CRM · یکپارچه‌سازی سفارشی
Salesforce + WhatsApp
گفتگوهای WhatsApp، Instagram و چت وب‌سایت را وارد Salesforce کنید. MonoChat از طریق API، webhookها و توابع سفارشی متصل می‌شود تا سرنخ‌ها، مخاطبان و پرونده‌ها گفتگوهای شما را دنبال کنند.
- Salesforce
- یکپارچه‌سازی سفارشی
چه کارهایی می‌تواند انجام دهد
-
سرنخ و مخاطب از گفتگوها
یک گفتگوی جدید، سرنخ یا مخاطبی را در Salesforce می‌سازد یا به‌روزرسانی می‌کند.
-
پرونده از گفتگوهای پشتیبانی
درخواست‌های پشتیبانی به پرونده تبدیل می‌شوند و گفتگو به آن‌ها پیوند می‌خورد.
-
داده‌های Salesforce در گفتگو
دستیار هوش مصنوعی و تیم شما هنگام پاسخ، رکورد مشتری در Salesforce را می‌بینند.
-
پیام از Salesforce
تغییر یک رکورد می‌تواند یک قالب تأییدشده WhatsApp بفرستد.
یکپارچه‌سازی سفارشی
نحوه اتصال
در MonoChat کانکتور آماده‌ای برای Salesforce وجود ندارد. Salesforce از طریق REST API و webhookهای MonoChat، توابع سفارشی که Salesforce API را فراخوانی می‌کنند و MCP متصل می‌شود. توسعه‌دهندگان شما می‌توانند آن را راه‌اندازی کنند، یا تیم ما آن را با شما می‌سازد.
ساخته‌شده با
- REST API و webhookها
- توابع سفارشی
- سرورهای MCP
- نماهای سفارشی درون MonoChat
یکپارچه‌سازی سفارشی چگونه کار می‌کند
-
بگویید چه چیزی باید همگام شود
یک پیام WhatsApp با نام نرم‌افزار، پلن خود و آنچه باید بین آن و گفتگوهایتان جابه‌جا شود برای ما بفرستید.
-
دامنه کار را توافق می‌کنیم
داده‌ها، رویدادها و پیام‌ها را مشخص می‌کنیم و توافق می‌کنیم چه کسی آن را می‌سازد: توسعه‌دهندگان شما با API ما، یا تیم ما.
-
ساخت و آزمایش
اتصال با API، webhookها و توابع سفارشی MonoChat ساخته می‌شود و روی گفتگوهای واقعی آزمایش می‌شود.
-
راه‌اندازی
آن را برای تیم و کانال‌هایتان روشن کنید و با تغییر فرایندتان تنظیمش کنید.
سؤالات متداول
پرسش‌های متداول
پاسخ سریع به رایج‌ترین پرسش‌ها.
آیا اپ بومی Salesforce در MonoChat وجود دارد؟
خیر. Salesforce از طریق API، webhookها و توابع سفارشی MonoChat متصل می‌شود و برای سازمان Salesforce شما راه‌اندازی می‌شود.
چه کسی یکپارچه‌سازی را می‌سازد؟
توسعه‌دهندگان شما یا شریک Salesforce شما با استفاده از API ما، یا تیم ما به‌صورت یک پروژه مشترک با شما.
آیا می‌تواند روی سرورهای خودمان (on-premises) اجرا شود؟
خود MonoChat در پلن Enterprise می‌تواند روی سرورهای شما اجرا شود؛ اتصال Salesforce هم به همان شکل کار می‌کند.
یکپارچه‌سازی‌های بیشتر
از امروز خودکارسازی را شروع کنید
Salesforce را به گفتگوهای خود وصل کنید
در WhatsApp درباره راه‌اندازی خود بگویید و همین امروز رایگان با MonoChat شروع کنید.
بدون نیاز به کارت اعتباری • لغو در هر زمان