دستیار هوش مصنوعی
MonoChat Start
آن را به وب‌سایت خود وصل کنید و دستیار هوش مصنوعی‌ای بگیرید که در واتساپ، Instagram، Telegram یا چت وب‌سایت شما به مشتریانتان پاسخ می‌دهد.
خرده‌فروشی
Store Assistant
میز هوش مصنوعی برای فروشگاه‌ها و زنجیره‌ها که محصولات و موجودی هر فروشگاه را نشان می‌دهد، رزرو برای تحویل حضوری می‌گیرد، سفارش‌ها را پیگیری می‌کند، باشگاه مشتریان با امتیاز و کوپن اداره می‌کند و پیام‌های کمپین می‌فرستد.
با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ این کار حساب و فضای کاری شما را می‌سازد و Store Assistant را برایتان نصب می‌کند. حساب دارید؟ وارد شوید تا صفحه برنامه باز شود و بتوانید آن را نصب کنید.
- چت وب
- پیام‌های صوتی
Store Assistant
توسعه‌یافته توسط MonoChat، شریک تجاری رسمی Meta
نصب رایگان
Store Assistant چه کار می‌کند
Store Assistant میز WhatsApp، Instagram و چت وب یک فروشگاه یا زنجیره کوچک فروشگاهی است. شبانه‌روز کار می‌کند و به زبان خود مشتریان پاسخ می‌دهد، از جمله پیام‌های صوتی.
مشتریان یک محصول، سایز یا رنگ را درخواست می‌کنند و کارت محصول با عکس، قیمت و دکمه‌های «رزرو» و «جزئیات» دریافت می‌کنند. پاسخ درباره مرجوعی، تعویض، ارسال و پرسش‌های اختصاصی شما فقط بر اساس متنی داده می‌شود که شما تأیید کرده‌اید.
هر زمان که به یک انسان نیاز باشد، گفتگو را به تیم شما می‌سپارد یا پیام را ثبت می‌کند.
-
تحویل حضوری، درست در چت
مشتری یک کالا را رزرو می‌کند و فروشگاه را انتخاب می‌کند. او کد رزرو دریافت می‌کند و در صندوق پرداخت می‌کند. کالا به‌اندازه زمانی که شما تعیین کرده‌اید نگه داشته می‌شود و پیش از پایان آن یادآوری ارسال می‌شود.
-
موجودی در هر فروشگاه
دستیار می‌گوید کالا در هر فروشگاه موجود است، فقط چند عدد مانده یا ناموجود است، و تا وقتی اجازه ندهید هرگز عدد دقیق نشان نمی‌دهد. رزروها موجودی را نگه می‌دارند تا یک کالا دو بار قول داده نشود.
-
باشگاه مشتریان که خودش کار می‌کند
امتیاز برای هر خرید، سطح‌ها بر اساس میزان خرید و پاداش‌هایی که امتیاز را به کوپن تبدیل می‌کنند. مشتریان در چت عضو می‌شوند و امتیازشان را می‌پرسند و هدیه تولد هم دریافت می‌کنند.
صفحه‌ها و قابلیت‌ها
هر آنچه پس از نصب Store Assistant با آن کار می‌کنید.
-
نزدیک‌ترین فروشگاه
مشتریان موقعیت مکانی خود را ارسال می‌کنند و نزدیک‌ترین فروشگاه‌ها را با ساعت کاری امروز و پیوند نقشه دریافت می‌کنند.
-
«سفارش من کجاست؟»
دستیار سفارش را با شماره آن یا تلفن مشتری پیدا می‌کند و وضعیت و پیوند پیگیری را می‌دهد. مشتریان متوجه می‌شوند که سفارش ارسال شده، در مسیر تحویل است، تحویل داده شده یا لغو شده است.
-
یادآوری رزرو
یادآوری پیش از پایان نگه‌داری، با دکمه‌های «در راهم»، «به زمان بیشتری نیاز دارم» و «لغو کن». وقتی زمان تمام شود رزرو خودکار پایان می‌یابد و موجودی آزاد می‌شود.
-
کد QR و کمپین‌ها
یک کد QR یا پیوند برای هر فروشگاه، ویترین یا رویداد، تا چت با فروشگاه درست شروع شود. پیام‌های کمپین با کوپن شخصی اختیاری برای گروه انتخاب‌شده ارسال می‌شوند.
-
موجودی و سفارش‌ها از سیستم‌های شما
موجودی را در پنل نگه دارید، از فایل CSV وارد کنید، یا موجودی و سفارش‌ها را از فروشگاه اینترنتی، ERP یا صندوق خود از طریق HTTP API بفرستید.
-
میز فروشگاه
رزروهای امروز برای آماده‌سازی، رزروهای رو به انقضا، سفارش‌های باز، سرنخ‌های تازه، موجودی کم و پیام‌های دریافت‌شده. گزارش‌ها فروش، رزروها، پرفروش‌ترین محصولات و فروشگاه‌ها را نشان می‌دهند.
چگونه شروع کنیم
از نصب تا اولین مشتری پاسخ‌داده‌شده.
-
برنامه را نصب کنید
Store Assistant را در فضای کاری خود نصب کنید.
-
با داده نمونه امتحان کنید
داده نمونه (یک فروشگاه پوشاک با سه شعبه) به شما امکان می‌دهد پیش از افزودن محصولات خودتان همه‌چیز را امتحان کنید.
-
فروشگاه‌ها، محصولات و موجودی را اضافه کنید
در پنل، از فایل CSV، یا از سیستم‌های خودتان از طریق HTTP API.
-
پیام‌ها را روشن کنید
هر پیام خودکار را می‌توان خاموش کرد. قالب‌های WhatsApp برای شما ارسال می‌شوند.
- برای کسی که «توقف» گفته هرگز پیام ارسال نمی‌شود و ساعات سکوت رعایت می‌شود.
- پیام بازگشت برای مشتریانی که مدتی خرید نکرده‌اند تا وقتی روشنش نکنید خاموش است.
نصب رایگان
با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ این کار حساب و فضای کاری شما را می‌سازد و Store Assistant را برایتان نصب می‌کند. حساب دارید؟ وارد شوید تا صفحه برنامه باز شود و بتوانید آن را نصب کنید.
سؤالات متداول
Store Assistant: پرسش‌های متداول
پاسخ‌های روشن پیش از نصب.
برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
فروشگاه‌ها و زنجیره‌های کوچک فروشگاهی که می‌خواهند در WhatsApp، Instagram و چت وب به مشتریان پاسخ دهند.
تحویل حضوری چگونه کار می‌کند؟
مشتری در چت کالایی را رزرو می‌کند، فروشگاه را انتخاب می‌کند، کد رزرو می‌گیرد و در صندوق پرداخت می‌کند. وقتی آماده شد به او اطلاع داده می‌شود، پیش از پایان نگه‌داری یادآوری می‌گیرد و با تمام شدن زمان، موجودی آزاد می‌شود.
آیا تعداد دقیق موجودی را نشان می‌دهد؟
خیر، مگر اینکه اجازه دهید. می‌گوید کالا در هر فروشگاه موجود است، فقط چند عدد مانده یا ناموجود است.
آیا می‌تواند به «سفارش من کجاست؟» پاسخ دهد؟
بله. سفارش را با شماره آن یا تلفن مشتری پیدا می‌کند و وضعیت و پیوند پیگیری را می‌دهد. سفارش‌ها از پنل یا از فروشگاه اینترنتی، ERP یا صندوق شما از طریق HTTP API می‌رسند.
باشگاه مشتریان چگونه کار می‌کند؟
امتیاز برای هر خرید، سطح‌ها بر اساس میزان خرید و پاداش‌هایی که امتیاز را به کوپن تبدیل می‌کنند. مشتریان امتیازشان را در چت می‌پرسند، تیم شما در میز کار امتیاز اضافه می‌کند و کوپن‌ها را اعمال می‌کند و هدیه تولد هم وجود دارد.
آیا می‌توانم پیش از افزودن محصولاتم امتحان کنم؟
بله. داده نمونه (یک فروشگاه پوشاک با سه شعبه) به شما امکان می‌دهد ابتدا همه‌چیز را امتحان کنید.
برنامه‌های بیشتر MonoChat
آن‌ها را در همان فضای کاری نصب کنید.
رزرو سالن
Salon Assistant
پذیرش هوشمند برای سالن‌ها که در WhatsApp و Instagram نوبت ثبت می‌کند، یادآوری می‌فرستد و مشتریان را برمی‌گرداند.
رزرو استودیو
Studio Assistant
یک پذیرش هوشمند برای استودیوهای تناسب‌اندام، پیلاتس و یوگا که کلاس‌ها و جلسه‌های آزمایشی رایگان را در واتساپ و اینستاگرام رزرو می‌کند، لیست انتظار را مدیریت می‌کند و جلسه‌های آزمایشی را به عضویت تبدیل می‌کند.
هماهنگی بیماران
Clinic Assistant
هماهنگ‌کنندهٔ بیماران مبتنی بر هوش مصنوعی برای کلینیک‌های دندانپزشکی، زیبایی، کاشت مو و چشم که در واتساپ و اینستاگرام به هر زبانی پاسخ می‌دهد، کارت‌های درمان شما را ارسال می‌کند، وقت ملاقات رزرو می‌کند یا تماس مجدد را هماهنگ می‌کند و پس از درمان پیگیری می‌کند.
رزرو خودروی کرایه‌ای
Rental Desk Assistant
میز رزرو هوش مصنوعی برای شرکت‌های کرایه خودرو که برای تاریخ‌های درخواستی در واتساپ و اینستاگرام قیمت واقعی اعلام می‌کند، رزرو ثبت می‌کند، تصاویر گواهینامه و مدارک هویتی را دریافت می‌کند، یادآوری‌های تحویل و بازگشت می‌فرستد و مشکلات جاده‌ای را پیگیری می‌کند.
