آشفتگی را مهار کنید
هر پیام مشتری، یک صندوق ورودی.
MonoChat، WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، چت وب، SMS و تماس صوتی را در یک صندوق ورودی مشترک گرد هم می‌آورد، با دستیارهای هوش مصنوعی که ابتدا پاسخ می‌دهند و در لحظه مهم کار را به تیم شما می‌سپارند.
برای 1,000 پیام خروجی در ماه برای همیشه رایگان. بدون نیاز به کارت اعتباری.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- چت وب
- SMS
- تماس صوتی
سلام! این هفته نوبت خالی دارید؟
10:02
سلام 👋 بله. دکتر آیلین پنجشنبه وقت دارند. چه ساعتی برایتان مناسب است؟
10:02
پنجشنبه 14:30
10:03
نوبت تأیید شد
پنجشنبه · 14:30 · دکتر آیلین
یادآوری برای 1 روز قبل تنظیم شد
نوبت شما ثبت شد. پنجشنبه می‌بینیمتان!
10:03
مورد اعتماد تیم‌هایی که در صندوق ورودی خود زندگی می‌کنند
پلتفرم
یک جا برای پاسخ دادن، خودکارسازی و فروش.
شش بلوک سازنده که با هم کار می‌کنند، تا یک مکالمه برای حل شدن هرگز مجبور نباشد MonoChat را ترک کند.
-
صندوق ورودی یکپارچه تیم
همه کانال‌ها در یک صندوق ورودی مشترک با مسئول، وضعیت، یادداشت و سابقه کامل مشتری.
بیشتر بدانید -
دستیارهای هوش مصنوعی و چت‌بات‌ها
دستیارهایی که از دانش خودتان پاسخ می‌دهند، سرنخها را ارزیابی می‌کنند و با زمینه کامل کار را به یک فرد می‌سپارند.
بیشتر بدانید -
خودکارسازی گردش کار
مسیرهای رویدادمحور که فرم میفرستند، رکورد میسازند، درخواستها را ارجاع می‌دهند و گام بعدی را فعال می‌کنند.
بیشتر بدانید -
کمپین‌ها و ارسال گروهی
ارسال گروهی WhatsApp بخشبندیشده با قالبهای تأییدشده، کاروسلها و جریانها.
بیشتر بدانید -
مرکز تماس چنداپراتوره
ارجاع، SLA و ارجاع به سطح بالاتر برای تیمهای فروش و پشتیبانی که مکالمه‌ها را با هم پیش می‌برند.
بیشتر بدانید -
هوش تجاری
مکالمات، تیم‌ها، کمپین‌ها و عملکرد هوش مصنوعی را در یک مجموعه گزارش ببینید.
بیشتر بدانید
کانال‌ها
در همان جایی با مشتریان باشید که از قبل به شما پیام می‌دهند.
کانال‌هایی را که امروز استفاده می‌کنید متصل کنید و بقیه را هر وقت لازم شد اضافه کنید. هر مکالمه در همان صندوق ورودی می‌نشیند.
-
WhatsApp Business API
فروش، پشتیبانی و سفرهای مشتری را در WhatsApp خودکار کنید. -
Instagram Business
پیام‌های دایرکت Instagram، سرنخها و گفتگوهای مشتریان را مدیریت کنید. -
Facebook Business
گفتگوهای Messenger را از همان صندوق ورودی مشترک تیم مدیریت کنید. -
TikTok Business
پیام‌های دایرکت، کامنتها و تعامل شبکه اجتماعی TikTok را مدیریت کنید. -
ربات Telegram
رباتهای Telegram بسازید و گفتگوهای مشتریان را خودکار کنید. -
WebChat
ویجت گفتگوی زنده و دستیار هوش مصنوعی را به وب‌سایت خود اضافه کنید. -
Twilio
OTP، یادآوری، هشدار و پیامک دوطرفه را با Twilio ارسال کنید. -
تماس صوتی (SIP)
تماس‌های صوتی هوش مصنوعی را با SIP، IVR، مسیریابی و خودکارسازی اجرا کنید.
آن را در یک مکالمه ببینید
پشتیبانی سفارش با هوش مصنوعی
پشتیبانی فوری سفارش.
به پرسش‌های تحویل پاسخ دهید، وضعیت زنده سفارش را به اشتراک بگذارید، تغییر آدرس را مدیریت کنید و مکالمات تکراری پشتیبانی را در WhatsApp و سایر کانال‌های پیام‌رسانی به‌طور خودکار کاهش دهید.
جریان‌های CSAT در WhatsApp
نظرسنجی را مستقیماً درون WhatsApp اجرا کنید.
فرم‌های CSAT، NPS و بازخورد چندمرحله‌ای را مستقیماً درون مکالمه ارسال کنید. پاسخ‌ها را خودکار جمع‌آوری کنید، کاربران را در WhatsApp Flows تعاملی راهنمایی کنید و همه داده‌های نظرسنجی را به‌صورت لحظه‌ای با CRM، میز پشتیبانی یا سیستم‌های داخلی خود همگام کنید.
مسیرهای اهدا با هوش مصنوعی
مکالمه‌ها را به اهدا تبدیل کنید.
اهداکنندگان را در مکالمه‌های تعاملی WhatsApp راهنمایی کنید، گزینه‌های اهدا را با پیام‌های کاروسل نمایش دهید، لینک‌های پرداخت امن ارسال کنید و تأییدیه اهدا را با جریان‌های مبتنی بر هوش مصنوعی فوراً خودکار کنید.
خرید با هوش مصنوعی در Instagram
پیام‌های مستقیم Instagram را به فروش تبدیل کنید.
اجازه دهید هوش مصنوعی اشاره به محصولات را بفهمد، کالاهای مناسب را پیشنهاد دهد، مسیرهای خرید شخصی‌سازی‌شده بسازد و مشتریان را از مکالمه‌های Instagram با کاروسل‌های تعاملی محصول تا پرداخت راهنمایی کند.
خودکارسازی رزرو در Instagram
کلاس‌ها را مستقیماً از Instagram رزرو کنید.
به پرسش‌های قیمت فوراً پاسخ دهید، بسته‌ها را با کاروسل‌های تعاملی نمایش دهید، روزها و ساعت‌های دلخواه کلاس را دریافت کنید، لینک‌های پرداخت امن بفرستید و رزروها را با مکالمه‌های Instagram مبتنی بر هوش مصنوعی به‌طور خودکار تأیید کنید.
نحوه کار
در یک بعدازظهر راه‌اندازی شوید، نه در یک فصل.
-
کانال‌های خود را متصل کنید
WhatsApp، Instagram، Messenger و بقیه را با راه‌اندازی هدایت‌شده متصل کنید. شماره فعلی خود را با WhatsApp Coexistence نگه دارید.
-
دستیار خود را آموزش دهید
آن را به وب‌سایت، اسناد و پرسش‌های متداول خود وصل کنید. از محتوای شما پاسخ می‌دهد و می‌داند چه زمانی از یک فرد کمک بخواهد.
-
خودکار کنید و واگذار کنید
جریان‌هایی برای رزرو، سفارش و پیگیری بسازید. تیم شما مکالماتی را که به او نیاز دارند برعهده می‌گیرد.
چرا تیم‌ها MonoChat را انتخاب می‌کنند
ساخته‌شده برای شیوه کار کسب‌وکارهایی که پیام‌رسانی را اولویت می‌دهند.
- 8
- کانال‌ها
- پیام‌رسانی، چت وب، SMS و تماس صوتی در یک صندوق ورودی.
- 7
- زبان‌های رابط کاربری
- از انگلیسی و عربی تا ترکی، آلمانی، فرانسوی، اندونزیایی و ویتنامی.
- $0
- برای شروع
- پلن Free با 1,000 پیام خروجی در ماه.
- 24/7
- پوشش هوش مصنوعی
- دستیارها زمانی که تیم شما آفلاین است پاسخ می‌دهند.
راهکارها
مسیرهای آماده برای صنعت شما.
از پلی‌بوک‌هایی شروع کنید که پرسش‌های مشتریان شما را از قبل می‌شناسند.
-
خرده‌فروشی
با سفرهای گفتگو تا سبد خرید و کمپین‌ها بیشتر بفروشید. -
تجارت الکترونیک
با جریان‌های محصول، گفتگوها را به خرید تبدیل کنید. -
تناسب اندام و سلامتی
رزروها، عضویتها و سفرهای مشتری را خودکار کنید. -
گردشگری و مهمان‌داری
با جریان‌های راهنمادار، استعلامها را به رزرو تبدیل کنید. -
خودرو
سرنخ جمع کنید و تست رانندگی و سرویس را خودکار کنید. -
سلامت و درمان
نوبت رزرو کنید و از بیماران با امنیت پشتیبانی کنید. -
آموزش
دانشجو ثبتنام کنید و پذیرش را خودکار کنید. -
مرکز تماس
پشتیبانی چندکاناله را با مسیریابی و SLA اجرا کنید. -
سازمان‌های غیرانتفاعی
حامیان و داوطلبان را با خودکارسازی مدیریت کنید. -
اجاره خودرو
به پرسش‌های موجودی پاسخ دهید و رزرو را در WhatsApp انجام دهید. -
املاک و مستغلات
سرنخهای ملکی را ارزیابی و بازدیدها را از طریق گفتگو رزرو کنید. -
زیبایی و سالن‌ها
تقویم را با رزروها و یادآوریهای گفتگو پر کنید. -
بخش عمومی و شهرداری‌ها
خدمات شهروندی، درخواستها و اطلاعیههای رسمی در WhatsApp.
اخبار
تازه‌های MonoChat
-
MonoChat حامی GICTC 2026 است
14 اکتبر 2026 در Bilişim Vadisi گبزه، در بزرگترین رویداد فناوری بخش دولتی ترکیه با ما ملاقات کنید. ببینید نهادهای دولتی چگونه با هوش مصنوعی در WhatsApp، Instagram و چت وب به شهروندان پاسخ می‌دهند. ادامه مطلب -
عاملهای هوشمند (Agent Harness) به MonoChat میآیند
Agent harness چیست، چه تفاوتی با یک فراخوانی ساده استنتاج هوش مصنوعی دارد و چه چیزی را در پشتیبانی مشتریان WhatsApp تغییر می‌دهد. از نمونه ما استفاده کنید یا نمونه خودتان را بیاورید. ادامه مطلب -
Twilio اکنون در MonoChat فعال است
MonoChat اکنون از Twilio پشتیبانی می‌کند. پیامک دوطرفه، رمز یکبارمصرف (OTP)، یادآورها و مسیرهای خودکار را در یک صندوق ورودی مشترک راه‌اندازی کنید. ادامه مطلب
سؤالات متداول
پرسش‌هایی که تیم‌ها پیش از شروع می‌پرسند
پاسخ‌های کوتاه. برای هر چیز دیگر در WhatsApp با ما گفتگو کنید.
MonoChat چیست؟
MonoChat یک پلتفرم کسب‌وکار مکالمه‌ای است. پیام‌های مشتریان را از WhatsApp، Instagram، Facebook Messenger، TikTok، Telegram، چت وب، SMS و تماس‌های صوتی در یک صندوق ورودی مشترک گرد هم می‌آورد و دستیارهای هوش مصنوعی، خودکارسازی گردش کار و گزارش‌دهی را روی آن اضافه می‌کند.
آیا پلن رایگان وجود دارد؟
بله. پلن Basic برای همیشه رایگان است و شامل 1,000 پیام خروجی در ماه، یک کانال و یک کاربر می‌شود. هر وقت به اپراتور، کانال یا حجم بیشتری نیاز داشتید، می‌توانید به Growth یا Enterprise ارتقا دهید.
آیا برای استفاده از MonoChat به WhatsApp Business API نیاز دارم؟
برای استفاده از WhatsApp در MonoChat، WhatsApp Business Platform رسمی (Cloud API) را متصل می‌کنید. MonoChat شما را در راه‌اندازی راهنمایی می‌کند و با WhatsApp Coexistence می‌توانید همچنان از برنامه WhatsApp Business روی همان شماره استفاده کنید.
آیا می‌توانم از مدل هوش مصنوعی خودم استفاده کنم؟
بله. می‌توانید مدل‌های ارائه‌دهندگانی مانند OpenAI، Anthropic و Google یا نقطه پایانی LLM خودتان را متصل کنید و تعیین کنید هر دستیار از کدام مدل استفاده کند.
MonoChat از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
رابط MonoChat به هفت زبان در دسترس است: انگلیسی، ترکی، عربی، آلمانی، فرانسوی، اندونزیایی و ویتنامی. این وب‌سایت به انگلیسی، ترکی و عربی است. دستیارهای هوش مصنوعی می‌توانند به زبانی که مشتری شما می‌نویسد پاسخ دهند، بسته به مدلی که متصل می‌کنید.
راه‌اندازی چقدر طول می‌کشد؟
بیشتر تیم‌ها اولین کانال را متصل می‌کنند و یک دستیار را در همان روز منتشر می‌کنند. گردش کارهای سفارشی و یکپارچه‌سازی‌ها بسته به سیستم‌هایی که متصل می‌کنید زمان بیشتری می‌برند.
ماه اول پلن Growth با ما
همه مکالمه‌ها را در یک جا گرد هم بیاورید.
اولین کانال خود را در چند دقیقه متصل کنید و بگذارید هوش مصنوعی به پرسش‌هایی که هر روز دریافت می‌کنید پاسخ دهد.
یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت