Automatyzacja DM na TikToku

Automatyzacja DM na TikToku która odpowiada, kwalifikuje i przekazuje

Odpowiadaj na każdą wiadomość bezpośrednią na TikToku w kilka sekund. MonoChat zbiera DM z TikToka w skrzynce odbiorczej zespołu, odpowiada za pomocą AI i scenariuszy no-code, zbiera dane, takie jak miasto, rozmiar czy budżet, i przekazuje rozmowę zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • Natychmiastowe odpowiedzi AI
  • Scenariusze no-code
  • Kierowanie + SLA
  • Przekazanie do konsultanta
Nova Store Aktywny teraz

Cześć! Ile kosztuje lniany komplet z Waszego filmu?

18:12

Cześć! Lniany komplet kosztuje 64 $. Jakiego rozmiaru potrzebujesz: S, M czy L?

18:12

M. Czy dostarczacie do Dubaju?

18:13

Tak, dostawa do Dubaju trwa 2–3 dni. Oto Twój link do zakupu i nasza polityka zwrotów.

18:13

Jak działają DM na TikToku

Zasady wiadomości TikToka, których przestrzega Państwa automatyzacja

DM na TikToku działają inaczej niż na Instagramie i w Messengerze. Automatyzacja MonoChat działa w ramach zasad TikTok Business Messaging.

Co można zautomatyzować

Funkcje automatyzacji DM na TikToku w MonoChat

Odpowiadaj na DM z TikToka w tempie feedu, nie tracąc ludzkiego podejścia.

Sprzedaż z filmów na TikToku

Zamień pytania o produkty w zamówienia

Gdy film się rozchodzi, DM się piętrzą. Asystent AI odpowiada na pytania o cenę i dostępność, pyta o rozmiar i miasto oraz proponuje kolejny krok, póki zainteresowanie jest wysokie.

  • Odpowiedzi z Państwa treści o produktach i zasadach
  • Zadaje pytania, których potrzebuje zespół sprzedaży
  • Przekazuje ciepłe leady sprzedaży z pełną historią
Zobacz automatyzację przepływów pracy
Lumi Skincare Aktywny teraz

Czy serum z witaminą C nadaje się do skóry wrażliwej?

21:05

Tak, jest bezzapachowe i stworzone dla skóry wrażliwej. Wolisz 30 ml czy 50 ml?

21:05

50 ml. Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

21:06

Płatność przy odbiorze jest dostępna. Przekazuję Twoje zamówienie naszemu zespołowi w celu potwierdzenia adresu.

21:06

Wsparcie i przekazywanie rozmów

Przekazuj złożone DM swojemu zespołowi

Problemy z zamówieniami i reklamacje wymagają człowieka. MonoChat je rozpoznaje, zbiera numer zamówienia i przypisuje czat do obsługi we wspólnej skrzynce odbiorczej.

  • Eskalacja według intencji lub słowa kluczowego
  • Przypisanie do właściwego zespołu lub konsultanta
  • Konsultanci odpowiadają z tego samego konta TikTok
Zobacz skrzynkę odbiorczą zespołu
Nova Store Aktywny teraz

Moje zamówienie nadal nie dotarło 😕

10:41

Przepraszamy! Czy możesz podać numer zamówienia, abym mogła sprawdzić?

10:41

To 48213.

10:42

Cześć, tu Sara z obsługi. Twoja paczka jest u kuriera i dotrze jutro.

10:44

Jak skonfigurować automatyzację DM na TikToku w MonoChat

Cztery kroki od konta firmowego na TikToku do automatycznych odpowiedzi.

  1. Połącz TikToka

    Połącz swoje konto firmowe na TikToku z MonoChat. Najpierw sprawdź, czy jego region obsługuje TikTok Business Messaging API.

  2. Dodaj swoje treści

    Prześlij szczegóły produktów, FAQ i zasady do bazy wiedzy AI, aby odpowiedzi były dokładne.

  3. Zbuduj scenariusz

    Ustaw pierwszą odpowiedź, pytania kwalifikujące, reguły kierowania i moment przekazania człowiekowi.

  4. Uruchom i mierz

    Włącz automatyzację, śledź DM w skrzynce odbiorczej i ulepszaj odpowiedzi dzięki analityce.

Automatyzacja DM na TikToku według branż

Tam, gdzie szybkie odpowiedzi na DM z TikToka robią największą różnicę.

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania o automatyzację DM na TikToku

Co można zautomatyzować, limity wiadomości TikToka i gdzie dostępne jest Business Messaging API.

Czy mogę zautomatyzować DM na TikToku?

Tak. Po połączeniu konta firmowego na TikToku z MonoChat odpowiedzi AI i scenariusze no-code odpowiadają na DM, zadają pytania kwalifikujące, kierują rozmowy i przekazują je zespołowi. TikTok oferuje też własne wiadomości automatyczne, takie jak wiadomość powitalna i odpowiedzi na słowa kluczowe, dla kwalifikujących się kont.

Czy firma może wysłać pierwszą wiadomość na TikToku?

Nie. Przez TikTok Business Messaging API firma może odpowiadać tylko osobom, które napisały do niej jako pierwsze. Celem jest więc ułatwienie rozpoczęcia czatu z filmów, profilu lub reklam z wiadomością oraz natychmiastowa odpowiedź.

Ile wiadomości mogę wysłać po tym, jak klient napisze?

Po wiadomości klienta można wysłać do 10 wiadomości w ciągu 48 godzin. Za każdym razem, gdy klient odpowie, otwiera się nowe 48-godzinne okno. Zakończenie wiadomości jasnym pytaniem podtrzymuje rozmowę.

Czy automatyzacja DM na TikToku jest dostępna w Europie lub Wielkiej Brytanii?

Obecnie nie. TikTok Business Messaging API nie jest dostępne dla kont firmowych zarejestrowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Szwajcarii ani Wielkiej Brytanii, a konta zarejestrowane w USA podlegają dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa danych przez TikToka. Dostępność zależy od miejsca rejestracji konta, więc prosimy o kontakt, aby sprawdzić Państwa konto.

Czy automatyzacja zastąpi mój zespół?

Nie. Automatyzacja obsługuje pierwszą odpowiedź i powtarzalne pytania. Gdy sprawa jest złożona lub klient prosi o kontakt z człowiekiem, czat jest przypisywany konsultantowi we wspólnej skrzynce odbiorczej wraz z pełną historią.

Czy mogę zarządzać DM z TikToka razem z Instagramem i WhatsAppem?

Tak. DM z TikToka trafiają do tej samej skrzynki odbiorczej MonoChat co WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram i czat na stronie, z jedną historią klienta oraz tym samym kierowaniem i raportowaniem.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zautomatyzuj swoje DM na TikToku z MonoChat

Połącz konto firmowe na TikToku, skonfiguruj odpowiedzi AI i scenariusze oraz pozwól zespołowi skupić się na rozmowach wymagających człowieka.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz