Handel detaliczny

Store Assistant

Asystent AI dla sklepów i sieci, który pokazuje produkty i stan magazynowy w poszczególnych sklepach, przyjmuje rezerwacje click & collect, śledzi zamówienia, prowadzi program lojalnościowy z punktami i kuponami oraz wysyła wiadomości kampanijne.

Zainstaluj za darmo Korzystają Państwo już z MonoChat? Otwórz w swoim obszarze roboczym

Pierwszy raz w MonoChat? Ta czynność tworzy Państwa konto i obszar roboczy oraz instaluje Store Assistant. Mają Państwo już konto? Zaloguj się, a otworzy się strona aplikacji, na której mogą Państwo ją zainstalować.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Czat na stronie
  • Wiadomości głosowe

Store Assistant

Od MonoChat, oficjalnego partnera biznesowego Meta (Meta Business Partner)

Instalacja bezpłatna

Przeczytaj przewodnik po Store Assistant
Store Assistant rezerwuje parę butów do click & collect w WhatsApp z kodem rezerwacji

Co robi Store Assistant

Store Assistant to punkt obsługi na WhatsApp, Instagramie i w czacie na stronie dla sklepu lub małej sieci sklepów. Działa całą dobę i odpowiada klientom w ich własnym języku, także na wiadomości głosowe.

Klienci pytają o produkt, rozmiar lub kolor i dostają karty produktów ze zdjęciem, ceną oraz przyciskami Zarezerwuj i Szczegóły. Zwroty, wymiany, dostawa i Państwa własne pytania są obsługiwane wyłącznie na podstawie tekstu, który zatwierdzą Państwo.

Gdy potrzebny jest człowiek, przekazuje rozmowę Państwa zespołowi lub przyjmuje wiadomość.

  • Click & collect, prosto w czacie

    Klient rezerwuje produkt i wybiera sklep. Dostaje kod rezerwacji i płaci przy kasie. Produkt jest odkładany na czas, który ustawią Państwo, z przypomnieniem przed końcem rezerwacji.

  • Stan magazynowy w każdym sklepie

    Asystent informuje, czy produkt jest dostępny, zostało go niewiele, czy jest niedostępny w każdym sklepie, i nigdy nie pokazuje liczb, chyba że na to pozwolą Państwo. Rezerwacje blokują towar, więc ten sam produkt nie zostanie obiecany dwa razy.

  • Program lojalnościowy, który działa sam

    Punkty za każdy zakup, poziomy według wydatków i nagrody zamieniające punkty w kupony. Klienci dołączają i pytają o swoje punkty w czacie, a także dostają prezent urodzinowy.

Ekrany i funkcje

Wszystko, z czego korzystają Państwo po zainstalowaniu Store Assistant.

  • Najbliższy sklep

    Klienci udostępniają lokalizację i dostają najbliższe sklepy z dzisiejszymi godzinami otwarcia i linkiem do mapy.

  • „Gdzie jest moje zamówienie?”

    Asystent znajduje zamówienie po numerze lub telefonie klienta i podaje jego status oraz link do śledzenia. Klienci dowiadują się, gdy zamówienie zostanie wysłane, jest w doręczeniu, zostało dostarczone lub anulowane.

  • Przypomnienia o rezerwacjach

    Przypomnienie przed końcem rezerwacji z przyciskami Jestem w drodze, Potrzebuję więcej czasu i Anuluj. Rezerwacja wygasa sama po upływie czasu, a towar wraca do sprzedaży.

  • Kody QR i kampanie

    Kod QR lub link dla każdego sklepu, witryny lub wydarzenia, dzięki czemu czat zaczyna się od właściwego sklepu. Wiadomości kampanijne trafiają do wybranej grupy z opcjonalnym osobistym kuponem.

  • Stany magazynowe i zamówienia z Państwa systemów

    Prowadź stany w panelu, zaimportuj je z pliku CSV albo wysyłaj stany i zamówienia ze swojego sklepu internetowego, systemu ERP lub kasy przez API HTTP.

  • Biurko sklepu

    Dzisiejsze rezerwacje do przygotowania, te, które zaraz wygasną, otwarte zamówienia, nowe leady, niskie stany i przyjęte wiadomości. Raporty pokazują sprzedaż, rezerwacje, najlepsze produkty i sklepy.

