سازنده لینک WhatsApp با کد QR

لینک گفتگوی مستقیم WhatsApp چیست؟

لینک گفتگوی مستقیم یک گفتگوی WhatsApp با شماره شما باز می‌کند، بدون اینکه مشتری لازم باشد ابتدا شما را در مخاطبین ذخیره کند. این قالب لینک کوتاه خود WhatsApp است: https://wa.me/ و پس از آن شماره کامل تلفن شما با قالب بین‌المللی، بدون علامت به‌علاوه، فاصله، خط تیره یا صفر ابتدایی. یک کسب‌وکار در بریتانیا با شماره 07700 900123 می‌شود https://wa.me/447700900123.

در تلفن همراه، لینک برنامه WhatsApp را مستقیماً در گفتگو با شما باز می‌کند. در رایانه، WhatsApp Desktop یا WhatsApp Web را باز می‌کند. با شماره شخصی، شماره برنامه WhatsApp Business و شماره‌ای روی WhatsApp Business Platform (همان API) کار می‌کند، چون لینک فقط به شماره اشاره می‌کند.

افزودن پیام از پیش نوشته‌شده

?text= و یک پیام رمزگذاری‌شده به‌صورت URL را به انتهای لینک اضافه کنید، تا هنگام باز شدن WhatsApp آن متن از قبل در کادر گفتگوی مشتری نوشته شده باشد. سازنده بالا آن را برایتان رمزگذاری می‌کند، بنابراین فاصله‌ها، شکست خط‌ها، ایموجی و نویسه‌های هر زبانی سالم می‌مانند. مشتری همچنان باید ارسال را بزند و می‌تواند ابتدا متن را تغییر دهد، پس آن را به‌گونه‌ای بنویسید که خودش می‌گفت: «سلام، می‌خواهم برای امشب یک میز رزرو کنم.»

از کد QR روی منوها، بسته‌بندی و در فروشگاه استفاده کنید

کد QR همان لینک را در خود دارد. هر کس آن را با دوربین تلفن اسکن کند وارد گفتگو با شما می‌شود، که آن را سریع‌ترین راه برای کشاندن فرد از یک چیز فیزیکی به یک گفتگو می‌کند. رستوران‌ها آن را برای سفارش و رزرو روی منوها و کارت‌های میز چاپ می‌کنند. برندها آن را برای پشتیبانی و سفارش مجدد روی بسته‌بندی، بروشورها و کارت‌های گارانتی می‌گذارند. فروشگاه‌ها آن را کنار صندوق، روی برچسب قفسه‌ها و در ویترین برای پرسش‌های بعد از ساعت کاری قرار می‌دهند. تیم‌های رویداد آن را به بج‌ها، پوسترها و بلیت‌ها اضافه می‌کنند.

برای چاپ، SVG را دانلود کنید: یک فایل برداری است و در هر اندازه‌ای شفاف می‌ماند. از PNG برای پست‌های شبکه‌های اجتماعی، اسلایدها و ایمیل استفاده کنید. کد را دست‌کم 2 × 2 سانتی‌متر چاپ کنید، اگر قرار است از فاصله دور اسکن شود بزرگ‌تر، حاشیه سفید دور آن را حفظ کنید و پیش از چاپ انبوه با دو یا سه تلفن آزمایش کنید. پیام از پیش نوشته‌شده کوتاه‌تر کدی ساده‌تر و آسان‌تر برای اسکن می‌سازد.

کمپین‌ها را با پیام‌های از پیش نوشته‌شده ردیابی کنید

WhatsApp به شما نمی‌گوید مشتری روی کدام لینک کلیک کرده، اما اولین پیام می‌گوید. برای هر جایگاه متن از پیش نوشته‌شده مخصوص خودش بدهید، مثلاً «سلام، کد روی منو را اسکن کردم» برای کارت‌های میز و «سلام، پست Instagram شما را دیدم» برای شبکه‌های اجتماعی. وقتی گفتگو می‌رسد می‌بینید کدام کمپین آن را آورده و می‌توانید گفتگوها را به تفکیک جایگاه بشمارید. همان لینک در تبلیغات، ایمیل‌ها و بیوی شبکه‌های اجتماعی کار می‌کند، بنابراین یک شماره می‌تواند چند کمپین را هم‌زمان پوشش دهد.

یک دکمه WhatsApp در وب‌سایت خود بگذارید

کد جاسازی یک لینک HTML ساده است که به شکل دکمه سبز طراحی شده. آن را در هر صفحه‌ساز که HTML سفارشی می‌پذیرد قرار دهید: صفحه تماس، صفحه محصول، پاورقی یا تأیید رزرو. چون فقط یک لینک است، چیز اضافه‌ای بارگذاری نمی‌کند و چیزی را کند نمی‌کند.

محدودیت‌هایی که باید بدانید

لینک گفتگوی مستقیم یک گفتگو را شروع می‌کند؛ خودش چیزی ارسال نمی‌کند. شماره باید در WhatsApp ثبت شده باشد، وگرنه WhatsApp خطایی نشان می‌دهد که می‌گوید شماره تلفن به‌اشتراک‌گذاشته‌شده از طریق لینک نامعتبر است. پیام از پیش نوشته‌شده بخشی از لینک و کد QR است، بنابراین تغییر آن یعنی ساخت کد جدید. لینک شماره شما را به هر کسی که آن را دارد نشان می‌دهد. و لینکی که کار می‌کند در هر ساعتی گفتگو می‌آورد: پیش از چاپ چند هزار منو برنامه‌ریزی کنید چه کسی به آن‌ها پاسخ می‌دهد.

وقتی مشتری اول به شما می‌نویسد، WhatsApp 24 ساعت به شما فرصت می‌دهد با پیام‌های معمولی پاسخ دهید، بدون نیاز به تمپلیت. اگر بخواهید بعدتر با او تماس بگیرید، به یک تمپلیت پیام تأییدشده و WhatsApp Business Platform نیاز دارید.