دستیار هوش مصنوعی
MonoChat Start
آن را به وب‌سایت خود وصل کنید و دستیار هوش مصنوعی‌ای بگیرید که در WhatsApp، Instagram، Telegram یا چت وب‌سایت شما به مشتریانتان پاسخ می‌دهد.
رزرو سالن
Salon Assistant
پذیرش هوشمند برای سالن‌ها که در WhatsApp و Instagram نوبت ثبت می‌کند، یادآوری می‌فرستد و مشتریان را برمی‌گرداند.
با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ این کار حساب و فضای کاری شما را می‌سازد و Salon Assistant را برایتان نصب می‌کند. حساب دارید؟ وارد شوید تا صفحه برنامه باز شود و بتوانید آن را نصب کنید.
- چت وب
- پیام‌های صوتی
Salon Assistant
توسعه‌یافته توسط MonoChat، شریک تجاری رسمی Meta
نصب رایگان
راهنمای Salon Assistant را بخوانید
Salon Assistant چه کار می‌کند
Salon Assistant پذیرش سالن آرایشگری، آرایشگاه مردانه، استودیوی ناخن، استودیوی زیبایی یا اسپا در WhatsApp، Instagram و چت وب است.
به سؤال‌های قیمت و خدمات از روی منوی خدمات خودتان پاسخ می‌دهد، فقط زمان‌هایی را پیشنهاد می‌کند که واقعاً آزاد هستند، نوبت را با فرد مناسب ثبت می‌کند و با یادآوری، پیام مراقبت پس از خدمت و درخواست نظر، تقویم را پر نگه می‌دارد.
پیام‌های صوتی را می‌فهمد و به زبان مشتری پاسخ می‌دهد.
-
فقط زمان‌های واقعاً آزاد
زمان‌ها از ساعت کاری شما، ساعت کاری و روزهای تعطیل هر عضو تیم، خدماتی که انجام می‌دهد و نوبت‌های ثبت‌شده محاسبه می‌شوند. هر رزرو یک بار دیگر روی سرور بررسی می‌شود.
-
هرگز قیمتی که وارد نکرده‌اید
پاسخ‌های مربوط به قیمت و خدمات از منوی خدمات خودتان می‌آیند. دستیار هرگز قیمتی را که وارد نکرده‌اید اعلام نمی‌کند.
-
غیبت کمتر
یک روز قبل، یادآوری با دکمه‌های تأیید، تغییر زمان و لغو ارسال می‌شود و همان لحظه پاسخ داده می‌شود. تغییرها در بازه لغو شما به خودتان ارجاع می‌شوند.
صفحه‌ها و قابلیت‌ها
هر آنچه پس از نصب Salon Assistant با آن کار می‌کنید.
-
رزرو در تمام ساعات شبانه‌روز
مشتریان می‌پرسند، زمان انتخاب می‌کنند و نوبت می‌گیرند، در حالی که شما مشغول کار هستید یا سالن بسته است.
-
مراقبت پس از خدمت و نظرها
پس از مراجعه، برای هر خدمت یک پیام مراقبتی ارسال می‌شود و بعد پرسیده می‌شود «چطور بود؟». مشتریان راضی پیوند نظر Google شما را می‌گیرند و مشتریان ناراضی به شما می‌رسند.
-
بازگرداندن مشتریان
وقتی زمان «بازگشت پس از» یک خدمت می‌رسد دعوت‌نامه‌ای ارسال می‌شود و برای مشتریانی که مدتی نیامده‌اند پیام «دلمان برایتان تنگ شده» فرستاده می‌شود. هر دو تا وقتی روشنشان نکنید خاموش می‌مانند.
-
رزرو حضوری هم
همان تقویم و همان قوانین برای نوبت‌هایی که تلفنی ثبت می‌کنید؛ مشتری تأیید و یادآوری‌ها را در WhatsApp دریافت می‌کند.
-
صفحه‌های سالن
تقویم هفتگی با رنگ‌بندی هر عضو تیم، نوبت‌ها، مشتریان، نظرها و پیام‌های دریافتی، به‌علاوه تنظیمات خدمات، تیم، قوانین رزرو، پیام‌های خودکار، نحوه گفتگو و واگذاری به انسان.
-
گزارش‌های سالن
رزروهای ثبت‌شده (و تعداد آن‌ها در زمان تعطیلی)، نرخ غیبت با یادآوری و بدون آن، درآمد، نظرها، پرتقاضاترین خدمات و نوبت‌ها به تفکیک هر عضو تیم.
-
کنار گفتگو
نوبت بعدی مشتری، مراجعه‌ها، آلرژی‌ها و یادداشت‌ها، کنار چت. آلرژی‌هایی که دستیار می‌شنود در کارت مشتری ذخیره می‌شوند.
-
داده‌های نمونه
داده‌های نمونه تقویم، مشتریان و گزارش‌ها را پر می‌کنند تا از روز اول بتوانید امتحان کنید. به آن‌ها هرگز پیام ارسال نمی‌شود و با یک کلیک حذف می‌شوند.
چگونه شروع کنیم
از نصب تا اولین مشتری پاسخ‌داده‌شده.
-
سالن خود را راه‌اندازی کنید
نوع سالن خود را انتخاب کنید (یک منوی خدمات اولیه پر می‌شود)، سپس نام، ساعت کاری و تیم خود را اضافه کنید. حدود دو دقیقه طول می‌کشد.
-
قیمت‌های خود را اضافه کنید
قیمت‌های خود را در زبانه خدمات وارد کنید.
-
دستیار را روشن کنید
تا وقتی روشن نکنید هیچ‌چیز اجرا نمی‌شود. روشن کردن، یادآوری‌ها و پیگیری‌های فعال را هم راه‌اندازی می‌کند.
-
مثل یک مشتری امتحان کنید
مانند یک مشتری به شماره خودتان پیام بدهید، با داده‌های نمونه یا بدون آن‌ها.
- روشن کردن دستیار، قالب‌های WhatsApp موردنیاز یادآوری‌ها و پیگیری‌ها را برای شماره شما ثبت می‌کند تا تأیید شوند؛ وضعیت تأیید آن‌ها را در اپلیکیشن می‌بینید.
- بر پایه عامل هوش مصنوعی MonoChat با پشتیبانی از پیام صوتی و بررسی‌های ایمنی داخلی اجرا می‌شود.
راهنمای گام‌به‌گام: همه صفحه‌ها و تنظیمات Salon Assistant
نصب رایگان
با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ این کار حساب و فضای کاری شما را می‌سازد و Salon Assistant را برایتان نصب می‌کند. حساب دارید؟ وارد شوید تا صفحه برنامه باز شود و بتوانید آن را نصب کنید.
سؤالات متداول
Salon Assistant: پرسش‌های متداول
پاسخ‌های روشن پیش از نصب.
برای چه سالن‌هایی مناسب است؟
سالن‌های آرایشگری، آرایشگاه‌های مردانه، استودیوهای ناخن، استودیوهای زیبایی و اسپاها. هنگام راه‌اندازی نوع سالن خود را انتخاب می‌کنید و یک منوی خدمات اولیه پر می‌شود.
در کدام کانال‌ها پاسخ می‌دهد؟
WhatsApp، Instagram و چت وب. تأییدیه‌ها و یادآوری‌های نوبت‌هایی که تلفنی ثبت می‌کنید در WhatsApp ارسال می‌شوند.
آیا ممکن است دو نوبت هم‌زمان ثبت کند یا زمانی را که نداریم پیشنهاد دهد؟
خیر. فقط زمان‌هایی را پیشنهاد می‌کند که در تقویم شما آزاد هستند، بر اساس ساعت کاری، ساعت کاری و روزهای تعطیل هر عضو تیم، خدماتی که انجام می‌دهد و نوبت‌های موجود، و هر رزرو یک بار دیگر روی سرور بررسی می‌شود.
چطور غیبت‌ها را کم می‌کند؟
یک روز قبل، مشتری یادآوری‌ای با دکمه‌های تأیید، تغییر زمان و لغو دریافت می‌کند و همان لحظه پاسخ داده می‌شود. تغییرها در بازه لغو شما به خودتان ارجاع می‌شوند.
آیا پیش از آماده شدن من به مشتریان پیام می‌دهد؟
خیر. تا وقتی دستیار را روشن نکنید هیچ‌چیز اجرا نمی‌شود و پیام‌های «بازگشت» و «دلمان برایتان تنگ شده» تا وقتی روشنشان نکنید خاموش می‌مانند. به داده‌های نمونه هرگز پیام ارسال نمی‌شود.
آیا پیام‌های صوتی و زبان‌های دیگر را می‌فهمد؟
بله. پیام‌های صوتی را می‌فهمد و به زبان مشتری پاسخ می‌دهد.
برنامه‌های بیشتر MonoChat
آن‌ها را در همان فضای کاری نصب کنید.
رزرو استودیو
Studio Assistant
یک پذیرش هوشمند برای استودیوهای تناسب‌اندام، پیلاتس و یوگا که کلاس‌ها و جلسه‌های آزمایشی رایگان را در WhatsApp و اینستاگرام رزرو می‌کند، لیست انتظار را مدیریت می‌کند و جلسه‌های آزمایشی را به عضویت تبدیل می‌کند.
هماهنگی بیماران
Clinic Assistant
هماهنگ‌کنندهٔ بیماران مبتنی بر هوش مصنوعی برای کلینیک‌های دندانپزشکی، زیبایی، کاشت مو و چشم که در WhatsApp و اینستاگرام به هر زبانی پاسخ می‌دهد، کارت‌های درمان شما را ارسال می‌کند، وقت ملاقات رزرو می‌کند یا تماس مجدد را هماهنگ می‌کند و پس از درمان پیگیری می‌کند.
رزرو خودروی کرایه‌ای
Rental Desk Assistant
میز رزرو هوش مصنوعی برای شرکت‌های کرایه خودرو که برای تاریخ‌های درخواستی در WhatsApp و اینستاگرام قیمت واقعی اعلام می‌کند، رزرو ثبت می‌کند، تصاویر گواهینامه و مدارک هویتی را دریافت می‌کند، یادآوری‌های تحویل و بازگشت می‌فرستد و مشکلات جاده‌ای را پیگیری می‌کند.
املاک
Real Estate Assistant
پذیرش هوشمند برای آژانس‌های املاک که ملک‌های متناسب را به‌صورت کارت در WhatsApp می‌فرستد، بازدیدها را با یادآوری رزرو می‌کند، منبع هر سرنخ را ردیابی می‌کند، کمپین‌های رونمایی از پروژه را اجرا می‌کند و اجاره، مدارک و تعمیرات مستاجران را مدیریت می‌کند.
نمایندگی‌های خودرو و تعمیرگاه‌ها
Garage Assistant
پذیرش هوشمند برای نمایندگی‌های خودرو و تعمیرگاه‌ها که خودروهای مناسب از موجودی شما را به‌صورت کارت در WhatsApp می‌فرستد، تست درایو و نوبت سرویس رزرو می‌کند، اطلاعات معاوضه خودرو را دریافت می‌کند، تأیید کارهای اضافه را با یک ضربه می‌گیرد و وقتی خودرو آماده است لینک پرداخت می‌فرستد.
هتل و سفر
Hotel & Travel Assistant
پذیرش هوشمند برای هتل‌ها، ریزورت‌ها و آژانس‌های مسافرتی که قیمت واقعی اتاق‌های شما را اعلام می‌کند و اتاق‌ها را به‌صورت کارت در WhatsApp می‌فرستد، اقامت، تور، میز رستوران و ترانسفر فرودگاهی را رزرو می‌کند، لینک پرداخت بیعانه می‌فرستد و درخواست‌های مهمانان را در طول اقامت دریافت می‌کند.
آموزش
School Assistant
دفتر پذیرش هوش مصنوعی برای آموزشگاه‌های زبان، مراکز آموزشی، مدارس و دانشگاه‌ها که برنامه‌ها را پیشنهاد می‌دهد، جلسه آزمایشی و آزمون تعیین سطح رزرو می‌کند، درخواست‌ها و مدارک را در چت دریافت می‌کند و یادآوری اقساط شهریه را همراه با لینک پرداخت می‌فرستد.
خدمات عمومی
Citizen Services Assistant
میز خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی برای شهرداری‌ها و نهادهای عمومی که درخواست‌های شهروندان را همراه با عکس و موقعیت مکانی دریافت می‌کند، با تعیین زمان رسیدگی به واحدهای مربوط ارجاع می‌دهد، شهروندان را در جریان پیگیری قرار می‌دهد، وقت حضوری در دفاتر رزرو می‌کند و رویدادها، اطلاعیه‌ها و نظرسنجی‌ها را اجرا می‌کند.
