تماس‌های WhatsApp را با هوش مصنوعی و خودکارسازی مدیریت کنید.

بله. با تماس WhatsApp Business، مشتریان می‌توانند از داخل گفتگو با کسب‌وکار شما تماس بگیرند و شما می‌توانید با مشتریانی که به شما اجازه داده‌اند تماس بگیرید. در دسترس بودن به قوانین Meta برای حساب و کشور شما بستگی دارد.

خیر. این‌ها تماس‌های صوتی اینترنتی درون WhatsApp هستند، روی همان شماره‌ای که مشتریان همین حالا به آن پیام می‌دهند. آن‌ها دکمه تماس را در گفتگو می‌زنند و تیم یا عامل هوش مصنوعی شما در MonoChat پاسخ می‌دهد.

بله. برای تماس‌هایی که کسب‌وکار شما شروع می‌کند، WhatsApp لازم می‌داند که مشتری ابتدا اجازه تماس بدهد. تماس‌هایی که مشتری شروع می‌کند به آن نیاز ندارند. جریان‌های MonoChat می‌توانند پیش از فعال شدن تماس خروجی، در گفتگو اجازه بگیرند.

بله. عامل صوتی هوش مصنوعی می‌تواند به پرسش‌های رایج پاسخ دهد، جزئیات ناقص را جمع‌آوری کند و گام‌های بعدی را به‌صورت صوتی توضیح دهد، و هر زمان به توجه شخصی نیاز بود تماس را با زمینه کامل به یک اپراتور انسانی منتقل کند.