ONG
İyilik Vakti Association agiliza la comunicación con los donantes en WhatsApp, Instagram y Messenger
İyilik Vakti gestiona la comunicación con los donantes y los flujos de donación en MonoChat y vuelve a captar a antiguos donantes con campañas segmentadas. Por la plataforma han pasado más de 210.000 mensajes.
- mensajes
- 210 mil+ mensajes
- conversaciones con clientes
- 21 mil+ conversaciones con clientes
- canales en una sola bandeja de entrada
- 3 canales en una sola bandeja de entrada
¿Quién es İyilik Vakti Association?
İyilik Vakti Association es una organización humanitaria con sede en Ankara, constituida formalmente tras cinco años de ayuda voluntaria. Sus proyectos incluyen pozos de agua, Qurban, comidas de iftar y ayuda con cisternas de agua en Yemen, además de educación coránica en Türkiye.
Objetivos
- Responder a los donantes en todos los canales
- Automatizar los flujos de donación
- Retomar el contacto con antiguos donantes
El desafío
Los donantes contactan con la asociación por varios canales, y los antiguos donantes necesitan un motivo y una forma sencilla de volver a donar.
Cómo usa İyilik Vakti Association MonoChat
Flujos de automatización
Los flujos gestionan la información sobre donaciones y los seguimientos, para que los voluntarios puedan centrarse en las conversaciones personales.
Campañas segmentadas
Las campañas llegan a antiguos donantes con proyectos relevantes en WhatsApp.
Resultados
Desde marzo de 2026, İyilik Vakti ha mantenido más de 21.000 conversaciones con donantes y más de 210.000 mensajes en MonoChat.
Las cifras proceden de los datos de la plataforma MonoChat, redondeadas a la baja, a octubre de 2026. Una conversación es el hilo de un cliente en un canal.
