پاسخ خودکار به کامنت
پاسخ خودکار به کامنت‌های Facebook هم عمومی و هم در Messenger
هر کامنت زیر پست‌های Facebook شما به MonoChat می‌رسد. جریان‌های بدون کد زیر همان کامنت پاسخ می‌دهند، یک پیام خصوصی Messenger برای کامنت‌گذار می‌فرستند و وقتی او پاسخ داد، سرنخ را برچسب می‌زنند، واگذار یا ارزیابی می‌کنند.
یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth
- راه‌اندازی با کلیدواژه
- پاسخ خصوصی در Messenger
- پاسخ‌های عمومی
- جریان‌های سرنخ
روتین مراقبت از پوست در صبح
راهنمای PDF · 5 مرحله
سلام لینا! ممنون که زیر پست ما GUIDE را کامنت کردید. این هم راهنمای روتین شما.
10:02
ممنون! پوست من چرب است. چه پیشنهادی دارید؟
10:05
با ژل پاک‌کننده Clear و مرطوب‌کننده سبک ما شروع کنید. هر دو را برایتان بفرستم؟
10:05
نحوه کار
پاسخ خودکار به کامنت‌های Facebook چیست؟
پاسخ خودکار به کامنت به افرادی که زیر پست‌های Facebook شما کامنت می‌گذارند پاسخ می‌دهد، زیر همان کامنت، در Messenger یا هر دو، تا هیچ پرسشی بی‌پاسخ نماند. Meta قوانین پیام خصوصی را تعیین می‌کند:
-
یک پاسخ خصوصی برای هر کامنت
صفحه شما می‌تواند برای هر کامنت و ظرف 7 روز پس از آن، یک پیام خصوصی Messenger بفرستد.
-
اگر پاسخ دهند، گفتگو ادامه می‌یابد
ارسال پیام‌های بیشتر فقط پس از پاسخ فرد ممکن است؛ پاسخ او پنجره 24 ساعته را باز می‌کند.
بیشتر بدانید -
پاسخ‌های عمومی زیر کامنت می‌مانند
یک پاسخ عمومی کوتاه به دیگر خوانندگان نشان می‌دهد که پاسخگو هستید. جزئیات را در خصوصی بفرستید.
-
خودکار بودن را اعلام کنید
در جاهایی که قانون الزام می‌کند، روشن کنید که پیام خودکار است و چطور می‌توان با یک انسان صحبت کرد.
قابلیت‌ها
خودکارسازی کامنت که به نتیجه می‌رسد
جریان را یک‌بار بسازید و هر کامنت جدید پاسخ درست را می‌گیرد.
-
راه‌اندازی با کلیدواژه
به کامنت‌هایی با کلماتی مثل PRICE، INFO یا LINK پاسخ دهید، یا به هر کامنت زیر یک پست.
بیشتر بدانید -
پاسخ‌های خصوصی Messenger
لینک، قیمت یا راهنمایی را که کامنت‌گذار خواسته، در قالب یک پیام خصوصی برای هر کامنت بفرستید.
-
پاسخ‌های عمومی خودکار
یک پاسخ کوتاه زیر کامنت بگذارید تا دیگران ببینند پاسخ داده‌اید.
-
برچسب‌ها و واگذاری
کامنت‌گذاران را بر اساس پست یا کلیدواژه برچسب بزنید و سرنخ‌های داغ را به اپراتور مناسب واگذار کنید.
-
جریان‌های سرنخ پس از پاسخ
وقتی فرد پاسخ می‌دهد، یک جریان بدون کد یا چت‌بات هوش مصنوعی سرنخ را ارزیابی می‌کند.
بیشتر بدانید -
همه کامنت‌ها در یک صندوق ورودی
کامنت‌ها کنار گفتگوهای Messenger، Instagram و WhatsApp قرار می‌گیرند تا کسی دوبار پاسخ ندهد.
بیشتر بدانید
نمونه: پست محصول
به کامنت‌های «قیمت؟» با پیام خصوصی پاسخ دهید
یک فروشگاه از مردم می‌خواهد زیر یک محصول جدید PRICE کامنت کنند. هر کامنت‌گذار یک پاسخ عمومی و یک پیام خصوصی Messenger با قیمت می‌گیرد؛ تیم فروش کسانی را که پاسخ می‌دهند پیگیری می‌کند.
صندلی راحتی Oslo
€349 · 3 رنگ
سلام دانیال! درباره صندلی راحتی Oslo در پست ما پرسیدید. این هم جزئیات.
14:31
به هامبورگ ارسال می‌کنید؟
14:40
بله، ظرف 3 تا 5 روز کاری. یک عدد طوسی برایتان رزرو کنم؟
14:40
نمونه: پست روز بازدید
کامنت‌ها را به ثبت‌نام تبدیل کنید
یک دانشکده از مردم می‌خواهد زیر پست روز بازدید خود INFO کامنت کنند. پاسخ خصوصی می‌پرسد کدام رشته را می‌خواهند؛ پاسخ‌ها ذخیره، برچسب‌گذاری و به پذیرش داده می‌شوند.
سلام آیلین! ممنون که زیر پست روز بازدید ما کامنت گذاشتید. به کدام رشته علاقه دارید؟
09:15
طراحی
09:20
ثبت‌نام روز بازدید انجام شد
طراحی · شنبه 10:00
نام شما در فهرست ثبت شد! تیم پذیرش ما برای هر پرسشی همین‌جا پاسخ می‌دهد.
09:20
نحوه راه‌اندازی پاسخ خودکار به کامنت‌های Facebook در MonoChat
چهار قدم از صفحه شما تا پاسخ خودکار به کامنت‌ها.
-
صفحه خود را متصل کنید
صفحه Facebook خود را متصل کنید تا کامنت‌ها و گفتگوهای Messenger به MonoChat برسند.
-
محرک را انتخاب کنید
پست‌ها و کلیدواژه‌هایی را که جریان را شروع می‌کنند انتخاب کنید، یا به هر کامنت پاسخ دهید.
-
هر دو پاسخ را بنویسید
یک پاسخ عمومی کوتاه و پیام خصوصی را با لینک، قیمت یا پرسش خود تنظیم کنید.
-
مرحله بعد را اضافه کنید
مخاطب را برچسب بزنید و واگذار کنید، وقتی پاسخ داد یک جریان سرنخ شروع کنید و نتایج را دنبال کنید.
موارد استفاده پاسخ خودکار به کامنت به تفکیک صنعت
سؤالات متداول
پرسش‌های متداول پاسخ خودکار به کامنت‌های Facebook
راه‌اندازی، محدودیت‌های Meta و اتفاقات بعدی.
چطور به کامنت‌های Facebook خودکار پاسخ بدهم؟
صفحه Facebook خود را به MonoChat متصل کنید، پست‌ها و کلیدواژه‌هایی را که باید زیر نظر باشند انتخاب کنید و یک پاسخ عمومی و یک پیام خصوصی Messenger بنویسید. سپس به هر کامنت مطابق، خودکار پاسخ داده می‌شود و پاسخ‌ها در صندوق ورودی تیم شما می‌رسند.
آیا می‌توانم برای همه کسانی که زیر پست Facebook من کامنت می‌گذارند دایرکت بفرستم؟
بله، در چارچوب محدودیت‌های Meta: صفحه شما می‌تواند برای هر کامنت و ظرف 7 روز پس از آن، یک پاسخ خصوصی بفرستد. گفتگو فقط در صورتی ادامه می‌یابد که فرد پاسخ دهد، که پنجره استاندارد پیام‌رسانی 24 ساعته را باز می‌کند.
آیا می‌توانم فقط به کامنت‌هایی که کلیدواژه دارند پاسخ دهم؟
بله. جریان‌ها می‌توانند با کلیدواژه‌هایی مانند PRICE، INFO یا LINK، روی پست‌های مشخص یا روی هر کامنت راه‌اندازی شوند و برای هر کلیدواژه پاسخ متفاوتی داشته باشند.
پس از اینکه کامنت‌گذار در Messenger پاسخ داد چه می‌شود؟
به یک گفتگوی عادی Messenger تبدیل می‌شود: چت‌بات هوش مصنوعی یا یک جریان بدون کد سرنخ را ارزیابی، برچسب‌گذاری و واگذار می‌کند. پاسخ‌های خودکار ظرف 24 ساعت پس از آخرین پیام فرد ارسال می‌شوند؛ پس از آن، اپراتور تا 7 روز با برچسب Human agent می‌تواند دستی پاسخ دهد.
آیا این برای کامنت‌های Instagram هم کار می‌کند؟
بله. کامنت‌های Instagram هم به MonoChat می‌رسند و می‌توانند یک دایرکت خصوصی خودکار، برچسب‌ها و جریان‌های سرنخ را راه بیندازند که همگی در همان صندوق ورودی مدیریت می‌شوند.
به کاوش ادامه دهید
-
چت‌بات Facebook Messenger
یک چت‌بات Facebook Messenger بسازید که شبانهروز از محتوای خودتان پاسخ می‌دهد، سرنخها را ارزیابی می‌کند، محصولات را معرفی می‌کند و گفتگوها را به تیم شما منتقل می‌کند. -
تبلیغات Click-to-Messenger
به گفتگوهای تبلیغات Click-to-Messenger فوری پاسخ دهید: جریان‌های بدون کدنویسی سرنخها را ارزیابی می‌کنند، چت‌بات هوش مصنوعی شبانهروز پاسخ می‌دهد و تیم شما فروش را در یک صندوق ورودی نهایی می‌کند. -
پیام‌های بازاریابی Messenger
پیام‌های بازاریابی Messenger را با MonoChat برای مشترکانی که رضایت (opt-in) دادهاند ارسال کنید: کمپینها خارج از پنجره 24 ساعته، جریان‌های پاسخ خودکار و یک صندوق ورودی مشترک تیم.
ماه اول پلن Growth با ما
با MonoChat به هر کامنت Facebook پاسخ دهید
به‌صورت عمومی پاسخ دهید، در Messenger پیگیری کنید و کامنت‌گذاران را بدون زیر نظر گرفتن تک‌تک پست‌ها به سرنخ‌های ارزیابی‌شده تبدیل کنید.
یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت