- MonoChat 在越南
- 官方 Meta Business Partner
- TikTok Business Partner
Control the Chaos.
您在越南业务的 AI 助手，几分钟内就能接待客户。
给我们您的网站，我们来编写知识库，您的助手就能在 WhatsApp、Instagram 和您的网站上，用越南语或客户自己的语言作答。
Basic 套餐免费，无需绑卡约 2 分钟即可就绪 或从零开始
或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月深受每天泡在收件箱里的团队信赖
越南
服务越南的客户沟通， 配备能用越南语回复的 AI
在一个团队收件箱中回复 Facebook Messenger、Instagram、TikTok、WhatsApp、Telegram 和网页聊天上的客户。界面支持越南语，AI 助手使用客户所写的语言回复，下方以美元列出 Meta 的越南消息费率。
- 官方 Meta Business Partner
- 越南语界面
- Messenger · Instagram · TikTok · WhatsApp
- 费率以美元计
Shop ơi, mẫu váy linen trắng còn size M không ạ?
18:02
Dạ chào chị! Mẫu váy linen trắng vẫn còn size M ạ. Chị muốn giao tận nơi hay nhận tại cửa hàng ạ?
18:02
Giao tận nơi
18:03
Váy linen trắng · Size M
Đã giữ hàng · thanh toán khi nhận hàng
Dạ shop đã giữ váy cho chị. Chị gửi giúp shop tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, shop xác nhận đơn ngay ạ.
18:03
越南企业为什么选择 MonoChat
从第一条 Messenger 消息到确认订单或预约，由同一个团队处理，每位客户只有一份完整记录。
-
Messenger、Facebook 和 Instagram 集中在一个收件箱
在同一个团队收件箱中回复 Messenger 聊天、Facebook 评论和 Instagram 私信，以及 TikTok 和网页聊天。
-
官方 Meta Business Partner
Messenger、Instagram 和 WhatsApp 通过 Meta 官方 API 接入。WhatsApp 消息费用由 Meta 直接收取，MonoChat 不加价。
-
从第一条消息起就用越南语
MonoChat 界面支持越南语。AI 助手用越南语或客户所写的语言回复，并能理解语音消息。
-
广告带来的每条线索都有回复
Facebook 或 Instagram 线索广告表单可以触发流程，每条新线索都能立即得到回复。
-
用 WhatsApp 服务海外客户
酒店、旅行社和出口企业在 WhatsApp 上接待外国客人和买家，与本地聊天集中在一起。
-
适合您行业的应用
为网店、诊所、美容院、酒店、房地产和零售连锁准备的现成 AI 助手。
渠道
客户使用的每个渠道，汇集在一个收件箱中
几分钟即可连接，在一个团队收件箱中用客户的语言借助 AI 回复。
支付与集成
支付与集成
Shopify 现在即可对接。MonoChat 暂未对接越南本地支付服务商：payOS（VietQR）、MoMo、ZaloPay 和 VNPay 均未集成，欢迎告诉我们您需要哪一个。
- Shopify + WhatsApp 现已可用
- 申请集成
- 全部集成
以美元计价
费用
您需要支付两项费用：MonoChat 套餐费用，以及 Meta 按每条送达的 WhatsApp 消息收取的费用。两者均以美元计价，不含税费。
MonoChat 套餐
| 套餐 | 价格（美元） |
|---|---|
| Basic：1 个用户、1 个渠道、每月 1,000 条外发消息 | 免费 |
| Growth：2 个用户、1 个渠道、每月 100,000 条外发消息 | $120 |
| Growth 年付（赠送两个月） | $1,200 |
| 额外用户或渠道，每项每月 | $30 |
| 消息包：10,000 条外发消息，一次性购买 | $35 |
| 消息包：100,000 条外发消息，一次性购买 | $240 |
| 消息包：1,000,000 条外发消息，一次性购买 | $1,200 |
越南的 Meta WhatsApp 费用
越南在 Meta 价目表上没有单独的费率：发送到 +84 号码的消息，按 2026 年 10 月 1 日生效价目表中“亚太其他地区”（Rest of Asia Pacific）的费率计费。
| 消息类型 | 每条消息（美元） |
|---|---|
