Чат-бот для WhatsApp

ИИ-чат-бот для WhatsApp отвечает, записывает и передаёт оператору

Подключите ИИ-чат-бота к вашему номеру WhatsApp Business. Он круглосуточно отвечает на основе вашего контента, отвечает на языке клиента, записывает на приём и передаёт переписку вашей команде, когда нужен человек.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • Ответы 24/7
  • Ваш собственный контент
  • Передача оператору
  • No-code автоматизация
Nova Clinic Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, есть ли у вас свободное время для приёма в субботу?

21:42

Здравствуйте! Да, на субботу есть два свободных окна для осмотра. Какое вам подходит?

21:42

10:3014:00

10:30, пожалуйста.

21:43

Запись оформлена

Осмотр · суббота 10:30

Напоминание назначено на пятницу

Готово. Вы получите напоминание за день до приёма.

21:43

Что он умеет

Что чат-бот для WhatsApp даёт вашему бизнесу

Один ИИ-ассистент на вашем номере WhatsApp для вопросов, записей, форм и сопутствующих автоматизаций.

ИИ-база знаний

Чат-бот для WhatsApp, отвечающий на основе вашего контента

Загрузите PDF, таблицы, веб-страницы и текст. MonoChat индексирует их, чтобы чат-бот опирался в ответах на ваши документы, а не гадал.

  • Добавляйте PDF, файлы Excel, веб-страницы и обычный текст
  • Разделяйте знания по областям, например поддержка, продажи или политики
  • Обновляйте или переиндексируйте контент при каждом изменении
Изучите ИИ-базу знаний
Nova Store Бизнес-аккаунт

Какие у вас условия возврата обуви?

11:05

Вы можете вернуть неношеную обувь в течение 14 дней при наличии чека. Деньги вернутся на исходный способ оплаты.

11:05

А можно обменять на другой размер?

11:06

Да, обмен размера бесплатный. Оформить обмен для вас?

11:06

Оформить обмен

Передача оператору

Передавайте переписки в WhatsApp вашей команде

Когда вопрос сложный или клиент просит человека, чат-бот направляет чат нужному оператору в общих входящих команды с полной историей.

  • Автоматическая эскалация сложных случаев
  • Назначение нужной команде или оператору
  • Операторы отвечают с того же номера WhatsApp
Посмотреть общие входящие команды
Nova Store Бизнес-аккаунт

Мой заказ пришёл повреждённым. Хочу поговорить с кем-нибудь.

16:20

Приношу извинения. Соединяю вас с нашей службой поддержки и передаю данные вашего заказа.

16:20

Здравствуйте, это Лейла из поддержки. Я вижу ваш заказ и сегодня же отправлю замену.

16:22

Спасибо!

16:23

Как запустить чат-бота для WhatsApp

Четыре шага от вашего номера WhatsApp до работающего чат-бота.

  1. Подключите свой номер WhatsApp

    Подключите номер WhatsApp Business API к MonoChat. С Coexistence вы можете продолжать пользоваться приложением WhatsApp Business на том же номере.

  2. Добавьте свой контент

    Загрузите документы и веб-страницы в базу знаний, чтобы чат-бот знал ваши продукты, услуги и политики.

  3. Задайте правила

    Выберите ИИ-модель, напишите инструкции и решите, когда чат-бот записывает, запускает сценарий или передаёт чат человеку.

  4. Запустите и улучшайте

    Включите чат-бота, следите за переписками во входящих и дорабатывайте ответы с помощью аналитики.

Сценарии использования чат-бота для WhatsApp по отраслям

Одни и те же блоки чат-бота, настроенные под то, как ваша сфера общается с клиентами.

Вопросы и ответы

Чат-бот для WhatsApp: частые вопросы

Что вам нужно, как чат-бот находит ответы и что происходит, когда должен вмешаться человек.

Что такое чат-бот для WhatsApp?

Чат-бот для WhatsApp — это программа, которая автоматически отвечает клиентам на вашем номере WhatsApp Business. ИИ-чат-бот понимает вопросы в свободной форме, отвечает на них на основе вашего контента и может выполнять задачи, например записывать на приём или собирать данные из формы.

Нужен ли WhatsApp Business API, чтобы запустить ИИ-чат-бота?

Да. ИИ-чат-боты и автоматизация работают на официальном WhatsApp Business API, который вы подключаете к MonoChat. С Coexistence вы можете продолжать пользоваться приложением WhatsApp Business на том же номере, пока чат-бот работает через API.

Как чат-бот узнаёт правильные ответы о моём бизнесе?

Вы добавляете собственные материалы в ИИ-базу знаний: PDF, таблицы, веб-страницы и текст. Чат-бот находит нужные фрагменты и опирается на них в ответе, что снижает число выдуманных ответов.

Что происходит, если чат-бот не может ответить?

Он передаёт переписку вашей команде. Сложные случаи эскалируются и назначаются нужному оператору в общих входящих, а оператор видит всю историю чата и отвечает с того же номера WhatsApp.

Какие языки и ИИ-модели поддерживает чат-бот?

Чат-бот определяет язык клиента и отвечает на нём. В качестве модели вы можете использовать OpenAI, Anthropic, Google Gemini и других поставщиков или подключить собственную модель со своими API-ключами.

Можно ли начать с чат-бота для WhatsApp бесплатно?

Да. В MonoChat есть бесплатный тариф с 1 000 исходящих сообщений в месяц, а входящие сообщения не учитываются никогда. Вы можете создать и протестировать на нём своего чат-бота, а затем перейти на платный тариф по мере роста объёма.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Запустите чат-бота для WhatsApp с MonoChat

Подключите свой номер, добавьте контент и позвольте ИИ отвечать клиентам в WhatsApp, пока ваша команда занимается переписками, где нужен человек.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить