Generador de enlaces de WhatsApp con código QR

¿Qué es un enlace de clic para chatear de WhatsApp?

Un enlace de clic para chatear abre una conversación de WhatsApp con su número sin que el cliente tenga que guardarle antes como contacto. Es el formato de enlace corto propio de WhatsApp: https://wa.me/ seguido de su número de teléfono completo en formato internacional, sin signo más, espacios, guiones ni ceros iniciales. Un negocio del Reino Unido con el número 07700 900123 pasa a ser https://wa.me/447700900123.

En un teléfono, el enlace abre la app de WhatsApp directamente en un chat con usted. En un ordenador abre WhatsApp Desktop o WhatsApp Web. Funciona con un número personal, con un número de la app WhatsApp Business y con un número de la plataforma WhatsApp Business (la API), porque el enlace solo apunta al número.

Añada un mensaje predefinido

Añada ?text= y un mensaje codificado como URL al final del enlace, y ese texto aparece ya escrito en el cuadro de chat del cliente cuando se abre WhatsApp. El generador de arriba lo codifica por usted, de modo que los espacios, los saltos de línea, los emojis y los caracteres de cualquier idioma llegan intactos. El cliente aún tiene que pulsar enviar y puede cambiar el texto antes, así que escríbelo como algo que él diría: “Hola, quisiera reservar una mesa para esta noche.”

Use el código QR en cartas, envases y en la tienda

El código QR contiene el mismo enlace. Cualquiera que lo escanee con la cámara del teléfono llega a un chat con usted, lo que lo convierte en la forma más rápida de llevar a una persona de algo físico a una conversación. Los restaurantes lo imprimen en cartas y tarjetas de mesa para pedidos y reservas. Las marcas lo ponen en envases, folletos y tarjetas de garantía para atención al cliente y reposiciones. Las tiendas lo colocan en la caja, en las etiquetas de los estantes y en el escaparate para consultas fuera del horario de cierre. Los equipos de eventos lo añaden a acreditaciones, carteles y entradas.

Descargue el SVG para imprimir: es un archivo vectorial, por lo que se mantiene nítido a cualquier tamaño. Use el PNG para publicaciones en redes sociales, presentaciones y correo electrónico. Imprima el código con al menos 2 × 2 cm, más grande si se va a escanear a distancia, mantenga el borde blanco que lo rodea y pruébelo con dos o tres teléfonos antes de una impresión grande. Un mensaje predefinido más corto da un código más simple y más fácil de escanear.

Mida sus campañas con mensajes predefinidos

WhatsApp no le dice en qué enlace hizo clic un cliente, pero el primer mensaje sí. Da a cada ubicación su propio texto predefinido, como “Hola, he escaneado el código de la carta” para las tarjetas de mesa y “Hola, he visto su publicación de Instagram” para las redes sociales. Cuando llega el chat, puede ver qué campaña lo trajo y contar las conversaciones por ubicación. El mismo enlace funciona en anuncios, correos electrónicos y biografías de redes sociales, así que un solo número puede sostener varias campañas en paralelo.

Ponga un botón de WhatsApp en su sitio web

El código para insertar es un enlace HTML simple con aspecto de botón verde. Pégalo en cualquier creador de páginas que acepte HTML personalizado: una página de contacto, una página de producto, un pie de página o una confirmación de reserva. Como es solo un enlace, no carga nada adicional ni ralentiza nada.

Límites que conviene conocer

Un enlace de clic para chatear inicia una conversación; no envía nada por sí solo. El número debe estar registrado en WhatsApp; de lo contrario, WhatsApp muestra un error indicando que el número de teléfono compartido mediante el enlace no es válido. El mensaje predefinido forma parte del enlace y del código QR, así que cambiarlo implica crear un código nuevo. El enlace muestra su número a cualquiera que lo tenga. Y un enlace que funciona trae conversaciones a cualquier hora: decida quién las responderá antes de imprimir unos miles de cartas.

Cuando un cliente le escribe primero, WhatsApp le da 24 horas para responder con mensajes normales, sin necesidad de plantilla. Si necesita contactar con él más tarde, necesita una plantilla de mensaje aprobada y la plataforma WhatsApp Business.