Zobacz Store Assistant

Jak zacząć

Od instalacji do pierwszego obsłużonego klienta.

  1. Zainstaluj aplikację

    Zainstaluj Store Assistant w swoim obszarze roboczym.

  2. Wypróbuj na danych przykładowych

    Dane przykładowe (sklep z modą z trzema sklepami) pozwalają wypróbować wszystko, zanim dodadzą Państwo własne produkty.

  3. Dodaj sklepy, produkty i stany magazynowe

    W panelu, z pliku CSV lub z Państwa systemów przez API HTTP.

  4. Włącz wiadomości

    Każdą wiadomość automatyczną można wyłączyć. Szablony WhatsApp są zgłaszane za Państwa.

  • Nikt, kto napisał stop, nigdy nie dostaje wiadomości, a godziny ciszy są przestrzegane.
  • Wiadomość zachęcająca do powrotu dla klientów, którzy od dawna nic nie kupili, jest wyłączona, dopóki jej nie włączą Państwo.

Przewodnik krok po kroku: wszystkie ekrany i ustawienia Store Assistant

Zainstaluj za darmo

Pierwszy raz w MonoChat? Ta czynność tworzy Państwa konto i obszar roboczy oraz instaluje Store Assistant. Mają Państwo już konto? Zaloguj się, a otworzy się strona aplikacji, na której mogą Państwo ją zainstalować.

Najczęstsze pytania

Store Assistant: FAQ

Konkretne odpowiedzi przed instalacją.

Dla jakich firm jest przeznaczony?

Sklepy i małe sieci sklepów, które chcą odpowiadać klientom na WhatsApp, Instagramie i w czacie na stronie.

Jak działa click & collect?

Klient rezerwuje produkt w czacie, wybiera sklep, dostaje kod rezerwacji i płaci przy kasie. Dowiaduje się, gdy produkt jest gotowy, dostaje przypomnienie przed końcem rezerwacji, a towar wraca do sprzedaży po upływie czasu.

Czy pokazuje dokładne stany magazynowe?

Nie, chyba że na to pozwolą Państwo. Informuje, czy produkt jest dostępny, zostało go niewiele, czy jest niedostępny w każdym sklepie.

Czy odpowie na pytanie „Gdzie jest moje zamówienie?”

Tak. Znajduje zamówienie po numerze lub telefonie klienta i podaje jego status oraz link do śledzenia. Zamówienia pochodzą z panelu albo z Państwa sklepu internetowego, systemu ERP lub kasy przez API HTTP.

Jak działa program lojalnościowy?

Punkty za każdy zakup, poziomy według wydatków i nagrody zamieniające punkty w kupony. Klienci pytają o swoje punkty w czacie, Państwa zespół dodaje punkty i realizuje kupony przy stanowisku, a do tego jest prezent urodzinowy.

Czy mogę wypróbować przed dodaniem swoich produktów?

Tak. Dane przykładowe (sklep z modą z trzema sklepami) pozwalają najpierw wypróbować wszystko.

Więcej aplikacji MonoChat

Zainstaluj je w tym samym obszarze roboczym.

Rezerwacje w studiu

Studio Assistant

Recepcja AI dla studiów fitness, pilatesu i jogi, która rezerwuje zajęcia i bezpłatne zajęcia próbne na WhatsApp i Instagramie, prowadzi listę oczekujących i zamienia zajęcia próbne w stałych klientów.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Koordynacja pacjentów

Clinic Assistant

Koordynator pacjentów oparty na AI dla klinik stomatologicznych, medycyny estetycznej, przeszczepu włosów i okulistycznych, który odpowiada w każdym języku na WhatsApp i Instagramie, wysyła Państwa karty zabiegów, umawia wizyty lub ustala oddzwonienia i zagląda do pacjentów po zabiegu.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Wynajem samochodów – rezerwacje

Rental Desk Assistant

Asystent rezerwacji AI dla wypożyczalni samochodów: podaje prawdziwe ceny dla wybranych dat na WhatsApp i Instagramie, przyjmuje rezerwacje, zbiera zdjęcia prawa jazdy i dowodu tożsamości, wysyła przypomnienia o odbiorze i zwrocie oraz obsługuje problemy w trasie.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Nieruchomości

