Генератор ссылок WhatsApp с QR-кодом

Что такое ссылка WhatsApp для перехода в чат?

Ссылка для перехода в чат открывает диалог WhatsApp с вашим номером, и клиенту не нужно сначала сохранять вас в контакты. Это собственный короткий формат ссылок WhatsApp: https://wa.me/ и далее ваш полный номер телефона в международном формате, без знака плюс, пробелов, дефисов и начальных нулей. Компания в Великобритании с номером 07700 900123 получит ссылку https://wa.me/447700900123.

На телефоне ссылка сразу открывает приложение WhatsApp в чате с вами. На компьютере она открывает WhatsApp Desktop или WhatsApp Web. Она работает с личным номером, номером приложения WhatsApp Business и номером на WhatsApp Business Platform (API), потому что ссылка лишь указывает на номер.

Добавьте готовое сообщение

Добавьте в конец ссылки ?text= и сообщение в URL-кодировке, и этот текст уже будет набран в поле ввода клиента, когда откроется WhatsApp. Генератор выше кодирует его за вас, поэтому пробелы, переносы строк, эмодзи и символы любого языка передаются без искажений. Клиенту всё равно нужно нажать «Отправить», и он может сначала изменить текст, так что пишите то, что он сам мог бы сказать: «Здравствуйте, хочу забронировать столик на сегодняшний вечер».

Используйте QR-код на меню, упаковке и в магазине

QR-код содержит ту же ссылку. Любой, кто отсканирует его камерой телефона, попадает в чат с вами, а значит, это самый быстрый способ перевести человека от чего-то физического к диалогу. Рестораны печатают его на меню и карточках на столах для заказов и бронирования. Бренды размещают его на упаковке, вкладышах и гарантийных талонах для поддержки и повторных заказов. Магазины ставят его у кассы, на ценниках и в витрине для вопросов после закрытия. Организаторы мероприятий добавляют его на бейджи, плакаты и билеты.

Скачайте SVG для печати: это векторный файл, поэтому он остаётся чётким при любом размере. Используйте PNG для публикаций в соцсетях, презентаций и писем. Печатайте код размером не менее 2 × 2 см, а если его будут сканировать издалека, то крупнее, сохраняйте белую рамку вокруг него и проверьте его на двух-трёх телефонах перед большим тиражом. Чем короче готовое сообщение, тем проще и легче сканируется код.

Отслеживайте кампании с помощью готовых сообщений

WhatsApp не сообщает, по какой ссылке перешёл клиент, но это видно по первому сообщению. Дайте каждому месту размещения собственный текст, например «Здравствуйте, я отсканировал(а) код на меню» для карточек на столах и «Здравствуйте, я увидел(а) вашу публикацию в Instagram» для соцсетей. Когда приходит чат, вы видите, какая кампания его привела, и можете считать диалоги по местам размещения. Та же ссылка работает в рекламе, письмах и описаниях профилей в соцсетях, так что один номер может вести сразу несколько кампаний.

Разместите кнопку WhatsApp на сайте

Код для встраивания — это обычная HTML-ссылка, оформленная как зелёная кнопка. Вставьте его в любой конструктор страниц, принимающий собственный HTML: на страницу контактов, страницу товара, в подвал или в подтверждение бронирования. Поскольку это всего лишь ссылка, она ничего не подгружает и ничего не замедляет.

Ограничения, которые стоит знать

Ссылка для перехода в чат начинает диалог; сама по себе она ничего не отправляет. Номер должен быть зарегистрирован в WhatsApp, иначе WhatsApp покажет ошибку о том, что номер телефона, переданный по ссылке, недействителен. Готовое сообщение входит в ссылку и QR-код, поэтому для его изменения нужно создать новый код. Ссылка показывает ваш номер всем, у кого она есть. И работающая ссылка приводит диалоги в любое время суток: решите, кто будет на них отвечать, прежде чем печатать несколько тысяч меню.

Когда клиент пишет вам первым, WhatsApp даёт вам 24 часа на ответ обычными сообщениями, без шаблона. Если нужно написать ему позже, понадобятся одобренный шаблон сообщения и WhatsApp Business Platform.