| 营销（优惠、活动） | $0.0842 |
| 实用（订单、预约和账户更新） | $0.0113 |
| 身份验证（一次性密码） | $0.0113 |
| 服务（24 小时内的回复） | 每月前 1,000 条免费，之后按实用类费率计费 |
WhatsApp 费用计算器
选择接收方国家和每月发送量，即可查看 Meta 的费用和您的 MonoChat 套餐。
价格随收件人国家/地区代码而变化。
Meta 以 USD 计费。AED 和 SAR 按固定汇率换算：1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR。
促销和营销活动类消息模板。
订单、配送和账户更新通知。自 2026 年 10 月 1 日起，即使在客户服务窗口内发送也会收费。
一次性验证码（OTP）和登录验证消息。
24 小时客户服务窗口内的自由格式回复。自 2026 年 10 月 1 日起，在每个企业电话号码每月 1,000 条的免费额度用完后，Meta 按 utility/authentication 费率收费。
每个 WhatsApp 企业电话号码每月可获得 1,000 条免费服务消息。
在 MonoChat 中回复聊天的人员。
Meta 直接向您收取消息费用，MonoChat 不加价。MonoChat 自身的价格就是您的套餐：Basic 免费，含 1 个用户、1 个渠道和每月 1,000 条发出的消息；Growth 每月 $120，含 2 个用户和 100,000 条发出的消息，每增加 1 个用户另加 $30。超出套餐额度的发出消息使用一次性消息包。价格以美元计，不含税。
自 2026 年 10 月 1 日，Meta 对服务消息按每条收费，费率为收件人所在市场的 utility/authentication 费率；在客户服务窗口内发送的 utility 模板同样按此收费。 每个企业电话号码每月可获得 1,000 条免费服务消息；服务消息没有阶梯定价。 由 Click-to-WhatsApp 广告发起的会话会开启最长 7 天的免费入口窗口。所示费率来自 Meta 自 2026 年 10 月 1 日起生效的费率表。Meta 目前不向美国手机号码发送营销模板，因此北美营销费率适用于加拿大。
数据保护
消息规则与越南数据保护法
越南《个人数据保护法》（第 91/2025/QH15 号法律）及第 356/2025 号法令已于 2026 年 1 月 1 日生效，取代了第 13/2023 号法令。同意必须可验证、有记录，不能默认勾选。根据第 91/2020 号法令，广告消息只能发送给事先同意接收的人。
- 在每位客户的资料中记录订阅和退订，并停止向已退订的人发送消息
- 通过角色和权限决定谁能查看哪些会话、客户和报表
- 在流程和模板中使用越南语的隐私与同意说明
- 当您的内部政策有要求时，可私有化部署 MonoChat
以上为一般信息，不构成法律建议。请向您的法律顾问确认您的义务。
在越南可能适用的规则
- 个人数据保护法 第 91/2025/QH15 号法律
- 实施法令 第 356/2025 号法令
- 生效日期 2026 年 1 月 1 日
- 广告消息 第 91/2020 号法令：先获同意
- 广告短信发送时段 7:00 至 22:00
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阅读案例常见问题
MonoChat 在越南：常见问题
最常见问题的快速解答。
MonoChat 在越南有办公室吗？
没有。我们的团队在迪拜媒体城（Dubai Media City）总部和 DIFC 的 Dubai AI Campus 办公，为亚洲、欧洲和海湾地区（包括越南）的客户提供服务。
MonoChat 支持 Zalo 吗？
暂不支持。MonoChat 目前不对接 Zalo 官方账号（Zalo Official Account）或 Zalo 模板消息。您可以在一个收件箱中回复 Facebook Messenger、Instagram、TikTok、WhatsApp、Telegram 和网页聊天上的客户。
MonoChat 在越南的价格是多少？
MonoChat 的 Basic 套餐免费，Growth 套餐每月 $120。WhatsApp 方面，Meta 按每条送达的消息另行收费：越南号码适用“亚太其他地区”费率，营销消息 $0.0842，实用类消息 $0.0113。所有价格均以美元计，不含税。
MonoChat 支持越南语吗？
支持。界面提供越南语版本，AI 助手用越南语或客户所写的语言回复，也能理解语音消息。
可以给客户发送促销消息吗？
只能发送给事先同意接收的人，这是第 91/2020 号法令的要求。通过表单、结账勾选框或聊天收集同意，记录在客户资料中，并立即处理退订请求。在 WhatsApp 上，Meta 还要求第一条消息使用审核通过的模板。
首月 Growth 套餐免费
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