Real Estate Assistant

Recepcja AI dla agencji nieruchomości, która wysyła pasujące oferty jako karty WhatsApp, umawia oglądania z przypomnieniami, śledzi, skąd pochodzi każdy lead, prowadzi kampanie premierowe projektów i obsługuje czynsz, dokumenty i naprawy najemców.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Dealerzy samochodowi i warsztaty

Garage Assistant

Recepcja AI dla dealerów samochodowych i warsztatów: wysyła pasujące auta z Państwa zapasu jako karty WhatsApp, umawia jazdy próbne i wizyty serwisowe, zbiera dane do rozliczenia auta w zamian, zatwierdza dodatkowe prace jednym dotknięciem i wysyła link do płatności, gdy auto jest gotowe.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Hotele i podróże

Hotel & Travel Assistant

Recepcja AI dla hoteli, kurortów i biur podróży, która podaje rzeczywiste ceny pokoi i wysyła pokoje jako karty na WhatsApp, rezerwuje pobyty, wycieczki, stoliki w restauracji i transfery z lotniska, wysyła linki do płatności zaliczki oraz przyjmuje prośby gości w trakcie pobytu.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Edukacja

School Assistant

Biuro rekrutacji AI dla szkół językowych, ośrodków kursów, szkół i uczelni: poleca programy, umawia lekcje próbne i testy poziomujące, przyjmuje zgłoszenia i dokumenty w czacie oraz wysyła przypomnienia o ratach opłat z linkami do płatności.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Usługi publiczne

Citizen Services Assistant

Asystent AI działający jak punkt obsługi dla gmin i instytucji publicznych: przyjmuje zgłoszenia mieszkańców ze zdjęciem i lokalizacją, kieruje je do wydziałów z czasem rozwiązania, informuje mieszkańców o postępach, umawia wizyty w urzędzie oraz prowadzi wydarzenia, ogłoszenia i ankiety.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Organizacje non-profit

Donor Assistant

Asystent AI dla organizacji charytatywnych i fundacji, który udostępnia Państwa kampanie, przyjmuje darowizny w czacie z kodem i sposobem płatności, wysyła darczyńcom potwierdzenia oraz zdjęcia i filmy z terenu, a także rejestruje wolontariuszy.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

E-commerce

Shop Assistant

Asystent AI dla sklepów internetowych, który pokazuje produkty z linkiem do zamówienia, śledzi zamówienia, odzyskuje porzucone koszyki, obsługuje prośby o zwrot i wysyła wiadomości kampanijne, połączony ze Shopify lub Państwa platformą.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Marketing

Lead Ads Follow-up

Wysyła szablony wiadomości WhatsApp do osób, które wypełnią Państwa formularze Lead Ads na Facebooku i Instagramie, po wybranym opóźnieniu, z wybranego kanału i z wybranym szablonem, i przestaje, gdy ktoś z Państwa zespołu lub klient przejął już rozmowę.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Integracja

ClickUp Lead Sync

Zamienia leady i zamówienia z Państwa rozmów w MonoChat w zadania ClickUp i przenosi z powrotem do MonoChat to, co zespół zmienia w ClickUp: wiadomość do klienta, notatkę, tag, zdarzenie dla Państwa przepływów, pola profilu i komentarze.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Marketing

Google Review Requests

Prosi Państwa klientów o opinię w Google po wizycie, na WhatsApp i w innych kanałach, w ich własnym języku, z linkiem do opinii dla każdego oddziału. Państwa CRM, POS lub plik przekazuje klientów; MonoChat wysyła prośbę we właściwym czasie i uczciwie.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi

Asystent AI

CompanyAI

Zbuduj asystenta AI na podstawie swojej strony internetowej: uczy się produktów, zasad i najczęstszych pytań oraz odpowiada klientom na WhatsAppie i we wszystkich kanałach.

Zainstaluj za darmo Zobacz, co robi
Wszystkie aplikacje

Zacznij automatyzować już dziś

Zainstaluj Store Assistant w kilka minut

Zainstaluj za darmo na tej stronie. Pierwszy raz w MonoChat? Konto i obszar roboczy zostaną utworzone automatycznie.

Zainstaluj za darmo Napisz na WhatsAppie

Karta kredytowa nie jest wymagana • Rezygnacja w dowolnej chwili

150 $ na start.

Odbierz