غیرانتفاعی
Donor Assistant
میز هوش مصنوعی برای مؤسسات خیریه و بنیادها که کمپین‌های شما را معرفی می‌کند، در چت با کد و روش پرداخت کمک مالی می‌گیرد، رسید و عکس و ویدیوی میدانی برای حامیان می‌فرستد و داوطلبان را ثبت‌نام می‌کند.
خرده‌فروشی
Store Assistant
میز هوش مصنوعی برای فروشگاه‌ها و زنجیره‌ها که محصولات و موجودی هر فروشگاه را نشان می‌دهد، رزرو برای تحویل حضوری می‌گیرد، سفارش‌ها را پیگیری می‌کند، باشگاه مشتریان با امتیاز و کوپن اداره می‌کند و پیام‌های کمپین می‌فرستد.
تجارت الکترونیک
Shop Assistant
میز فروشگاهی مبتنی بر هوش مصنوعی برای فروشگاه‌های آنلاین که محصولات را همراه با لینک پرداخت نشان می‌دهد، سفارش‌ها را پیگیری می‌کند، سبدهای خرید رهاشده را بازمی‌گرداند، درخواست‌های مرجوعی را رسیدگی می‌کند و پیام‌های کمپین می‌فرستد؛ متصل به Shopify یا پلتفرم خودتان.
بازاریابی
Lead Ads Follow-up
پیام‌های قالب WhatsApp را پس از تأخیری که شما تعیین می‌کنید، از کانال و قالبی که انتخاب می‌کنید، برای افرادی می‌فرستد که فرم‌های Lead Ads Facebook و Instagram شما را پر می‌کنند، و وقتی یکی از اعضای تیم شما یا خود مشتری گفتگو را در دست گرفته باشد متوقف می‌شود.
یکپارچه‌سازی
ClickUp Lead Sync
سرنخ‌ها و سفارش‌های گفتگوهای MonoChat شما را به تسک‌های ClickUp تبدیل می‌کند و تغییراتی را که تیم شما در ClickUp می‌دهد به MonoChat برمی‌گرداند: یک پیام به مشتری، یک یادداشت، یک تگ، یک رویداد برای جریان‌های شما، فیلدهای پروفایل و کامنت‌ها.
بازاریابی
Google Review Requests
پس از مراجعه، از مشتریان شما در WhatsApp و سایر کانال‌هایتان، به زبان خودشان و با لینک نظر هر شعبه، می‌خواهد در Google نظر بدهند. CRM، POS یا یک فایل مشتریان را ارسال می‌کند؛ MonoChat درخواست را در زمان مناسب و منصفانه می‌فرستد.
دستیار هوش مصنوعی
CompanyAI
از روی وب‌سایتتان یک دستیار هوش مصنوعی بسازید: محصولات، قوانین و سؤالات متداول شما را یاد می‌گیرد و در WhatsApp و همه کانال‌ها به مشتریان پاسخ می‌دهد.
ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان
MonoChat Toolkit
ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان آماده برای جریان‌های خودتان: جستجوی وب، ساعت کاری، انتقال به انسان، وب‌هوک، مسیریابی و موارد دیگر.
بهره‌وری
MonoChat Tasks
گفتگوها را به وظیفه تبدیل کنید: آن‌ها را به تیم خود واگذار کنید، وضعیتشان را پیگیری کنید، با نظرها درباره‌شان گفتگو کنید و یادآور تنظیم کنید، درست کنار چت.
API توسعه‌دهندگان
WhatsApp Template API
قالب‌های تأییدشده WhatsApp را با یک فراخوانی API از سیستم‌های خودتان ارسال کنید؛ سپس گفتگو در MonoChat ادامه می‌یابد.
API توسعه‌دهندگان
Session Link
از سیستم‌های خودتان پیوند مستقیم گفتگوی یک مشتری را بگیرید؛ اگر مشتری یا گفتگو هنوز وجود نداشته باشد، ساخته می‌شود.
گزارش‌ها
Ads Referral Report
ببینید کدام تبلیغ‌ها و پست‌ها برایتان پیام می‌آورند: هر چتی که از تبلیغ کلیک‌بهWhatsApp یا اینستاگرام شروع شده، به تفکیک تبلیغ، روز و کانال.
از امروز خودکارسازی را شروع کنید
Salon Assistant را در چند دقیقه نصب کنید
آن را از همین صفحه رایگان نصب کنید. با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ حساب و فضای کاری شما خودکار ساخته می‌شود.
بدون نیاز به کارت اعتباری • لغو در هر زمان