成功故事

MonoChat 客户案例 各行业的真实成果

零售商、旅行社、诊所、学校、慈善机构和公共机构都在 MonoChat 上运行其客户会话。了解他们是如何做到的，并查看来自平台的真实数据。

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或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月

7200万+

条消息（这些案例合计）

360万+

客户会话

47

个客户案例

9

个行业

本页客户的 MonoChat 平台数据，已向下取整，截至 2026 年 10 月。不含本地部署的客户。

精选案例

Koton 标志 零售与电商

Koton

Koton 用 AI 加人工团队运营 WhatsApp 客户支持：已处理超过 750 万条消息，持续增长

Koton 通过 AI 助手和基于规则的助手在 WhatsApp 上答复客户，这些助手会查询真实数据，并在需要真人时转交客服。自 2024 年 12 月以来，已有超过 750 万条消息通过 MonoChat 处理。

条消息
750万+ 条消息
个会话
15万+ 个会话
阅读案例
Umut Var Association 标志 非营利

Umut Var Association

Umut Var Association 在 WhatsApp 和 Instagram 上持续进行 39 万+ 场捐赠者会话

Umut Var 在 MonoChat 中通过 WhatsApp 和 Instagram 开展捐赠者沟通：咨询、捐赠信息、确认和成效更新。已有超过 2,100 万条消息和 6,600 场营销活动通过该平台发送。

条消息
2100万+ 条消息
个会话
39万+ 个会话
阅读案例
Tatilox 标志 旅游与酒店

Tatilox

Tatilox 借助 AI，帮助旅客在 WhatsApp、Instagram 和官网上查找并预订住宿

Tatilox 利用 MonoChat 的 AI 工具，让旅客在 WhatsApp、Instagram 和官网的聊天中搜索、筛选并预订住宿。已有超过 330 万条消息和近 10 万次 AI 操作通过该平台完成。

条消息
330万+ 条消息
个会话
20万+ 个会话
阅读案例

各行业成功故事

按行业浏览每个案例：客户是谁、有什么需求，以及他们如何在 MonoChat 上运行。

这些故事背后的功能

所有 MonoChat 套餐都提供同样的基础功能。

常见问题

客户案例：常见问题

团队阅读这些故事后常问的问题

哪些行业在使用 MonoChat？

本页的案例涵盖零售与电商、餐饮、旅游与酒店、汽车、健康与保健、教育、非营利组织、媒体与体育、呼叫中心以及公共部门。

这些客户使用哪些渠道？

大多数故事以 WhatsApp 为主，通常与 Instagram、Facebook 或网页聊天一起在同一个收件箱中使用，由同一个团队回复所有渠道。

这些数字从何而来？

来自每位客户的 MonoChat 平台数据，已向下取整。一次会话指一位客户在一个渠道上的对话线程，消息数包含双向消息。在自有服务器上运行 MonoChat 的客户（本地部署）在其案例中没有数据。

MonoChat 可以连接我们自己的系统吗？

可以。这里的多位客户都将 MonoChat 连接到自己的系统：Umami Sushi & Pan Asian 连接其 POS，Fenerbahçe Sports Club 连接其 CRM，Sports Digitale 连接 Opta 数据，使用的是 API 集成、自定义函数和自定义流程。

如何获得与这些故事类似的配置？

告诉我们您使用的渠道和工作流程，我们会为您推荐合适的 MonoChat 配置，并提供定制演示。您也可以从免费套餐开始，自己搭建第一个流程。

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