رفتن به محتوای اصلی

جریان‌های بازگرداندن مشتری

جریان‌های بازگرداندن مشتری که خریداران را خودکار برمی‌گرداند

با پیگیری خودکار، گفتگوهای شخصی‌سازی‌شده و جریان‌های بازگرداندن مبتنی بر هوش مصنوعی، دوباره با خریداران غیرفعال ارتباط بگیرید.

یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth

Nova Shop حساب کسب‌وکار

سلام سارا، مدتی است ندیده‌ایمت! ست مراقبت پوستی که دوست داشتید دوباره موجود شد.

19:00

نشانم بدهفعلاً نه

نشانم بده

19:04

ست مراقبت روزانه

دوباره موجود شد

پیشنهاد بازگشت: ارسال رایگان

این هم از آن. به‌عنوان خوشامدگویی بازگشت، این هفته هزینه ارسال با ما.

19:04

عالیه، سفارش می‌دهم.

19:05

عالی! این هم لینک تسویه حساب شما.

19:05

قابلیت‌های بازگرداندن و تعامل مجدد مشتری

با اتوماسیون هوشمند و پیام‌رسانی شخصی‌سازی‌شده، فرصت‌های از دست‌رفته را به گفتگوهای تازه تبدیل کنید.

  • مسیرهای خودکار بازگشت مشتری

    بر اساس عدم فعالیت یا اقدام‌های نیمه‌تمام، پیگیری‌های هوشمند را فعال کنید.

    • بازیابی بازدیدهای رهاشده
    • جریان‌های یادآوری سبد خرید
    • یادآوری پس از بازدید
    • محرک‌های مبتنی بر چرخه عمر مشتری
  • پیگیری چندکاناله

    مشتریان را در کانالی که بهتر پاسخ می‌دهند پیدا کنید — WhatsApp، Instagram، چت وب و بیشتر.

    • هدف‌گیری بر اساس کانال
    • قالب پیام‌های شخصی‌سازی‌شده
    • پاسخ‌های کمکی هوش مصنوعی
    • تاریخچه یکپارچه گفتگو
  • بخش‌بندی و شخصی‌سازی

    با استفاده از داده‌های رفتاری و قصد مشتری، پیام‌های مرتبط بفرستید.

    • بخش‌بندی مخاطبان
    • درج محتوای پویا
    • جریان‌های مبتنی بر قصد
    • بهینه‌سازی هوشمند زمان‌بندی
  • کنترل زمان‌بندی و اتوماسیون

    توالی‌ها را خودکار کنید و کنترل کامل ریتم و لحن را در دست داشته باشید.

    • تنظیمات تأخیر و دفعات
    • منطق هوشمند تلاش مجدد
    • گزینه‌های انتقال به اپراتور
    • تحلیل عملکرد

چگونه کار می‌کند

تعامل مجدد خودکار را در سه مرحله راه‌اندازی کنید

  1. مخاطبان خود را تعریف کنید

    مشتریان را بر اساس رفتار، عدم فعالیت یا قصد خرید بخش‌بندی کنید.

  2. جریان‌های بازگرداندن مشتری را طراحی کنید

    مسیرهای خودکار را با پیام‌رسانی و محرک‌های کمکی هوش مصنوعی بسازید.

  3. راه‌اندازی و بهینه‌سازی

    شاخص‌های تعامل را پیگیری کنید و کمپین‌ها را برای بهبود حفظ مشتری اصلاح کنید.

نمونه گفتگوها

نمونه‌های پیام بازگشت و ارتباط مجدد با مشتری در WhatsApp

پیام‌های خودکار که در لحظه مناسب به مشتری می‌رسند: یادآوری تکمیل موجودی، پیشنهاد تولد و نظرسنجی تک‌ضربه‌ای «چرا خرید را متوقف کردید؟».

  • یادآوری تکمیل موجودی پیش از تمام شدن محصول

    بر اساس تاریخ آخرین خرید، یک قالب پیام پیش از تمام شدن کیسه به مشتری یادآوری می‌کند دوباره سفارش دهد و با یک ضربه سفارش بازسازی می‌شود.

    Nova Pet حساب کسب‌وکار

    غذای سگ بالغ سالمون · 12 کیلوگرم

    آخرین سفارش 7 سپتامبر

    $64

    سلام اولیویا، کیسه 12 کیلویی غذای سگ سالمون مکس حدود 5 روز دیگر تمام می‌شود. یک کیسه جدید بفرستیم؟

    10:00

    سفارش مجدد همین حالاهفته بعد یادآوری کنیدتغییر محصول

    سفارش مجدد همین حالا

    10:14

    انجام شد! اینجا پرداخت کنید تا جمعه 16 اکتبر برسد.

    10:14

    پرداخت $64

    پرداخت $64

    10:15

    پرداخت شد، متشکریم. حدود پنج هفته دیگر دوباره یادآوری می‌کنیم.

    10:16

  • پیشنهاد تولد برای مشتری وفادار در WhatsApp

    یک قالب پیام تولد با کد شخصی به‌طور خودکار ارسال می‌شود؛ وقتی مشتری درباره شرایط می‌پرسد، هوش مصنوعی از روی قوانین پیشنهاد شما پاسخ می‌دهد.

    Lumen Beauty حساب کسب‌وکار

    هدیه تولد

    کد HANNAH20 · 20% تخفیف

    معتبر تا 14 اکتبر

    تولدت مبارک، هانا! این هفته 20% تخفیف روی هر چه دوست دارید، تشکر ما برای عضویت شما از سال 2023.

    09:30

    همین حالا خرید کنیدمشاهده علاقه‌مندی‌های من

    روی ست‌های هدیه تعطیلات هم کار می‌کند؟

    12:41

    بله، روی همه‌چیز به‌جز کارت هدیه کار می‌کند. ست مورد علاقه شما Rose Glow به‌جای $55 با $44 می‌شود.

    12:41

    افزودن ست Rose Glow

    افزودن ست Rose Glow

    12:42

    با کد اعمال‌شده اضافه شد. این هم لینک پرداخت شما.

    12:42

  • پرسیدن دلیل خرید نکردن از مشتری غیرفعال

    پس از 120 روز بدون سفارش، یک نظرسنجی تک‌ضربه‌ای دلیل را پیدا می‌کند؛ شکایت مربوط به تحویل برچسب می‌خورد و به خدمات مشتریان سپرده می‌شود تا مشتری را بازگرداند.

    Atlas Market حساب کسب‌وکار

    سلام رایان، دلمان برایتان تنگ شده بود! می‌توانید بگویید چرا اخیراً سفارش نداده‌اید؟ فقط یک ضربه طول می‌کشد.

    11:00

    قیمت‌هافروشگاه دیگری پیدا کردممشکلات تحویل

    مشکلات تحویل

    11:20

    ممنون که به ما گفتید و متأسفیم. همین حالا آن را به تیم خدمات مشتریان منتقل می‌کنم.

    11:20

    خوش برگشتید

    ارسال رایگان برای 3 سفارش

    به حساب شما اضافه شد

    سلام رایان، لورا هستم از خدمات مشتریان. دو تحویل با تأخیر در ژوئن می‌بینم. حالا در منطقه شما از پیک جدیدی استفاده می‌کنیم و 3 سفارش بعدی شما رایگان ارسال می‌شود.

    11:26

    خوشحالم که شنیدم، ممنون لورا.

    11:30

ماه اول پلن Growth با ما

مشتریان خود را خودکار بازگردانید

جریان‌های پیگیری مبتنی بر هوش مصنوعی را راه‌اندازی کنید که خریداران را برمی‌گرداند، گفتگوها را از نو شروع می‌کند و ارزش طول عمر مشتری را افزایش می‌دهد.

یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت

$150 برای شروع.

دریافت