خودکارسازی پیام مستقیم TikTok که پاسخ می‌دهد، سرنخ را ارزیابی می‌کند و به اپراتور منتقل می‌کند

بله. با اتصال حساب کسب‌وکار TikTok به MonoChat، پاسخ‌های هوش مصنوعی و جریان‌های بدون کد به پیام‌های مستقیم پاسخ می‌دهند، سؤالات ارزیابی می‌پرسند، گفتگوها را مسیریابی می‌کنند و به تیم شما منتقل می‌کنند. TikTok برای حساب‌های واجد شرایط پیام‌های خودکار خودش را هم ارائه می‌دهد، مانند پیام خوش‌آمدگویی و پاسخ بر اساس کلمه کلیدی.

خیر. از طریق Business Messaging API در TikTok، کسب‌وکار فقط می‌تواند به افرادی پاسخ دهد که ابتدا به آن پیام داده‌اند. بنابراین هدف این است که شروع گفتگو را از طریق ویدیوها، پروفایل یا تبلیغات پیام‌رسانی آسان کنید و فوراً پاسخ دهید.

پس از پیام مشتری می‌توانید تا 10 پیام در 48 ساعت ارسال کنید. هر بار که مشتری پاسخ می‌دهد، یک پنجره 48 ساعته جدید باز می‌شود. پایان دادن پیام با یک سؤال روشن، گفتگو را زنده نگه می‌دارد.

در حال حاضر خیر. Business Messaging API در TikTok برای حساب‌های کسب‌وکاری ثبت‌شده در منطقه اقتصادی اروپا، سوئیس یا بریتانیا در دسترس نیست و حساب‌های ثبت‌شده در آمریکا مشمول یک بررسی امنیت داده اضافی از سوی TikTok هستند. در دسترس بودن به محل ثبت حساب شما بستگی دارد، پس برای بررسی وضعیت حساب خود با ما تماس بگیرید.

خیر. خودکارسازی پاسخ اول و سؤالات تکراری را مدیریت می‌کند. وقتی موضوع پیچیده باشد یا مشتری یک انسان بخواهد، گفتگو با تاریخچه کامل در صندوق ورودی مشترک به یک اپراتور اختصاص داده می‌شود.

بله. پیام‌های مستقیم TikTok در همان صندوق ورودی MonoChat که WhatsApp، Instagram، Messenger، Telegram و چت وب هستند قرار می‌گیرند، با یک تاریخچه مشتری و همان مسیریابی و گزارش‌گیری.