Реклама Instagram Click-to-DM
Реклама Instagram Click-to-DM которая превращает нажатия в чаты для продаж
Когда человек нажимает «Отправить сообщение» в вашей рекламе Instagram, MonoChat отвечает за секунды, распознаёт, из какой рекламы он пришёл, задаёт правильные квалифицирующие вопросы и передаёт готовых покупателей вашей команде.
Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth
- Мгновенные ответы из рекламы
- Теги источника рекламы
- Квалификация лидов
- Аналитика от рекламы до продажи
Здравствуйте! Можно подробнее об этом?
20:14
Здравствуйте! Льняной блейзер из нашей рекламы есть в цветах песочный и тёмно-синий, размеры XS–XL. Что вы хотели бы узнать?
20:14
Цена и размеры
20:15
Стоимость 89 €. Назовите ваш обычный размер, и я проверю наличие.
20:15
Как работает реклама Click-to-DM
Что происходит, когда человек пишет вам из рекламы Instagram
Реклама Click-to-DM (Meta называет её рекламой с переходом в Instagram Direct) открывает чат с вашим бизнесом вместо сайта. Затем диалог подчиняется стандартным правилам сообщений Instagram.
-
Реклама открывает личный диалог
Человек нажимает на рекламу, отправляет приветствие или предложенный вопрос, заданный вами в Ads Manager, и чат попадает в MonoChat с данными о рекламе.
-
24 часа на ответ, 7 дней для человека
Автоматические ответы отправляются в течение 24 часов после последнего сообщения человека. Сотрудник по-прежнему может ответить вручную до 7 дней с тегом human agent.
-
Прозрачность об автоматизации
Сообщайте людям, что они общаются с автоматическим ассистентом, там, где этого требует закон, и всегда предлагайте способ связаться с человеком.
Что добавляет MonoChat
Всё необходимое после нажатия на рекламу
Реклама приводит диалог. MonoChat следит, чтобы на него ответили, квалифицировали и измерили результат.
-
Мгновенные ответы на сообщения из рекламы
No-code сценарий отвечает на первое сообщение за секунды, днём и ночью, чтобы рекламный бюджет не терялся из-за медленных ответов.
Автоматизация процессов -
Теги источника рекламы во входящих
Диалоги из рекламы определяются и помечаются тегом по кампании, поэтому команда знает, что видел человек.
Общие входящие команды -
ИИ отвечает на вопросы в свободной форме
ИИ-ассистент, обученный на вашем контенте, обрабатывает вопросы, которые не охватывают кнопки.
ИИ чат-бот для Instagram -
Квалификация и маршрутизация лидов
Задайте два-три вопроса, оцените намерение и направляйте горячих лидов сразу в отдел продаж, а остальным отправляйте сценарий follow-up.
Автоматизация процессов -
Ссылки на оплату в личных сообщениях
Закрывайте продажу в том же диалоге с помощью защищённых ссылок на оплату, включая оплату картой и по QR-коду.
Платёжные интеграции -
Аналитика от рекламы до продажи
Отслеживайте воронку от рекламы до личного сообщения, квалифицированного лида и продажи по каждой кампании и группе объявлений, для ИИ и операторов.
Аналитика
Пример: лид-реклама услуги
Квалифицируйте лидов из рекламы Instagram до того, как они попадут в отдел продаж
Агентство недвижимости запускает рекламу новых квартир в Instagram. Сценарий спрашивает бюджет и сроки, помечает лида тегом кампании и записывает на просмотр покупателей с высоким намерением.
- Два-три квалифицирующих вопроса
- Тег кампании и оценка лида в контакте
- Горячие лиды назначаются оператору с полной историей личных сообщений
Какие цены на двухкомнатные квартиры?
12:02
Двухкомнатные квартиры начинаются от 240 000 €. Чтобы показать подходящие: какой у вас бюджет?
12:02
250–350 тыс.
12:03
Отлично. Когда вы планируете переезд?
12:03
В течение 3 месяцев
12:03
Спасибо! Михаил из нашего отдела продаж пришлёт вам время для просмотра через несколько минут.
12:04
Пример: реклама товара
Продавайте прямо из личных сообщений рекламы Instagram
Модный бренд продвигает один товар. Личное сообщение подтверждает размер и наличие, затем отправляет ссылку на оплату, и клиент покупает, не покидая Instagram.
- Ответы о товаре на основе вашего контента
- Защищённая ссылка на оплату в чате
- Продажа привязана к рекламе, с которой всё началось
Размер M тёмно-синего цвета, есть в наличии?
20:16
Да, M тёмно-синего цвета есть. Зарезервировать для вас?
20:16
Да, покупаю
20:17
Льняной блейзер · Тёмно-синий · M
89 € · Бесплатная доставка
Защищённая ссылка на оплату
Вот ваша ссылка на оплату. Доставка занимает 2–3 рабочих дня.
