Facebook Business

Automatyzacja Facebook Messenger Sprzedaż w mediach społecznościowych i obsługa w jednej skrzynce

Wzmocnij swój profil Facebook Business z MonoChat. Komunikuj się przez Messenger, automatyzuj odpowiedzi i zamieniaj rozmowy w sprzedaż.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • Skrzynka Messengera
  • Komentarz do DM
  • Katalog produktów
  • Odpowiedzi AI
Urban Kicks Aktywny teraz

Dzień dobry! Znalazłem Waszą stronę. Czy macie buty do biegania w rozmiarze 42?

11:32

Runner Pro · rozmiar 42

Dostępne · 3 kolory

Bezpłatna dostawa w tym tygodniu

Tak! Oto nasz bestseller w rozmiarze 42. Czy zarezerwować parę dla Pana?

11:32

Zarezerwuj paręZobacz katalog

Poproszę o rezerwację czarnych.

11:33

Gotowe. Czarna para jest dla Pana zarezerwowana. Wysyłam teraz link do płatności.

11:33

Funkcje Facebook Messenger dla firm

Wykorzystaj pełną moc Facebooka dla swojej firmy z MonoChat

  • Oficjalny profil firmowy

    Buduj zaufanie klientów dzięki obecności w Facebook Business

    • Zweryfikowany profil firmy
    • Informacje o firmie i dane kontaktowe
    • Godziny otwarcia i lokalizacja
    • Automatyczne wiadomości powitalne

  • Katalog produktów

    Prezentuj i sprzedawaj produkty na Facebooku

    • Wizualny katalog produktów
    • Informacje o cenach i stanach magazynowych
    • Organizacja według kategorii
    • Szybkie udostępnianie produktów

  • Integracja z Messengerem

    Rozmawiaj z klientami natychmiast przez Facebook Messenger

    • Bot + przekazanie do konsultanta
    • Automatyczne odpowiedzi i kierowanie
    • Linia wsparcia na żywo
    • Segmentacja klientów

  • Facebook Insights

    Śledź wyniki dzięki analityce i raportom

    • Statystyki zaangażowania
    • Analityka odbiorców
    • Raporty wyników sprzedaży
    • Śledzenie ROI

  • Zarządzanie komentarzami

    Zamieniaj komentarze w DM i odpowiadaj szybciej na dużą skalę

    • Konwersja komentarza do DM
    • Odpowiedzi publiczne
    • Automatyczne odpowiedzi na komentarze
    • Narzędzia moderacji

Wspólna skrzynka Messengera

Jedna skrzynka odbiorcza zespołu dla strony na Facebooku, Messengera i komentarzy

Wiadomości i komentarze ze strony trafiają do tej samej skrzynki odbiorczej co Państwa pozostałe kanały, więc konsultanci widzą jedną historię klienta i nigdy nie odpowiadają dwa razy.

  • Kilku konsultantów odpowiada z tej samej strony na Facebooku
  • Przypisywanie, kierowanie i tagi dla każdej rozmowy
  • Scenariusze komentarz-do-DM kontynuowane w Messengerze
  • Odpowiedzi AI z przekazaniem do konsultanta na żywo
Wspólna skrzynka odbiorcza zespołu Automatyzacja DM na Instagramie

Skrzynka zespołu

Wszystkie kanały
  • Omar H. · Messenger Proszę zarezerwować czarną parę.
  • Sara A. · WhatsApp Czy lniana koszula jest dostępna w rozmiarze M?
  • Deniz K. · Instagram Czy mogę się umówić na piątek na 18:00?
  • Odwiedzający stronę · WebChat Jaki plan pasuje dla zespołu pięciu osób?
  • Lina M. · TikTok Czy dostarczacie jutro?

Jak połączyć Facebook Messenger z MonoChat

Zacznij sprzedawać przez Facebook Business w 4 prostych krokach

  1. Połącz Facebooka

    Połącz swoją stronę na Facebooku i zasoby Business z MonoChat

  2. Zintegruj Messengera

    Zbierz Messengera w jednej skrzynce odbiorczej i kieruj rozmowy do właściwego zespołu

  3. Dodaj katalog

    Zsynchronizuj lub dodaj produkty, aby klienci mogli je przeglądać i zamawiać w czacie

  4. Sprzedawaj i obsługuj

    Automatyzuj odpowiedzi, kwalifikuj leady i zamieniaj rozmowy w zamówienia

Poznaj szczegóły

Funkcje Facebook Business w szczegółach

Każda funkcja ma własny przewodnik z przykładami, krokami konfiguracji i najczęstszymi pytaniami.

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania o Facebook Business i Messenger

Odpowiedzi o łączeniu strony na Facebooku, Messengera, komentarzy do DM, katalogu, automatyzacji i statystyk w MonoChat.

Co mogę połączyć z MonoChat dla Facebooka?

Mogą Państwo połączyć swoją stronę na Facebooku i Messenger z MonoChat, aby zarządzać rozmowami we wspólnej skrzynce odbiorczej, automatyzować odpowiedzi, kierować rozmowy do zespołów i śledzić wyniki w analityce.

Czy MonoChat obsługuje automatyzację komentarz-do-DM?

Tak. Mogą Państwo automatyzować przepływy, które zamieniają komentarze pod postami w prywatne rozmowy w Messengerze (komentarz-do-DM), kwalifikować leady i kontynuować ścieżkę z botami lub konsultantami.

Czy kilku konsultantów może odpowiadać z tej samej strony na Facebooku?

Tak. MonoChat zapewnia skrzynkę odbiorczą zespołu z przypisywaniem i kierowaniem rozmów, dzięki czemu kilku konsultantów może współpracować na tej samej stronie, zachowując przypisanie i wgląd we wszystkie rozmowy.

Czy mogę udostępniać produkty i katalog w czatach Messengera?

Tak. Mogą Państwo zsynchronizować lub dodać katalog produktów i udostępniać produkty bezpośrednio w czacie, pomagając klientom przeglądać oferty, zadawać pytania i szybciej przechodzić do zakupu.

Jakie automatyzacje mogę zbudować dla Messengera?

Typowe automatyzacje to natychmiastowe odpowiedzi, FAQ, kwalifikacja leadów, kierowanie według intencji, scenariusze poza godzinami pracy, kontakt następczy po kampaniach oraz reguły przekazywania do konsultanta na żywo, gdy to potrzebne.

Jak mierzyć wyniki na Facebooku i w Messengerze?

MonoChat zawiera analitykę i raporty dotyczące zaangażowania, skuteczności odpowiedzi i wskaźników konwersji, aby mogli Państwo zrozumieć, co napędza sprzedaż i efektywność obsługi.

Czy klienci zobaczą odpowiedzi jako pochodzące z mojej strony?

Tak. Odpowiedzi są wysyłane przez połączoną stronę na Facebooku / tożsamość Messengera, więc klienci widzą spójną obecność marki, a Państwa zespół pracuje w MonoChat.

Ile czasu zajmuje konfiguracja?

Konfiguracja zwykle jest szybka: połącz stronę na Facebooku, włącz skrzynkę Messengera, skonfiguruj kierowanie i automatyzację, a następnie opcjonalnie dodaj katalog i scenariusze komentarzy.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zwiększ sprzedaż w mediach społecznościowych dzięki Facebook Business

Połącz swoją stronę na Facebooku i Messenger w jednej skrzynce odbiorczej. Automatyzuj odpowiedzi, zamieniaj komentarze w DM i sprzedawaj szybciej z MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz