Lead Ads
Lead Ads de Facebook e Instagram con seguimiento por WhatsApp en minutos
Active los formularios de clientes potenciales en su página de Facebook y cada formulario de Lead Ads de Facebook e Instagram llegará a MonoChat con sus respuestas. Después, la app Lead Ads Follow-up escribe a cada lead por WhatsApp con sus plantillas aprobadas, en hasta tres pasos que se detienen cuando responde.
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- Facebook Lead Ads
- Instagram Lead Ads
- Plantillas de WhatsApp
- Se detiene al responder
Hola Daniel, gracias por su interés en los pisos Seaview. Ha elegido 2 dormitorios y una mudanza en los próximos 3 meses. ¿Le enviamos los planos?
18:04
Sí, envíenlos
18:09
Perfecto, Elena, de nuestro equipo comercial, se los enviará aquí en un momento.
18:10
Cómo llegan los leads a MonoChat
Formularios de clientes potenciales en el canal de su página de Facebook
Lead Ads permite que las personas envíen sus datos mediante un formulario dentro de Facebook o Instagram, sin salir de la app. Active los formularios de clientes potenciales de su página de Facebook en MonoChat y cada nuevo lead llegará con las respuestas del formulario. Los Lead Ads de Instagram llegan a través de la página de Facebook vinculada a su cuenta de Instagram.
- Configuración › Canales › su página de Facebook › Formularios de clientes potenciales
- Formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram
- Nombre, email, teléfono y sus propias preguntas
- Listos para la app Lead Ads Follow-up
Lead Ads Follow-up
Un seguimiento por WhatsApp para cada formulario
La app Lead Ads Follow-up lee los leads nuevos cada minuto y envía su seguimiento por WhatsApp según las reglas que usted defina.
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Reglas por página, formulario o anuncio
Dé a cada página, formulario, nombre de formulario o nombre de anuncio su propio seguimiento, número de WhatsApp y plantillas.
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Hasta tres pasos
Por ejemplo, una bienvenida unos minutos después del formulario, un recordatorio al día siguiente y un último mensaje a los tres días. Las esperas pueden ser de minutos, horas o días.
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Se detiene cuando responde
En cuanto el lead responde, los pasos restantes se detienen, así nadie recibe un recordatorio en mitad de una conversación.
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Plantillas rellenadas desde el formulario
Rellene las variables de la plantilla con las respuestas del formulario, como el nombre o el servicio elegido, o con el nombre del formulario o del anuncio.
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Franja de envío y reglas de exclusión
Los mensajes fuera de su horario de envío esperan a la siguiente franja. Excluya leads por etiqueta, cuando su equipo ya los esté atendiendo o cuando el número haya recibido un mensaje hace poco.
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Panel e informes
Vea los leads en espera, qué se envió y cuándo, quién respondió y por qué no salió un mensaje, además de leads, mensajes y respuestas por regla y formulario.
App lista para usar en MonoChat Store
Marketing
Lead Ads Follow-up
Envía mensajes de plantilla de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.
Modo de prueba
Pruébelo antes con Whisper only
Active Whisper only en una regla y no se enviará nada al lead. Cada paso se escribe como nota interna en su conversación de WhatsApp en el momento en que se habría enviado, con la plantilla rellenada, para que pueda comprobar el momento y el texto antes de activarla.
- Notas internas en lugar de mensajes
- Tiempos reales y plantillas rellenadas
- Un botón de prueba envía cualquier paso a su propio número
Cuando el lead responde
Pase la respuesta a la persona o flujo adecuado
La app también puede rellenar el perfil del cliente y una nota con las respuestas del formulario y añadir etiquetas. Cuando el lead responde, puede asignar la conversación a un equipo o a una persona, o iniciar uno de sus flujos, por ejemplo su asistente de IA.
- Perfil y nota rellenados desde el formulario
- Etiquetas de campaña e interés
- Asignar a un equipo o persona al responder
- Iniciar un flujo o su asistente de IA al responder
Cómo hacer seguimiento de Lead Ads por WhatsApp
Cuatro pasos desde su página de Facebook hasta mensajes de WhatsApp que se envían solos.
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Active los formularios de clientes potenciales
En MonoChat, abra Configuración › Canales › su página de Facebook y active Formularios de clientes potenciales.
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Obtenga la aprobación de las plantillas de WhatsApp
Conecte su número de WhatsApp y consiga que Meta apruebe las plantillas que quiere enviar.
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Instale Lead Ads Follow-up
Instale la app y cree una regla: página, formulario o anuncio, número de WhatsApp, hasta tres pasos y cuándo no enviar.
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Pruebe y luego active
Use Whisper only o el botón de prueba para ver qué se enviaría y después active la regla.
Seguimiento de Lead Ads por sector
Allí donde un formulario es el primer paso, un mensaje rápido por WhatsApp es el segundo.
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Inmobiliaria
Los leads de promociones y anuncios reciben planos y una propuesta de visita. -
Sanidad
Las consultas sobre tratamientos reciben respuesta y una propuesta de llamada. -
Educación
Los leads de cursos reciben información del programa y una propuesta de clase de prueba. -
Automoción
Los leads de modelos y pruebas de conducción reciben el contacto de un comercial. -
Turismo y hostelería
Las consultas sobre paquetes reciben fechas y precios por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Lead Ads
Cómo funcionan los Lead Ads de Facebook e Instagram con MonoChat.
¿Cómo llevo los Lead Ads a MonoChat?
Conecte su página de Facebook, abra Configuración › Canales › su página y active Formularios de clientes potenciales. A partir de entonces, los nuevos leads de sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram llegan a MonoChat con sus respuestas.
¿Funciona con los Lead Ads de Instagram?
Sí. Los Lead Ads de Instagram llegan a través de la página de Facebook vinculada a su cuenta de Instagram, igual que los de Facebook.
¿Cada lead inicia automáticamente una conversación de WhatsApp?
No por sí solo. Los formularios de clientes potenciales traen el lead y sus respuestas a MonoChat. La app Lead Ads Follow-up es la que envía los mensajes de WhatsApp, según las reglas que usted defina, y puede asignar la conversación o iniciar un flujo cuando el lead responde.
¿Cuántos mensajes recibe un lead?
Hasta tres pasos por regla, cada uno una plantilla de WhatsApp aprobada con su propia espera. Los pasos restantes se detienen en cuanto el lead responde.
¿Puedo hacer pruebas sin escribir a leads reales?
Sí. Con Whisper only, cada paso se escribe como nota interna en la conversación de WhatsApp del lead en lugar de enviarse, y un botón de prueba envía cualquier paso a su propio número.
¿Se escribe a los leads que llegaron antes de activarlo?
No. A los leads que llegaron antes de activar la app no se les escribe.
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