20:17
Как настроить рекламу Click-to-DM в MonoChat
Четыре шага от вашего аккаунта Instagram до рекламы, которая отвечает сама.
-
Подключите Instagram
Подключите профессиональный аккаунт Instagram, связанный со Страницей Facebook, чтобы личные сообщения поступали в MonoChat.
-
Создайте сценарий для рекламы
В no-code конструкторе задайте первый ответ, квалифицирующие вопросы, теги, правила маршрутизации и передачу команде.
-
Запустите рекламу в Ads Manager
Создайте кампанию с Instagram Direct в качестве места назначения сообщений и согласуйте приветствие и предлагаемые вопросы со сценарием.
-
Измеряйте и улучшайте
Сравнивайте кампании по числу диалогов, квалифицированных лидов и продаж, затем перераспределяйте бюджет на рекламу, которая продаёт.
Применение рекламы Instagram с переходом в личные сообщения по отраслям
Реклама Click-to-DM работает везде, где перед покупкой возникает вопрос.
-
Розничная торговля
Собирайте лидов из кампаний «нажми и напиши» и отвечайте на вопросы о товарах. -
Электронная коммерция
Автоматизируйте кампании и продавайте из личных сообщений со ссылками на оплату. -
Недвижимость
Квалифицируйте лидов по недвижимости по бюджету, району и срокам. -
Автомобильный бизнес
Превращайте рекламу моделей в записи на тест-драйв. -
Образование
Отвечайте на вопросы о курсах и запускайте сценарии записи. -
Салоны красоты
Записывайте клиентов из рекламы услуг и предложений. -
Фитнес и здоровье
Собирайте лидов на пробные занятия из локальной рекламы. -
Туризм и гостеприимство
Превращайте рекламу туров и пакетов в заявки на бронирование.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о рекламе Instagram Click-to-DM
Как работают личные сообщения из рекламы, что можно автоматизировать и как долго можно продолжать диалог.
Что такое реклама Click-to-DM в Instagram?
Это реклама Instagram, кнопка которой открывает личное сообщение с вашим бизнесом вместо сайта. В Meta Ads Manager вы выбираете Instagram Direct в качестве места назначения сообщений и задаёте приветствие и предлагаемые вопросы, которые люди видят при открытии чата.
Как MonoChat узнаёт, что сообщение пришло из рекламы?
Когда диалог начинается из рекламы, Meta передаёт данные рекламы, такие как ID и название объявления, вместе с первым сообщением. MonoChat использует их, чтобы определять диалоги из рекламы, помечать их тегами по кампании и привязывать лидов и продажи к рекламе.
Можно ли автоматизировать первый ответ тому, кто пишет из моей рекламы?
Да. No-code сценарий может мгновенно ответить на первое сообщение, задать квалифицирующие вопросы, отправить цены или ссылки на оплату и передать чат человеку. Автоматические ответы нужно отправлять в течение 24 часов после последнего сообщения человека.
Как долго можно писать лиду из рекламы Instagram?
Вы можете отвечать в течение 24 часов после последнего сообщения человека, и каждое его новое сообщение открывает это окно заново. После закрытия сотрудник по-прежнему может ответить вручную до 7 дней с тегом human agent, который нельзя использовать для автоматизации и рекламы.
Можно ли увидеть, какая реклама Instagram действительно приносит продажи?
Да. MonoChat отслеживает воронку от рекламы до личного сообщения, квалифицированного лида и продажи или записи, показывает конверсию по каждой кампании и группе объявлений и сравнивает эффективность ИИ и операторов в диалогах из рекламы.
Чем реклама Click-to-DM отличается от рекламы Click-to-WhatsApp?
Обе начинают чат из рекламы. В Instagram действует стандартное 24-часовое окно для ответа. Реклама Click-to-WhatsApp открывает бесплатное окно точки входа до 7 дней и продолжается на вашем номере WhatsApp. MonoChat обрабатывает оба типа в одних входящих.
Продолжить знакомство
-
Автоматизация «из комментария в личное сообщение» в Instagram
Отправляйте автоматическое личное сообщение каждому, кто комментирует ваши публикации и рилс в Instagram. -
ИИ-чат-бот для Instagram
Подключите ИИ-чат-бота к личным сообщениям Instagram. -
Автоматизация ответов на сторис в Instagram
Автоматизируйте ответы на сторис и упоминания в Instagram: отвечайте за секунды, отправляйте ответы по ключевым словам, благодарите тех, кто вас отметил, и превращайте реакции на сторис в продажи.
Первый месяц Growth за наш счёт
Пусть каждое нажатие на рекламу в Instagram приносит результат
Подключите Instagram, создайте сценарий для рекламы и отвечайте, квалифицируйте и закрывайте лидов из рекламы в личных сообщениях с MonoChat.
Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна