Mesa de ayuda · Bajo solicitud

Freshdesk + WhatsApp

Freshdesk es la mesa de ayuda de Freshworks. MonoChat todavía no tiene integración con Freshdesk; díganos que la necesita. Mientras tanto, el nodo Solicitud HTTP de un flujo puede llamar a la API de Freshdesk para abrir un ticket desde un chat.

Solicitar esta integración Chatear por WhatsApp
  • Freshdesk
  • WhatsApp
  • Bajo solicitud

Lo que haría la integración

  • Registros desde las conversaciones

    Una conversación crea o actualiza un registro de Freshdesk, con el chat vinculado.

  • Datos mientras responde

    Su equipo y los agentes de IA ven los datos de Freshdesk del cliente junto al chat.

Bajo solicitud

Lo que funciona hoy

No hay un conector listo para Freshdesk en MonoChat. El nodo Solicitud HTTP de un flujo puede llamar a la API de Freshdesk cuando una conversación necesita un registro, y un nodo Webhook recibido puede iniciar un flujo desde Freshdesk. Sus desarrolladores pueden configurarlo, o nuestro equipo puede crearlo como una integración a medida.

Solicitar esta integración Freshdesk: Sitio web oficial

Disponible hoy

  • Nodo Solicitud HTTP en los flujos
  • Nodo Webhook recibido
  • API REST y webhooks
  • Funciones personalizadas

Lo que puede hacer ahora

  1. Solicítela

    Pulse Solicitar esta integración. WhatsApp se abre con un mensaje a nuestro equipo que menciona Freshdesk, y su solicitud queda registrada.

  2. Mientras tanto, conéctelo con un flujo

    Llame a la API de Freshdesk desde un nodo Solicitud HTTP, o inicie un flujo desde sus webhooks con Webhook recibido.

  3. O pida que se desarrolle

    Si Freshdesk tiene una API, sus desarrolladores pueden conectarla hoy con la API, los webhooks y las funciones personalizadas de MonoChat, o nuestro equipo puede desarrollarla con usted.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.

¿Existe una integración de Freshdesk en MonoChat?

Todavía no. MonoChat no tiene una conexión lista con Freshdesk, y esta página reúne las solicitudes para crearla. Cuantas más solicitudes recibe un sistema, antes lo evaluamos.

¿Quién desarrollaría la conexión?

Sus desarrolladores, con nuestra API y el nodo Solicitud HTTP, o nuestro equipo como integración a medida.

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