Wypożyczalnia samochodów

WhatsApp dla wypożyczalni samochodów Rezerwacje zamykane w czacie

Większość zapytań o wynajem zaczyna się od „Czy jest dostępny i ile kosztuje?”. MonoChat odpowiada na WhatsApp w kilka sekund, zbiera daty i dokumenty, wysyła link do płatności i przekazuje rezerwację zespołowi.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • WhatsApp Business API
  • Wiadomości na Instagramie
  • Czat na stronie
Nova Car Rental Konto firmowe

Dzień dobry, czy macie SUV-a od piątku do poniedziałku? Odbiór na lotnisku.

21:04

Tak, mamy SUV-y dostępne w tych terminach. Który chciałby Pan wybrać?

21:04

Kompaktowy SUV7-osobowy SUV

Kompaktowy SUV. Czego potrzebujecie ode mnie?

21:05

Prosimy o zdjęcie prawa jazdy i paszportu, a przygotuję Pana rezerwację.

21:05

Podsumowanie rezerwacji

Kompaktowy SUV · pt. 10:00 – pon. 10:00 · Lotnisko

Opłać kaucję przez bezpieczny link

Dokumenty otrzymane. Oto Pana rezerwacja i link do płatności.

21:09

Funkcje chatbota dla wypożyczalni samochodów

Wszystko, co stanowisko wypożyczalni powtarza przez cały dzień, obsługiwane w rozmowie.

  • Odpowiedzi o dostępności i cenach

    Asystent AI odpowiada na pytania o flotę, ceny, kaucję, przebieg i ubezpieczenie na podstawie Państwa własnych informacji, dniem i nocą.

  • Przepływ rezerwacji w czacie

    Zbieraj daty, miejsce odbioru i zwrotu, klasę samochodu i dodatki krok po kroku w przepływie bez kodu lub formularzu WhatsApp Flows.

  • Zbieranie prawa jazdy i dowodu tożsamości

    Klienci wysyłają w czacie zdjęcia prawa jazdy i paszportu; pliki pozostają w rozmowie do sprawdzenia przez zespół.

  • Linki do płatności i kaucji

    Utwórz link do płatności u własnego operatora płatności i wyślij go w rozmowie; po opłaceniu następuje potwierdzenie.

  • Przypomnienia o odbiorze i zwrocie

    Wysyłaj automatycznie potwierdzenia rezerwacji, szczegóły odbioru i przypomnienia o zwrocie za pomocą zatwierdzonych szablonów WhatsApp.

  • Opinie po zwrocie

    Proś o opinię lub ocenę, gdy samochód wraca, i kieruj niezadowolone odpowiedzi do menedżera.

  • Przekazanie pracownikom

    Zgłoszenia uszkodzeń, przedłużenia i specjalne prośby trafiają do właściwego konsultanta wraz z pełną historią rozmowy.

  • Kampanie dla dawnych klientów

    Wysyłaj sezonowe oferty i okazje na wynajem długoterminowy do dawnych najemców w ramach wysyłki masowej na WhatsApp.

Zastosowania WhatsApp w wypożyczalni samochodów

Zacznij od kroku, który kosztuje Państwa stanowisko najwięcej czasu, od rezerwacji i dokumentów po zwroty i pomoc drogową.

Ścieżka rezerwacji

Od „Czy jest dostępny?” do potwierdzonej rezerwacji

Asystent kwalifikuje zapytanie, proponuje pasujące klasy samochodów i zbiera wszystko, czego potrzebuje Państwa stanowisko, zanim zaangażuje się człowiek.

  • Daty, lokalizacja i klasa samochodu zbierane po kolei
  • Dokumenty otrzymane w tej samej rozmowie
  • Link do płatności wysyłany, gdy tylko rezerwacja jest gotowa
Zobacz automatyzację procesów

Prośba o rezerwację

Kompaktowy SUV · Odbiór na lotnisku

Zebrane w czacie

pt. 10:00 – pon. 10:00 · Otrzymano prawo jazdy i paszport · Wysłano link do kaucji

W trakcie wynajmu

Dostawa na lotnisko, przedłużenia i zwroty bez ciągłych telefonów

Klienci piszą, gdy plany się zmieniają. Rutynowe prośby są obsługiwane automatycznie; pozostałe trafiają do właściwego oddziału lub konsultanta.

  • Wiadomości do koordynacji dostawy i odbioru
  • Prośby o przedłużenie kierowane do oddziału
  • Przypomnienia o zwrocie przed upływem terminu
Zobacz wiadomości szablonowe WhatsApp

Przypomnienie o zwrocie

Szablon WhatsApp · wysyłany automatycznie

Podgląd wiadomości

Dzień dobry, Omar, Twój wynajem kończy się jutro o 10:00 w biurze na lotnisku. Potrzebujesz więcej czasu? Odpowiedz na tę wiadomość, aby przedłużyć.

Skrzynka odbiorcza zespołu

Jedna skrzynka odbiorcza dla każdego oddziału i kanału

Zapytania z WhatsApp, Instagrama i czatu na stronie trafiają do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej, więc żaden klient nie czeka dlatego, że jeden telefon był zajęty.

  • Przydzielaj rozmowy według oddziału lub konsultanta
  • Notatki i tagi przy każdym kliencie
  • Czasy odpowiedzi i liczba zapytań w raportach
Poznaj wspólną skrzynkę odbiorczą zespołu

Skrzynka odbiorcza wypożyczalni

  • WhatsApp SUV na weekend Nowa
  • Instagram Cena wynajmu miesięcznego Obsłużone przez bota
  • Czat na stronie Przedłużenie mojej rezerwacji Przydzielona
  • WhatsApp Godzina dostawy na lotnisko Otwarta

Jak zacząć z WhatsApp w wypożyczalni samochodów

Cztery kroki od zapytania do rezerwacji w czacie.

  1. Połącz numer WhatsApp

    Połącz numer WhatsApp Business API oraz Instagram i czat na stronie, jeśli z nich korzystasz.

  2. Dodaj informacje o flocie

    Przekaż asystentowi klasy samochodów, warunki wynajmu, lokalizacje i najczęstsze pytania.

  3. Zbuduj przepływ rezerwacji

    Użyj kreatora bez kodu, aby zbierać daty, dokumenty i płatność oraz decydować, kiedy rozmowę przejmuje człowiek.

  4. Uruchom i kontaktuj się dalej

    Przyjmuj zapytania całą dobę, a następnie wysyłaj dawnym klientom przypomnienia, prośby o opinie i oferty.

Przykładowe rozmowy

Przykłady chatbota WhatsApp dla wypożyczalni samochodów

Trzy codzienne rozmowy w wypożyczalni, zautomatyzowane od pierwszego pytania i przekazane Państwa zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.

  • Pytanie o kaucję i limit kilometrów na Instagramie

    Obserwujący pyta w wiadomości prywatnej o ofertę weekendową, od razu dostaje zasady dotyczące kaucji i kilometrów i wybiera daty w tym samym czacie.

    Atlas Car Rental Konto firmowe

    Cześć! Widziałem Waszą ofertę weekendową. Czy jest limit kilometrów i ile wynosi kaucja?

    20:14

    Oferta weekendowa obejmuje 500 km. Kaucja wynosi 250 €, jest blokowana na karcie kredytowej i zwalniana po zwrocie samochodu.

    20:14

    Zarezerwuj ofertę weekendowąZobacz klasy samochodów

    Zarezerwuj ofertę weekendową

    20:15

    Świetnie! Który weekend Pana interesuje?

    20:15

    18–20 paź.25–27 paź.Inne daty

    25–27 paź.

    20:16

    Oferta weekendowa · Ekonomiczny

    pt. 25 paź. 17:00 – niedz. 27 paź. 20:00

    29 €/dzień · 500 km w cenie

    Dostępne! Kliknij poniżej, aby zapłacić i zabezpieczyć samochód.

    20:16

    Zapłać 58 €

  • Wycena miesięcznego wynajmu samochodu na WhatsApp

    Klient potrzebujący auta na trzy miesiące dostaje w czacie cenę miesięczną, a następnie doradca ds. wynajmu długoterminowego przejmuje rozmowę z pełnym kontekstem.

    Nova Car Rental Konto firmowe

    Dzień dobry, potrzebuję samochodu na 3 miesiące do projektu służbowego. Czy wynajmujecie na miesiące?

    09:40

    Tak. Jaka klasa samochodu Pana interesuje?

    09:40

    EkonomicznyKompaktSUV

    Kompakt

    09:41

    Wynajem miesięczny · Kompakt

    3 miesiące · 2 500 km miesięcznie

    690 €/miesiąc · serwis w cenie

    Oto nasza standardowa cena miesięczna. Czy potrzebuje Pan faktury na firmę?

    09:41

    Tak, faktura na firmęNie, prywatnie

    Tak, faktura na firmę

    09:42

    Dzień dobry, jestem Laura z wynajmu długoterminowego. Widzę Pana zapytanie o kompakt od listopada. Czy może Pan przesłać nazwę firmy i NIP? Umowę przygotuję dzisiaj.

    09:48

  • Zmiana oddziału zwrotu na czacie internetowym

    Najemca postanawia oddać auto na lotnisku zamiast w biurze w centrum i potwierdza opłatę za zwrot w innym miejscu bez dzwonienia.

    Lumen Drive Zwykle odpowiada natychmiast

    Czy mogę zwrócić samochód na lotnisku zamiast w biurze w centrum? Rezerwacja LD-5530.

    16:05

    Tak. Zwrot w biurze na lotnisku wiąże się z opłatą 30 € za zwrot w innym miejscu. Godzina zwrotu pozostaje niedziela 18:00.

    16:05

    Akceptuję opłatę 30 €Zostaw biuro w centrum

    Akceptuję opłatę 30 €

    16:06

    Rezerwacja LD-5530 zaktualizowana

    Zwrot: biuro na lotnisku · niedz. 18:00

    Dodano opłatę za zwrot w innym miejscu: 30 €

    Gotowe. Proszę zaparkować w strefie aut wynajmowanych, poziom -1, i zostawić kluczyk w skrzynce zwrotów.

    16:06

Najczęstsze pytania

Wynajem samochodów na WhatsApp: najczęstsze pytania

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Czy chatbot może przyjmować rezerwacje wynajmu samochodów na WhatsApp?

Tak. MonoChat zbiera w rozmowie daty, miejsce odbioru i zwrotu, klasę samochodu i dane klienta, a następnie przekazuje rezerwację zespołowi lub Państwa systemowi rezerwacji przez API, webhooki lub niestandardowe funkcje.

Czy może pokazywać dostępność i ceny w czasie rzeczywistym?

Asystent odpowiada na podstawie informacji, które mu Państwo podadzą. Aby korzystać z dostępności i cen na żywo, podłącz system rezerwacji lub floty za pomocą niestandardowych funkcji lub API, aby asystent mógł je sprawdzać w trakcie rozmowy.

Jak zbierane są prawa jazdy i dokumenty tożsamości?

Klienci wysyłają w czacie zdjęcia lub pliki PDF. Pliki są przechowywane w rozmowie we wspólnej skrzynce odbiorczej, gdzie pracownicy mogą je sprawdzić przed potwierdzeniem rezerwacji.

Czy klienci mogą zapłacić kaucję lub opłatę za wynajem w czacie?

Tak. MonoChat tworzy link do płatności za pomocą Państwa własnego konta u operatora płatności i wysyła go w rozmowie. Zdarzenia płatności mogą automatycznie wyzwalać wiadomość potwierdzającą.

Czy działa po arabsku, angielsku i turecku?

Tak. Asystent AI może odpowiadać w języku, w którym pisze klient, co ma znaczenie na lotniskach i w miejscach turystycznych z najemcami z zagranicy.

Ile kosztuje start?

Można zacząć od bezpłatnego planu, który obejmuje 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie, i przejść na wyższy, gdy wolumen wzrośnie. Aktualne plany znajdą Państwo na stronie cennika.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zamieniaj zapytania o wynajem w rezerwacje na WhatsApp

Odpowiadaj szybciej, zbieraj dokumenty i płatności w czacie i prowadź wszystkie oddziały w jednej skrzynce odbiorczej dzięki MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz