Non-profit
İyilik Vakti Derneği stroomlijnt de communicatie met donateurs via WhatsApp, Instagram en Messenger
İyilik Vakti voert de communicatie met donateurs en donatieworkflows uit in MonoChat en benadert eerdere donateurs opnieuw met gerichte campagnes. Meer dan 210.000 berichten zijn via het platform verlopen.
- berichten
- 210K+ berichten
- klantgesprekken
- 21K+ klantgesprekken
- kanalen in één inbox
- 3 kanalen in één inbox
Wie is İyilik Vakti Association?
İyilik Vakti Derneği is een humanitaire organisatie uit Ankara, formeel opgericht na vijf jaar vrijwillig hulpwerk. De projecten omvatten waterputten, Qurban, iftarmaaltijden en hulp met watertankwagens in Jemen, naast Koranonderwijs in Türkiye.
Doelen
- Donateurs beantwoorden op elk kanaal
- Donatieworkflows automatiseren
- Opnieuw contact leggen met eerdere donateurs
De uitdaging
Donateurs bereiken de vereniging via meerdere kanalen, en eerdere donateurs hebben een reden en een eenvoudige manier nodig om opnieuw te geven.
Hoe İyilik Vakti Association MonoChat gebruikt
Automatiseringsflows
Flows behandelen donatie-informatie en opvolging, zodat vrijwilligers zich kunnen richten op persoonlijke gesprekken.
Gerichte campagnes
Campagnes bereiken eerdere donateurs op WhatsApp met relevante projecten.
Resultaten
Sinds maart 2026 heeft İyilik Vakti op MonoChat meer dan 21.000 donateursgesprekken en ruim 210.000 berichten gevoerd.
De cijfers zijn afkomstig uit MonoChat-platformdata, naar beneden afgerond, per oktober 2026. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal.
