Controle el caos
Cada mensaje de sus clientes, una sola bandeja de entrada.
MonoChat reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS y voz en una sola bandeja de entrada compartida, con asistentes de IA que responden primero y traspasan a su equipo cuando importa.
Gratis para siempre con 1.000 mensajes salientes al mes. Sin tarjeta de crédito.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Chat web
- SMS
- Voz
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Equipos que viven en su bandeja de entrada confían en nosotros
La plataforma
Un solo lugar para responder, automatizar y vender.
Seis componentes que funcionan juntos, para que una conversación nunca tenga que salir de MonoChat para resolverse.
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Bandeja de entrada de equipo unificada
Todos los canales en una bandeja de entrada compartida, con responsables, estados, notas y el historial completo del cliente.
Más información -
Asistentes de IA y chatbots
Asistentes que responden a partir de su propio conocimiento, califican leads y traspasan a una persona con contexto.
Más información -
Automatización de flujos de trabajo
Recorridos basados en eventos que envían formularios, crean registros, dirigen solicitudes y activan el siguiente paso.
Más información -
Campañas y mensajería masiva
Difusiones de WhatsApp segmentadas con plantillas aprobadas, carruseles y flujos.
Más información -
Centro de llamadas multiagente
Enrutamiento, SLA y escalado para equipos de ventas y soporte que trabajan las conversaciones en conjunto.
Más información -
Business intelligence
Consulte conversaciones, equipos, campañas y rendimiento de la IA en un único conjunto de informes.
Más información
Canales
Atienda a sus clientes donde ya le escriben.
Conecte los canales que usa hoy y añada el resto cuando los necesite. Todas las conversaciones llegan a la misma bandeja de entrada.
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WhatsApp Business API
Automatice ventas, soporte y recorridos de cliente en WhatsApp. -
Instagram Business
Gestione los DM de Instagram, los leads y las conversaciones con clientes. -
Facebook Business
Gestione las conversaciones de Messenger desde la misma bandeja de entrada de equipo. -
TikTok Business
Gestione los DM, comentarios e interacción social de TikTok. -
Bot de Telegram
Cree bots de Telegram y automatice las conversaciones con clientes. -
WebChat
Añada un chat en vivo y un widget de asistente de IA a su sitio web. -
Twilio
Envíe OTP, recordatorios, alertas y SMS bidireccionales con Twilio. -
Llamadas de voz (SIP)
Gestione llamadas de voz con IA mediante SIP, IVR, enrutamiento y automatización.
Véalo en una conversación
Soporte de pedidos con IA
Soporte de pedidos al instante.
Responda a las preguntas sobre entregas, comparta el estado de los pedidos en directo, gestione cambios de dirección y reduzca de forma automática las conversaciones de soporte repetitivas en WhatsApp y otros canales de mensajería.
Flujos de CSAT en WhatsApp
Realice encuestas directamente en WhatsApp.
Envíe formularios de CSAT, NPS y comentarios de varios pasos directamente dentro de la conversación. Recoja las respuestas automáticamente, guíe a los usuarios con WhatsApp Flows interactivos y sincronice todos los datos de las encuestas con su CRM, helpdesk o sistemas internos en tiempo real.
Recorridos de donación con IA
Convierta las conversaciones en donaciones.
Guíe a los donantes mediante conversaciones interactivas de WhatsApp, presente las opciones de donación con mensajes de carrusel, comparta enlaces de pago seguros y automatice al instante las confirmaciones de donación con flujos impulsados por IA.
Compras con IA en Instagram
Convierta los mensajes directos de Instagram en ventas.
Deje que la IA entienda las menciones de productos, recomiende artículos afines, cree recorridos de compra personalizados y guíe a los clientes desde las conversaciones de Instagram hasta el pago con carruseles de productos interactivos.
Automatización de reservas en Instagram
Reserve clases directamente desde Instagram.
Responda al instante a las preguntas sobre precios, presente paquetes con carruseles interactivos, recoja los días y horarios de clase preferidos, envíe enlaces de pago seguros y confirme las reservas automáticamente mediante conversaciones de Instagram impulsadas por IA.
Cómo funciona
En marcha en una tarde, no en un trimestre.
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Conecte sus canales
Vincule WhatsApp, Instagram, Messenger y el resto con una configuración guiada. Conserve su número actual con WhatsApp Coexistence.
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Enseñe a su asistente
Indíquele su sitio web, sus documentos y sus preguntas frecuentes. Responde a partir de su contenido y sabe cuándo pedir ayuda a una persona.
