非营利
İyilik Vakti Association 简化了 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上的捐赠者沟通
İyilik Vakti 在 MonoChat 中运行捐赠者沟通和捐赠流程，并通过有针对性的营销活动重新联系过往捐赠者。已有超过 21 万条消息通过该平台。
- 条消息
- 21万+ 条消息
- 客户会话
- 2.1万+ 客户会话
- 个渠道汇聚于一个收件箱
- 3 个渠道汇聚于一个收件箱
İyilik Vakti Association 是谁？
İyilik Vakti Association 是总部位于安卡拉的人道主义组织，在开展五年志愿援助工作后正式成立。其项目包括水井、宰牲节、开斋饭和也门的水罐车援助，以及在土耳其的古兰经教育。
目标
- 在每个渠道上答复捐赠者
- 自动化捐赠流程
- 重新联系过往捐赠者
挑战
捐赠者通过多个渠道联系协会，而过往捐赠者需要一个再次捐赠的理由和便捷的方式。
İyilik Vakti Association 如何使用 MonoChat
自动化流程
流程处理捐赠信息和跟进，让志愿者专注于个性化的沟通。
有针对性的营销活动
营销活动通过 WhatsApp 向过往捐赠者推送相关项目。
成果
自 2026 年 3 月以来，İyilik Vakti 在 MonoChat 上已进行超过 2.1 万场捐赠者会话，处理逾 21 万条消息。
数据来自 MonoChat 平台，已向下取整，截至 2026 年 10 月。一次会话指一位客户在一个渠道上的对话线程。
