en su zona horaria. Leer más -
Grandes conversaciones en GICTC 2026
Nuestro equipo estuvo en la Government ICT Conference el 14 de octubre de 2026 en Bilişim Vadisi, Gebze, mostrando a las instituciones públicas cómo atender a los ciudadanos en WhatsApp, Instagram y chat web con IA. Leer más -
Agent Harness ya está disponible: ejecute Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi o su propio agente en WhatsApp
Elija su harness y ejecútelo en WhatsApp, Instagram, chat web y todos los demás canales de MonoChat: integrado, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agentes alojados de Claude u OpenAI, o el suyo propio, con traspaso a una persona. Leer más
Preguntas frecuentes
Preguntas que los equipos hacen antes de empezar
Respuestas breves. Hable con nosotros por WhatsApp para cualquier otra consulta.
¿Qué es MonoChat?
MonoChat es una plataforma conversacional para empresas. Reúne en una bandeja de entrada del equipo los mensajes de los clientes de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS y llamadas de voz, y añade asistentes de IA, automatización de flujos de trabajo e informes.
¿Existe un plan gratuito?
Sí. El plan Basic es gratuito para siempre e incluye 1.000 mensajes salientes al mes, un canal y un usuario. Puede pasar a Growth o Enterprise cuando necesite más agentes, canales o volumen.
¿Necesito la WhatsApp Business API para usar MonoChat?
Para usar WhatsApp en MonoChat se conecta la plataforma oficial WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat le guía durante la configuración y, con WhatsApp Coexistence, puede seguir utilizando la aplicación WhatsApp Business en el mismo número.
¿Puedo usar mi propio modelo de IA?
Sí. Puede conectar modelos de proveedores como OpenAI, Anthropic y Google, o su propio endpoint de LLM, y decidir qué asistente usa cada modelo.
¿Qué idiomas admite MonoChat?
La interfaz de MonoChat y este sitio web están disponibles en 22 idiomas. Los asistentes de IA pueden responder en el idioma en el que escribe su cliente, según el modelo que conecte.
¿Podemos ejecutar MonoChat en nuestros propios servidores?
Sí. Con el plan Enterprise, MonoChat puede funcionar en sus propios servidores por una tarifa anual fija, con usuarios, canales y mensajes ilimitados; el uso de IA y de Meta se factura aparte. Sus conversaciones, clientes e informes se quedan con usted. Cada proyecto se define con usted, así que contáctenos para pedir un presupuesto.
¿Desde cuándo existe MonoChat?
Desde 2019. MonoChat no es una nueva start-up de IA: desde entonces gestionamos la mensajería empresarial de compañías de todos los tamaños. Hoy MonoChat es Meta Business Partner oficial.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
La mayoría de los equipos conectan un primer canal y publican un asistente el mismo día. Los flujos de trabajo y las integraciones personalizados requieren más tiempo, según los sistemas que conecte.
Primer mes de Growth gratis
Reúna todas las conversaciones en un solo lugar.
Conecte su primer canal en minutos y deje que la IA responda a las preguntas que recibe cada día.
Un código por empresa • 30 días para canjearlo • Sin tarjeta