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Automatice y traspase
Cree flujos para reservas, pedidos y seguimientos. Su equipo retoma las conversaciones que lo necesiten.
Por qué los equipos eligen MonoChat
Creado para la forma de trabajar de las empresas que priorizan la mensajería.
- 8
- Canales
- Mensajería, chat web, SMS y voz en una sola bandeja de entrada.
- 7
- Idiomas de la interfaz
- Del inglés y el árabe al turco, alemán, francés, indonesio y vietnamita.
- 0 $
- Para empezar
- Plan gratuito con 1.000 mensajes salientes al mes.
- 24/7
- Cobertura de IA
- Los asistentes responden mientras su equipo está desconectado.
Soluciones
Recorridos listos para usar para su sector.
Empiece con guías que ya conocen las preguntas que hacen sus clientes.
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Retail
Venda más con recorridos y campañas de chat a carrito. -
E-commerce
Convierta los chats en compras con flujos de producto. -
Fitness y bienestar
Automatice reservas, membresías y recorridos de cliente. -
Turismo y hostelería
Convierta las consultas en reservas con flujos guiados. -
Automoción
Capte leads y automatice pruebas de conducción y servicio. -
Sanidad
Reserve citas y atienda a los pacientes de forma segura. -
Educación
Matricule estudiantes y automatice las admisiones. -
Call center
Gestione el soporte omnicanal con enrutamiento y SLA. -
ONG
Gestione donantes y voluntarios con automatización. -
Alquiler de coches
Responda a consultas de disponibilidad y gestione reservas por WhatsApp. -
Inmobiliaria
Cualifique leads inmobiliarios y reserve visitas desde el chat. -
Belleza y peluquerías
Llene la agenda con reservas y recordatorios por chat. -
Sector público y ayuntamientos
Servicios al ciudadano, solicitudes y novedades oficiales en WhatsApp.
Noticias
Novedades de MonoChat
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MonoChat es patrocinador de GICTC 2026
Nos vemos el 14 de octubre de 2026 en Bilişim Vadisi, Gebze, en el mayor evento tecnológico del sector público de Türkiye. Descubra cómo las instituciones públicas atienden a los ciudadanos por WhatsApp, Instagram y chat web con IA. Leer más -
Los agent harnesses llegan a MonoChat
Qué es un agent harness, en qué se diferencia de una única llamada de inferencia de IA y qué cambia en la atención al cliente por WhatsApp. Utilice el nuestro o traiga el suyo. Leer más -
Twilio ya está disponible en MonoChat
MonoChat ya es compatible con Twilio. Lance SMS bidireccionales, OTP, recordatorios y recorridos automatizados en una única bandeja de entrada compartida. Leer más
Preguntas frecuentes
Preguntas que los equipos hacen antes de empezar
Respuestas breves. Hable con nosotros por WhatsApp para cualquier otra consulta.
¿Qué es MonoChat?
MonoChat es una plataforma conversacional para empresas. Reúne en una bandeja de entrada compartida los mensajes de los clientes de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS y llamadas de voz, y añade asistentes de IA, automatización de flujos de trabajo e informes.
¿Existe un plan gratuito?
Sí. El plan Basic es gratuito para siempre e incluye 1.000 mensajes salientes al mes, un canal y un usuario. Puede pasar a Growth o Enterprise cuando necesite más agentes, canales o volumen.
¿Necesito la WhatsApp Business API para usar MonoChat?
Para usar WhatsApp en MonoChat se conecta la plataforma oficial WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat le guía durante la configuración y, con WhatsApp Coexistence, puede seguir utilizando la aplicación WhatsApp Business en el mismo número.
¿Puedo usar mi propio modelo de IA?
Sí. Puede conectar modelos de proveedores como OpenAI, Anthropic y Google, o su propio endpoint de LLM, y decidir qué asistente usa cada modelo.
¿Qué idiomas admite MonoChat?
La interfaz de MonoChat está disponible en siete idiomas: inglés, turco, árabe, alemán, francés, indonesio y vietnamita. Este sitio web está en inglés, turco y árabe. Los asistentes de IA pueden responder en el idioma en que escriba su cliente, según el modelo que conecte.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
La mayoría de los equipos conectan un primer canal y publican un asistente el mismo día. Los flujos de trabajo y las integraciones personalizados requieren más tiempo, según los sistemas que conecte.
Primer mes de Growth gratis
Reúna todas las conversaciones en un solo lugar.
Conecte su primer canal en minutos y deje que la IA responda a las preguntas que recibe cada día.
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