CRM y ERP · Integración personalizada
Microsoft Dynamics 365 + WhatsApp
Lleve WhatsApp, Instagram y el chat web a sus procesos de Dynamics 365. MonoChat se conecta mediante su API, webhooks y funciones personalizadas, construidos para su entorno por su equipo o por el nuestro.
- Microsoft Dynamics 365
- Integración personalizada
Qué puede hacer
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Contactos y leads
Las conversaciones crean o actualizan contactos y leads en Dynamics 365.
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Casos y pedidos
Los chats de soporte se convierten en casos, y los clientes pueden preguntar por sus pedidos en el chat.
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Datos para el asistente de IA
El asistente responde preguntas sobre pedidos y cuentas con los datos de Dynamics 365 que usted permita.
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Notificaciones
Los cambios de estado en Dynamics 365 pueden enviar plantillas de WhatsApp aprobadas.
Integración personalizada
Cómo se conecta
No hay un conector de Microsoft Dynamics 365 listo en MonoChat. Microsoft Dynamics 365 se conecta mediante la API REST y los webhooks de MonoChat, funciones personalizadas que llaman a la API de Microsoft Dynamics 365, y MCP. Sus desarrolladores pueden configurarlo, o nuestro equipo lo construye con usted.
Construida con
- API REST y webhooks
- Funciones personalizadas
- Servidores MCP
- Vistas personalizadas dentro de MonoChat
Cómo funciona una integración personalizada
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Díganos qué debe sincronizarse
Envíenos un mensaje de WhatsApp con su software, su plan y lo que debe moverse entre él y sus conversaciones.
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Acordamos el alcance
Definimos los datos, los eventos y los mensajes, y acordamos quién lo construye: sus desarrolladores con nuestra API, o nuestro equipo.
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Construcción y pruebas
La conexión se construye con la API, los webhooks y las funciones personalizadas de MonoChat, y se prueba con conversaciones reales.
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Puesta en marcha
Actívela para su equipo y sus canales, y ajústela a medida que cambie su proceso.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.
¿Hay una app nativa de Dynamics 365 en MonoChat?
No. Dynamics 365 se conecta mediante la API, los webhooks y las funciones personalizadas de MonoChat.
¿Quién construye la integración?
Sus desarrolladores o su partner de Microsoft, con nuestra API, o nuestro equipo, como un proyecto conjunto con usted.
¿Puede MonoChat funcionar en nuestros propios servidores?
Sí, la instalación on-premise está disponible con el plan Enterprise.
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