پیام‌های مراقبت پس از خدمات سالن و درخواست نظر پس از هر مراجعه

نام خدمت، چند کاری که مشتری در روزهای بعد باید انجام دهد یا از آن پرهیز کند، مدت معمول ماندگاری نتیجه و راه تماس با شما برای پرسش‌ها. در MonoChat برای هر خدمت یک پیام مراقبت می‌نویسید و به‌طور خودکار ارسال می‌شود.

اندکی پس از آنکه نتیجه جا افتاد، اغلب روز بعد، وقتی مشتری نتیجه را در خانه دیده است. MonoChat پیگیری را در زمانی که تعیین می‌کنید ارسال می‌کند، امتیاز می‌خواهد و لینک نظرات شما را در همان گفتگو به اشتراک می‌گذارد.

امتیاز پایین یا پاسخ نگران‌کننده در صندوق ورودی مشترک همراه با کل گفتگو و عکس‌ها به مدیر سالن یا متخصص مناسب هدایت می‌شود تا مشکل سریع و شخصی حل شود.

بله. مشتریان می‌توانند در WhatsApp، Instagram یا چت وب عکس بفرستند. گفتگو برچسب می‌خورد و به متخصصی واگذار می‌شود که عکس را کنار جزئیات خدمت می‌بیند.

بله. امتیازها روی هر مخاطب و گفتگو ذخیره می‌شوند و تحلیل‌ها رضایت را بر اساس خدمت، عضو تیم و شعبه نشان می‌دهند.