Chatbot WhatsApp

Chatbot AI dla WhatsApp który odpowiada, rezerwuje i przekazuje rozmowy

Umieść chatbota AI na swoim numerze WhatsApp Business. Odpowiada na podstawie Państwa treści całą dobę, w języku klienta, umawia wizyty i przekazuje rozmowę zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • Odpowiedzi 24/7
  • Państwa własne treści
  • Przekazanie człowiekowi
  • Automatyzacja bez kodu
Nova Clinic Konto firmowe

Dzień dobry, czy macie Państwo wolne terminy w sobotę?

21:42

Dzień dobry! Tak, w sobotę są dwa wolne terminy na badanie kontrolne. Który Pani odpowiada?

21:42

10:3014:00

Poproszę 10:30.

21:43

Wizyta umówiona

Badanie kontrolne · sobota 10:30

Przypomnienie ustawione na piątek

Gotowe. Przypomnienie otrzyma Pani dzień wcześniej.

21:43

Co potrafi

Co chatbot WhatsApp robi dla Państwa firmy

Jeden asystent AI na Państwa numerze WhatsApp do pytań, rezerwacji, formularzy i automatyzacji, które za nimi stoją.

Baza wiedzy AI

Chatbot WhatsApp, który odpowiada na podstawie Państwa treści

Prześlij pliki PDF, arkusze, strony internetowe i tekst. MonoChat je indeksuje, aby chatbot opierał odpowiedzi na Państwa dokumentach zamiast zgadywać.

  • Dodawaj pliki PDF, pliki Excel, strony internetowe i zwykły tekst
  • Dziel wiedzę na zakresy, takie jak obsługa klienta, sprzedaż czy regulaminy
  • Aktualizuj lub ponownie indeksuj treści przy każdej zmianie
Poznaj bazę wiedzy AI
Nova Store Konto firmowe

Jakie są zasady zwrotu butów?

11:05

Nienoszone buty można zwrócić w ciągu 14 dni z paragonem. Zwrot środków trafia na pierwotną metodę płatności.

11:05

Czy mogę zamiast tego wymienić na inny rozmiar?

11:06

Tak, wymiana rozmiaru jest bezpłatna. Czy rozpocząć ją dla Pana?

11:06

Rozpocznij wymianę

Przekazanie człowiekowi

Przekazuj rozmowy z WhatsApp zespołowi

Gdy pytanie jest złożone lub klient prosi o rozmowę z człowiekiem, chatbot kieruje czat do właściwego konsultanta we wspólnej skrzynce odbiorczej zespołu, wraz z pełną historią.

  • Automatyczna eskalacja złożonych spraw
  • Przypisanie do właściwego zespołu lub konsultanta
  • Konsultanci odpowiadają z tego samego numeru WhatsApp
Zobacz skrzynkę odbiorczą zespołu
Nova Store Konto firmowe

Moje zamówienie dotarło uszkodzone. Chcę z kimś porozmawiać.

16:20

Bardzo przepraszam. Łączę Pana z naszym zespołem obsługi i przekazuję szczegóły zamówienia.

16:20

Dzień dobry, tu Leyla z obsługi. Widzę Pana zamówienie i dziś wyślę wymianę.

16:22

Dziękuję!

16:23

Jak uruchomić chatbota WhatsApp

Cztery kroki od numeru WhatsApp do działającego chatbota.

  1. Połącz numer WhatsApp

    Połącz numer WhatsApp Business API z MonoChat. Dzięki Coexistence możesz nadal używać aplikacji WhatsApp Business na tym samym numerze.

  2. Dodaj swoje treści

    Prześlij dokumenty i strony internetowe do bazy wiedzy, aby chatbot znał Państwa produkty, usługi i zasady.

  3. Ustaw zasady

    Wybierz model AI, napisz instrukcje i zdecyduj, kiedy chatbot rezerwuje, uruchamia scenariusz lub przekazuje rozmowę człowiekowi.

  4. Uruchom i ulepszaj

    Włącz chatbota, śledź konwersacje w skrzynce odbiorczej i korzystaj z analityki, aby doskonalić odpowiedzi.

Chatbot WhatsApp w różnych branżach

Te same elementy chatbota, skonfigurowane pod sposób, w jaki Państwa branża rozmawia z klientami.

Najczęstsze pytania

Chatbot WhatsApp – FAQ

Czego potrzeba, jak chatbot znajduje odpowiedzi i co się dzieje, gdy musi wkroczyć człowiek.

Czym jest chatbot WhatsApp?

Chatbot WhatsApp to oprogramowanie, które automatycznie odpowiada klientom na Państwa numerze WhatsApp Business. Chatbot AI rozumie pytania zadawane dowolnym tekstem, odpowiada na nie na podstawie Państwa treści i potrafi wykonywać zadania, takie jak umawianie wizyty czy zbieranie danych z formularza.

Czy potrzebuję WhatsApp Business API, aby uruchomić chatbota AI?

Tak. Chatboty AI i automatyzacja działają w oparciu o oficjalne WhatsApp Business API, które łączą Państwo z MonoChat. Dzięki Coexistence można nadal używać aplikacji WhatsApp Business na tym samym numerze, podczas gdy chatbot działa przez API.

Skąd chatbot zna właściwe odpowiedzi o mojej firmie?

Dodają Państwo własne materiały do bazy wiedzy AI: pliki PDF, arkusze, strony internetowe i tekst. Chatbot wyszukuje odpowiednie fragmenty i opiera na nich odpowiedź, co ogranicza zmyślone odpowiedzi.

Co się dzieje, gdy chatbot nie potrafi odpowiedzieć?

Przekazuje konwersację Państwa zespołowi. Złożone sprawy są eskalowane i przypisywane do właściwego konsultanta we wspólnej skrzynce odbiorczej, a konsultant widzi pełną historię czatu i odpowiada z tego samego numeru WhatsApp.

Jakie języki i modele AI obsługuje chatbot?

Chatbot wykrywa język klienta i odpowiada w nim. Jeśli chodzi o model, można używać OpenAI, Anthropic, Google Gemini i innych dostawców lub podłączyć własny model, używając własnych kluczy API.

Czy mogę zacząć z chatbotem WhatsApp za darmo?

Tak. MonoChat ma darmowy plan z 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie, a wiadomości przychodzące nigdy nie są liczone. Można w nim zbudować i przetestować chatbota, a wraz ze wzrostem wolumenu przejść na plan płatny.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Uruchom chatbota WhatsApp z MonoChat

Połącz numer, dodaj swoje treści i pozwól AI odpowiadać klientom na WhatsApp, podczas gdy Państwa zespół zajmuje się rozmowami wymagającymi człowieka.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz