- MonoChat en Vietnam
- Meta Business Partner oficial
- TikTok Business Partner
Control the Chaos.
Su asistente de IA para empresas en Vietnam, respondiendo a sus clientes en minutos.
Denos su sitio web. Nosotros escribimos la base de conocimiento y su asistente responde en WhatsApp, Instagram y su sitio, en vietnamita o en el idioma de cada cliente.
Plan Basic gratis, sin tarjetaListo en unos 2 minutos O empiece desde cero
O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de GrowthLa confianza de equipos que viven en su bandeja de entrada
Vietnam
Conversaciones con clientes para Vietnam, con una IA que responde en vietnamita
Responda a sus clientes en Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram y chat web desde una bandeja de entrada del equipo. La interfaz está disponible en vietnamita, los asistentes de IA responden en el idioma en que escribe el cliente, y abajo se muestran las tarifas de Meta para Vietnam en dólares estadounidenses.
- Meta Business Partner oficial
- Interfaz en vietnamita
- Messenger · Instagram · TikTok · WhatsApp
- Tarifas en USD
Shop ơi, mẫu váy linen trắng còn size M không ạ?
18:02
Dạ chào chị! Mẫu váy linen trắng vẫn còn size M ạ. Chị muốn giao tận nơi hay nhận tại cửa hàng ạ?
18:02
Giao tận nơi
18:03
Váy linen trắng · Size M
Đã giữ hàng · thanh toán khi nhận hàng
Dạ shop đã giữ váy cho chị. Chị gửi giúp shop tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, shop xác nhận đơn ngay ạ.
18:03
Por qué las empresas en Vietnam eligen MonoChat
Del primer mensaje de Messenger a un pedido o una reserva confirmados, con un solo equipo y un único historial por cliente.
-
Messenger, Facebook e Instagram en una sola bandeja
Responda chats de Messenger, comentarios de Facebook y mensajes directos de Instagram junto con TikTok y el chat web, desde la misma bandeja de entrada del equipo.
-
Meta Business Partner oficial
Messenger, Instagram y WhatsApp se conectan mediante las API oficiales de Meta. Meta factura directamente sus tarifas por mensaje de WhatsApp y MonoChat no añade ningún recargo.
-
En vietnamita desde el primer mensaje
La interfaz de MonoChat está disponible en vietnamita. Los asistentes de IA responden en vietnamita o en el idioma en que escribe el cliente, y entienden notas de voz.
-
Cada lead de sus anuncios, atendido
Un formulario de anuncios para clientes potenciales de Facebook o Instagram puede iniciar un flujo, para que cada lead nuevo reciba respuesta de inmediato.
-
WhatsApp para clientes del extranjero
Hoteles, operadores turísticos y exportadores atienden a huéspedes y compradores extranjeros por WhatsApp, junto a sus chats locales.
-
Apps para su sector
Asistentes de IA listos para tiendas online, clínicas, salones, hoteles, inmobiliarias y cadenas minoristas.
Canales
Todos los canales de sus clientes, en una bandeja de entrada
Conéctelos en minutos y responda desde una bandeja de entrada del equipo, con IA en los idiomas de sus clientes.
-
WhatsApp Business API
Su propio número en la Cloud API de Meta, como Meta Business Partner oficial. -
Instagram
Mensajes directos, comentarios, respuestas a historias y anuncios click-to-DM. -
Facebook Messenger
Chats de Messenger, comentarios y Lead Ads. -
TikTok
Mensajes directos de TikTok y anuncios de mensajes. -
Telegram
Su bot de Telegram, con IA y difusiones. -
Chat web
Un widget de chat y un chatbot de IA para su sitio web.
Asistentes de IA para empresas en Vietnam
Empiece con un asistente de IA creado para su sector y luego adáptelo a su negocio.
-
Tiendas online
Productos, pedidos, carritos abandonados y devoluciones para tiendas en Shopify o en su propia plataforma, en vietnamita. -
Clínicas dentales y estéticas
Reservas de consultas, información sobre tratamientos y seguimiento, en Hanói, Ciudad Ho Chi Minh o Da Nang. -
Salones y spas
Citas, recordatorios y nuevas reservas para peluquería, uñas y tratamientos de spa. -
Hoteles y tours
Tarifas de habitaciones, reservas, tours y traslados al aeropuerto para huéspedes en Da Nang, Phu Quoc o Nha Trang, en su propio idioma. -
Inmobiliarias
Califique a compradores e inquilinos que llegan de sus anuncios y agende visitas. -
Tiendas y cadenas minoristas
Productos y stock por tienda, reservas para recoger en tienda y un club de fidelidad.
Pagos e integraciones
Pagos e integraciones
Shopify ya se conecta. MonoChat todavía no se conecta con ningún proveedor de pagos vietnamita: payOS (VietQR), MoMo, ZaloPay y VNPay no están integrados, así que díganos cuál necesita.
- Shopify + WhatsApp Disponible ahora
- Solicitar una integración
- Todas las integraciones
Precios en dólares estadounidenses
Cuánto cuesta
Paga dos cosas: su plan de MonoChat y la tarifa de Meta por cada mensaje de WhatsApp entregado. Ambas en dólares estadounidenses. Impuestos no incluidos.
Planes de MonoChat
| Plan | Precio (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 usuario, 1 canal, 1.000 mensajes salientes al mes | Gratis |
| Growth: 2 usuarios, 1 canal, 100.000 mensajes salientes al mes | $120 |
| Growth, pago anual (dos meses gratis) | $1,200 |
| Usuario o canal adicional, cada uno al mes | $30 |
| Paquete de mensajes: 10,000 mensajes salientes, pago único | $35 |
| Paquete de mensajes: 100,000 mensajes salientes, pago único | $240 |
| Paquete de mensajes: 1,000,000 mensajes salientes, pago único | $1,200 |
Tarifas de WhatsApp de Meta en Vietnam
Vietnam no tiene tarifa propia en la tabla de tarifas de Meta: los mensajes entregados a números +84 se cobran con las tarifas de Rest of Asia Pacific de la tabla vigente desde el 1 de octubre de 2026.
| Tipo de mensaje | Por mensaje (USD) |
|---|---|
| Marketing (ofertas, campañas) | $0.0842 |
| Utilidad (actualizaciones de pedidos, reservas y cuentas) | $0.0113 |
| Autenticación (contraseñas de un solo uso) | $0.0113 |
| Servicio (respuestas dentro de 24 horas) | Los primeros 1.000 al mes gratis, después la tarifa de utilidad |
Calculadora de costos de WhatsApp
Elija el país del destinatario y sus volúmenes mensuales para ver las tarifas de Meta y su plan de MonoChat.
El precio varía según el prefijo del país del destinatario.
Meta factura sus tarifas en USD. AED y SAR usan los tipos de cambio fijos: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Plantillas de mensaje promocionales y de campañas.
Actualizaciones de pedidos, entregas y cuentas. Desde el 1 de octubre de 2026 se cobran incluso cuando se envían dentro de la ventana de atención al cliente.
Mensajes de OTP y de verificación de inicio de sesión.
Respuestas de formato libre dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta las cobra a la tarifa de utilidad/autenticación, tras un nivel gratuito de 1000 al mes por número de teléfono de empresa.
Cada número de teléfono de empresa de WhatsApp recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes.
Personas que responden a los chats en MonoChat.
Meta le factura directamente sus tarifas de mensajes y MonoChat no añade ningún margen. El precio de MonoChat es su plan: Basic es gratuito para 1 usuario, 1 canal y 1000 mensajes salientes al mes; Growth cuesta 120 $ al mes con 2 usuarios y 100.000 mensajes salientes, más 30 $ por cada usuario adicional. Los mensajes salientes que superen su plan usan paquetes de mensajes de pago único. Precios en USD, sin impuestos.
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra por mensaje los mensajes de servicio, a la tarifa de utilidad/autenticación del mercado del destinatario, y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atención al cliente. Cada número de teléfono de empresa recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes; los mensajes de servicio no tienen escalas por volumen. Las conversaciones iniciadas desde un anuncio Click-to-WhatsApp abren una ventana gratuita de punto de entrada de hasta 7 días. Las tarifas mostradas proceden de la tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026. Actualmente Meta no entrega plantillas de marketing a números de teléfono de EE. UU., por lo que la tarifa de marketing de Norteamérica se aplica a Canadá.
Protección de datos
Normas de mensajería y ley de protección de datos de Vietnam
La Ley de Protección de Datos Personales de Vietnam (Ley n.º 91/2025/QH15) y el Decreto 356/2025 entraron en vigor el 1 de enero de 2026 y reemplazaron al Decreto 13/2023. El consentimiento debe ser verificable y quedar registrado, nunca darse por defecto. Según el Decreto 91/2020, los mensajes publicitarios solo pueden enviarse a personas que aceptaron recibirlos previamente.
- Registre el consentimiento y la baja en el perfil de cada cliente, y deje de enviar mensajes a quienes se dan de baja
- Los roles y permisos deciden quién ve qué conversaciones, clientes y reportes
- Textos de privacidad y consentimiento en vietnamita en sus flujos y plantillas
- Ejecute MonoChat on-premise cuando su propia política lo exija
Esta es información general, no asesoramiento jurídico. Consulte sus obligaciones con su asesor legal.
Normas que pueden aplicar en Vietnam
- Ley de Protección de Datos Personales Ley n.º 91/2025/QH15
- Decreto de aplicación Decreto 356/2025
- En vigor 1 de enero de 2026
- Mensajes publicitarios Decreto 91/2020: primero el consentimiento
- Horario de SMS publicitarios De 7:00 a 22:00
Historias de clientes
Marcas que gestionan sus conversaciones con MonoChat
7,5 M+
mensajes
Koton atiende a sus clientes por WhatsApp con IA y un equipo humano: más de 7,5 M de mensajes y sigue creciendo
Leer la historia
21 M+
mensajes
Umut Var Association mantiene más de 390.000 conversaciones con donantes en WhatsApp e Instagram
Leer la historia
3,3 M+
mensajes
Tatilox ayuda a los viajeros a encontrar y reservar alojamientos en WhatsApp, Instagram y su sitio web con IA
Leer la historia
1 M+
mensajes
Viaport Marina atiende más de 100.000 conversaciones de visitantes en WhatsApp, Instagram y Messenger
Leer la historia
1,2 M+
mensajes
MNG Turizm vende vacaciones en cuatro canales con más de 1,2 M de mensajes en una sola bandeja de entrada
Leer la historia
1,3 M+
mensajes
Callony gestiona las ventas de hoteles y turismo de sus clientes con un equipo remoto de agentes en MonoChat
Leer la historiaPreguntas frecuentes
MonoChat en Vietnam: preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.
¿MonoChat tiene una oficina en Vietnam?
No. Nuestro equipo trabaja desde nuestra sede central en Dubai Media City y el Dubai AI Campus en DIFC, y atiende a clientes de Asia, Europa y el Golfo, incluido Vietnam.
¿MonoChat se conecta con Zalo?
Todavía no. Hoy MonoChat no conecta cuentas oficiales de Zalo (Zalo Official Accounts) ni mensajes de plantilla de Zalo. Puede atender a sus clientes en Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram y chat web desde una sola bandeja de entrada.
¿Cuánto cuesta MonoChat en Vietnam?
El plan Basic de MonoChat es gratis, y Growth cuesta $120 al mes. En WhatsApp, Meta cobra su propia tarifa por mensaje entregado: los números vietnamitas entran en las tarifas de Rest of Asia Pacific, $0.0842 por mensaje de marketing y $0.0113 por mensaje de utilidad. Todos los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos.
¿MonoChat funciona en vietnamita?
Sí. La interfaz está disponible en vietnamita, y los asistentes de IA responden en vietnamita o en el idioma en que escribe el cliente. También entienden notas de voz.
¿Puedo enviar mensajes promocionales a mis clientes?
Solo a personas que aceptaron recibirlos previamente, como exige el Decreto 91/2020. Recoja el consentimiento en un formulario, una casilla en el checkout o un chat, regístrelo en el perfil del cliente y respete una baja de inmediato. En WhatsApp, Meta también exige una plantilla de mensaje aprobada para el primer mensaje.
MonoChat en otros países
Primer mes de Growth gratis
Empiece hoy con MonoChat en Vietnam
Conecte sus canales en minutos y empiece gratis, o hable con nuestro equipo.
Un código por empresa • 30 días para canjearlo • Sin tarjeta