املاک
Real Estate Assistant
پذیرش هوشمند برای آژانس‌های املاک که ملک‌های متناسب را به‌صورت کارت در واتساپ می‌فرستد، بازدیدها را با یادآوری رزرو می‌کند، منبع هر سرنخ را ردیابی می‌کند، کمپین‌های رونمایی از پروژه را اجرا می‌کند و اجاره، مدارک و تعمیرات مستاجران را مدیریت می‌کند.
نمایندگی‌های خودرو و تعمیرگاه‌ها
Garage Assistant
پذیرش هوشمند برای نمایندگی‌های خودرو و تعمیرگاه‌ها که خودروهای مناسب از موجودی شما را به‌صورت کارت در واتساپ می‌فرستد، تست درایو و نوبت سرویس رزرو می‌کند، اطلاعات معاوضه خودرو را دریافت می‌کند، تأیید کارهای اضافه را با یک ضربه می‌گیرد و وقتی خودرو آماده است لینک پرداخت می‌فرستد.
هتل و سفر
Hotel & Travel Assistant
پذیرش هوشمند برای هتل‌ها، ریزورت‌ها و آژانس‌های مسافرتی که قیمت واقعی اتاق‌های شما را اعلام می‌کند و اتاق‌ها را به‌صورت کارت در واتساپ می‌فرستد، اقامت، تور، میز رستوران و ترانسفر فرودگاهی را رزرو می‌کند، لینک پرداخت بیعانه می‌فرستد و درخواست‌های مهمانان را در طول اقامت دریافت می‌کند.
آموزش
School Assistant
دفتر پذیرش هوش مصنوعی برای آموزشگاه‌های زبان، مراکز آموزشی، مدارس و دانشگاه‌ها که برنامه‌ها را پیشنهاد می‌دهد، جلسه آزمایشی و آزمون تعیین سطح رزرو می‌کند، درخواست‌ها و مدارک را در چت دریافت می‌کند و یادآوری اقساط شهریه را همراه با لینک پرداخت می‌فرستد.
خدمات عمومی
Citizen Services Assistant
میز خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی برای شهرداری‌ها و نهادهای عمومی که درخواست‌های شهروندان را همراه با عکس و موقعیت مکانی دریافت می‌کند، با تعیین زمان رسیدگی به واحدهای مربوط ارجاع می‌دهد، شهروندان را در جریان پیگیری قرار می‌دهد، وقت حضوری در دفاتر رزرو می‌کند و رویدادها، اطلاعیه‌ها و نظرسنجی‌ها را اجرا می‌کند.
غیرانتفاعی
Donor Assistant
میز هوش مصنوعی برای مؤسسات خیریه و بنیادها که کمپین‌های شما را معرفی می‌کند، در چت با کد و روش پرداخت کمک مالی می‌گیرد، رسید و عکس و ویدیوی میدانی برای حامیان می‌فرستد و داوطلبان را ثبت‌نام می‌کند.
تجارت الکترونیک
Shop Assistant
میز فروشگاهی مبتنی بر هوش مصنوعی برای فروشگاه‌های آنلاین که محصولات را همراه با لینک پرداخت نشان می‌دهد، سفارش‌ها را پیگیری می‌کند، سبدهای خرید رهاشده را بازمی‌گرداند، درخواست‌های مرجوعی را رسیدگی می‌کند و پیام‌های کمپین می‌فرستد؛ متصل به Shopify یا پلتفرم خودتان.
دستیار هوش مصنوعی
CompanyAI
از روی وب‌سایتتان یک دستیار هوش مصنوعی بسازید: محصولات، قوانین و سؤالات متداول شما را یاد می‌گیرد و در واتساپ و همه کانال‌ها به مشتریان پاسخ می‌دهد.
ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان
MonoChat Toolkit
ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان آماده برای جریان‌های خودتان: جستجوی وب، ساعت کاری، انتقال به انسان، وب‌هوک، مسیریابی و موارد دیگر.
بهره‌وری
MonoChat Tasks
گفتگوها را به وظیفه تبدیل کنید: آن‌ها را به تیم خود واگذار کنید، وضعیتشان را پیگیری کنید، با نظرها درباره‌شان گفتگو کنید و یادآور تنظیم کنید، درست کنار چت.
API توسعه‌دهندگان
WhatsApp Template API
قالب‌های تأییدشده واتساپ را با یک فراخوانی API از سیستم‌های خودتان ارسال کنید؛ سپس گفتگو در MonoChat ادامه می‌یابد.
API توسعه‌دهندگان
Session Link
از سیستم‌های خودتان پیوند مستقیم گفتگوی یک مشتری را بگیرید؛ اگر مشتری یا گفتگو هنوز وجود نداشته باشد، ساخته می‌شود.
گزارش‌ها
Ads Referral Report
ببینید کدام تبلیغ‌ها و پست‌ها برایتان پیام می‌آورند: هر چتی که از تبلیغ کلیک‌به‌واتس‌اپ یا اینستاگرام شروع شده، به تفکیک تبلیغ، روز و کانال.
از امروز خودکارسازی را شروع کنید
Store Assistant را در چند دقیقه نصب کنید
آن را از همین صفحه رایگان نصب کنید. با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ حساب و فضای کاری شما خودکار ساخته می‌شود.
بدون نیاز به کارت اعتباری • لغو در هر زمان