Coordinación de traslados al aeropuerto

Automatice los traslados al aeropuerto y la coordinación de llegadas

Recopile los datos del vuelo, confirme las recogidas, comparta la información del conductor y coordine la llegada de los huéspedes mediante conversaciones de chat guiadas.

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Nova Hotel Cuenta de empresa

Hola, Sara, estamos organizando su traslado al aeropuerto para mañana. ¿Podría indicarnos su número de vuelo y la hora de aterrizaje?

17:00

Vuelo NV 204, aterriza a las 14:20.

17:08

Traslado confirmado

Recogida 14:40 · Llegadas, puerta B

Conductor: Omar · minivan blanca

Su conductor le esperará con un cartel con su nombre. Le escribiremos cuando llegue.

17:08

¡Perfecto, gracias!

17:09

Funciones de traslados al aeropuerto

Confirme traslados, recopile los datos de llegada y coordine las recogidas directamente en el chat

  • Confirmación de traslados

    Confirme las recogidas y los traslados al aeropuerto directamente en el chat.

    • Fecha de recogida
    • Hora de llegada
    • Número de pasajeros
    • Tipo de traslado

  • Recopilación de datos del vuelo

    Recopile la información del vuelo y de la llegada antes de que aterrice el huésped.

    • Número de vuelo
    • Terminal del aeropuerto
    • Hora de aterrizaje
    • Notas de retraso

  • Coordinación de la recogida

    Comparta al instante los puntos de recogida, los datos del conductor y las instrucciones de llegada.

    • Punto de encuentro
    • Contacto del conductor
    • Datos del vehículo
    • Hotel de destino

  • Traspaso entre huéspedes y personal

    Mantenga alineados a huéspedes, conductores y personal del hotel con todo el contexto.

    • Novedades del conductor
    • Respuestas del huésped
    • Asignación al personal
    • Historial unificado

Cómo funciona la coordinación de traslados al aeropuerto

Convierta las solicitudes de traslado al aeropuerto en llegadas de huéspedes coordinadas

  1. El huésped solicita un traslado

    Un huésped pide la recogida, el traslado al aeropuerto o asistencia en la llegada antes de su estancia.

  2. Recopile los datos de llegada

    MonoChat recoge el número de vuelo, la fecha, la hora, el número de pasajeros y las preferencias de recogida.

  3. Confirme y coordine

    Envíe automáticamente la confirmación, las instrucciones de recogida, las novedades del conductor y el traspaso al personal.

Conversaciones de ejemplo

Ejemplos de mensajes de traslado al aeropuerto en WhatsApp

Retrasos, puntos de encuentro y traslados de salida, gestionados en el chat para que huéspedes, conductores y recepción vayan coordinados.

  • Actualización de una recogida en el aeropuerto cuando se retrasa un vuelo

    El huésped avisa del retraso, la hora de recogida se mueve automáticamente y se avisa al conductor, para que nadie espere en llegadas sin motivo.

    Atlas Resort Cuenta de empresa

    Nuestro vuelo NV 1983 va con retraso, la nueva hora de aterrizaje es las 22:40 en lugar de las 20:15.

    17:52

    ¡Gracias por avisarnos! ¿Paso su recogida a las 23:00?

    17:52

    Sí, a las 23:00Elegir otra hora

    Sí, a las 23:00

    17:53

    Recogida actualizada

    Aeropuerto de Antalya T2 · 23:00 · 3 pasajeros

    Conductor informado · check-in tardío anotado

    Hecho. Recepción sabe que llegarán hacia medianoche, y habrá una cena fría en su habitación.

    17:53

  • Envío del punto de encuentro del conductor en el aeropuerto

    Un mensaje de plantilla avisa al huésped de que el conductor espera, comparte el punto de encuentro y pasa el chat al despachador cuando el huésped no lo encuentra.

    Marina Transfers Cuenta de empresa

    ¡Bienvenido a Dalaman, Sr. Carter! Su conductor Ali le espera con un cartel con su nombre.

    14:35

    Punto de encuentro

    Llegadas internacionales · salida 2 · junto a la farmacia

    Mercedes Vito negro · 48 MT 207

    Toque el marcador de ubicación de arriba para ver el punto exacto.

    14:35

    Estoy en la salidaNo lo encuentro

    No lo encuentro

    14:49

    Hola, soy Mehmet, de despacho. Ali va ahora hacia la salida 2 con una chaqueta azul. Quédese donde está, estará con usted en dos minutos.

    14:50

    ¡Lo he encontrado, gracias!

    14:53

  • Reserva de un traslado del hotel al aeropuerto el día de salida

    Un huésped que se va reserva un traslado al aeropuerto, elige una hora acorde con el vuelo y añade la tarifa a la cuenta de la habitación en unos toques.

    Orion Boutique Hotel Conserjería del hotel

    Mañana volamos a casa a las 13:05 desde el aeropuerto de Estambul. ¿Pueden reservarnos un traslado?

    20:10

    Por supuesto. Para un vuelo a las 13:05 recomendamos salir a las 09:45. ¿Qué hora le viene bien?

    20:10

    09:3009:4510:00

    09:45

    20:11

    El traslado privado cuesta 55 € para hasta 4 personas con equipaje. ¿Cómo desea pagar?

    20:11

    Añadir a la cuenta de la habitaciónPagar ahora

    Añadir a la cuenta de la habitación

    20:12

    Traslado reservado

    Mañana 09:45 · entrada del hotel → IST

    Habitación 208 · 55 € en su cuenta

    Su equipaje puede esperar en el mostrador de botones tras el check-out. ¡Buen viaje!

    20:12

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