Opanuj chaos
Każda wiadomość od klienta, jedna skrzynka odbiorcza.
MonoChat łączy WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, czat na stronie, SMS i połączenia głosowe we wspólnej skrzynce odbiorczej, z asystentami AI, którzy odpowiadają jako pierwsi i przekazują rozmowę zespołowi, gdy ma to znaczenie.
Bezpłatnie na stałe do 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie. Bez karty kredytowej.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Czat na stronie
- SMS
- Głos
Dzień dobry! Czy mają Państwo wolny termin w tym tygodniu?
10:02
Dzień dobry 👋 Tak. Dr Aylin ma wolne w czwartek. Która godzina Państwu odpowiada?
10:02
Czwartek 14:30
10:03
Wizyta potwierdzona
Czwartek · 14:30 · Dr Aylin
Przypomnienie ustawione na 1 dzień przed
Wizyta zarezerwowana. Do zobaczenia w czwartek!
10:03
Zaufały nam zespoły, które żyją w swojej skrzynce odbiorczej
Platforma
Jedno miejsce do odpowiadania, automatyzacji i sprzedaży.
Sześć elementów, które działają razem, więc rozmowa nie musi opuszczać MonoChat, aby zostać rozwiązana.
-
Zunifikowana skrzynka odbiorcza zespołu
Wszystkie kanały we wspólnej skrzynce odbiorczej z przypisaniem, statusami, notatkami i pełną historią klienta.
Dowiedz się więcej -
Asystenci AI i chatboty
Asystenci, którzy odpowiadają na podstawie Państwa wiedzy, kwalifikują leady i przekazują rozmowę człowiekowi wraz z kontekstem.
Dowiedz się więcej -
Automatyzacja przepływów pracy
Ścieżki oparte na zdarzeniach, które wysyłają formularze, tworzą rekordy, kierują zapytania i uruchamiają kolejny krok.
Dowiedz się więcej -
Kampanie i wysyłka masowa
Segmentowana wysyłka masowa w WhatsApp z zatwierdzonymi szablonami, karuzelami i przepływami.
Dowiedz się więcej -
Call center z wieloma konsultantami
Kierowanie, SLA i eskalacja dla zespołów sprzedaży i obsługi, które wspólnie prowadzą rozmowy.
Dowiedz się więcej -
Business intelligence
Zobacz rozmowy, zespoły, kampanie i skuteczność AI w jednym zestawie raportów.
Dowiedz się więcej
Kanały
Bądź tam, gdzie klienci już do Państwa piszą.
Połącz kanały, z których korzystasz dziś, a resztę dodaj, gdy będzie potrzebna. Każda rozmowa trafia do tej samej skrzynki odbiorczej.
-
WhatsApp Business API
Automatyzuj sprzedaż, obsługę i ścieżki klienta na WhatsAppie. -
Instagram Business
Zarządzaj wiadomościami prywatnymi, leadami i rozmowami z klientami na Instagramie. -
Facebook Business
Obsługuj rozmowy w Messengerze z tej samej wspólnej skrzynki odbiorczej zespołu. -
TikTok Business
Zarządzaj wiadomościami prywatnymi, komentarzami i zaangażowaniem na TikToku. -
Bot Telegram
Twórz boty Telegram i automatyzuj rozmowy z klientami. -
WebChat
Dodaj do swojej strony widżet czatu na żywo i asystenta AI. -
Twilio
Wysyłaj kody OTP, przypomnienia, alerty i dwukierunkowe SMS-y przez Twilio. -
Połączenia głosowe (SIP)
Prowadź połączenia głosowe z AI przez SIP, IVR, kierowanie i automatyzację.
Zobacz to w rozmowie
AI do obsługi zamówień
Natychmiastowa obsługa zamówień.
Odpowiadaj na pytania o dostawę, udostępniaj aktualizacje zamówień na żywo, obsługuj zmiany adresu i automatycznie ograniczaj powtarzalne rozmowy z obsługą w WhatsApp i innych komunikatorach.
Przepływy CSAT w WhatsApp
Prowadź ankiety bezpośrednio w WhatsApp.
Wysyłaj CSAT, NPS i wieloetapowe formularze opinii bezpośrednio w rozmowie. Zbieraj odpowiedzi automatycznie, prowadź użytkowników przez interaktywne WhatsApp Flows i synchronizuj wszystkie dane z ankiet z CRM, helpdeskiem lub systemami wewnętrznymi w czasie rzeczywistym.
Ścieżki darowizn z AI
Zamień rozmowy w darowizny.
Prowadź darczyńców przez interaktywne rozmowy w WhatsApp, prezentuj opcje darowizn w wiadomościach karuzelowych, udostępniaj bezpieczne linki do płatności i natychmiast automatyzuj potwierdzenia darowizn dzięki przepływom opartym na AI.
Zakupy na Instagramie z AI
Zamień wiadomości prywatne na Instagramie w sprzedaż.
Pozwól AI rozpoznawać wzmianki o produktach, polecać pasujące artykuły, tworzyć spersonalizowane ścieżki zakupowe i prowadzić klientów od rozmów na Instagramie do kasy za pomocą interaktywnych karuzel produktów.
Automatyzacja rezerwacji na Instagramie
Rezerwuj zajęcia bezpośrednio z Instagramu.
Odpowiadaj natychmiast na pytania o ceny, prezentuj pakiety w interaktywnych karuzelach, zbieraj preferowane dni i godziny zajęć, wysyłaj bezpieczne linki do płatności i automatycznie potwierdzaj rezerwacje w rozmowach na Instagramie opartych na AI.
Jak to działa
Uruchomienie w jedno popołudnie, a nie w kwartał.
-
Połącz swoje kanały
Połącz WhatsApp, Instagram, Messenger i resztę dzięki prowadzonej konfiguracji. Zachowaj dotychczasowy numer dzięki WhatsApp Coexistence.
-
Naucz asystenta
Wskaż mu stronę internetową, dokumenty i FAQ. Odpowiada na podstawie Państwa treści i wie, kiedy zapytać człowieka.
-
Automatyzuj i przekazuj
Buduj przepływy dla rezerwacji, zamówień i kontaktów uzupełniających. Państwa zespół przejmuje rozmowy, które tego wymagają.
Dlaczego zespoły wybierają MonoChat
Stworzony z myślą o firmach, które stawiają na komunikatory.
- 8
- Kanały
- Komunikatory, czat na stronie, SMS i głos w jednej skrzynce odbiorczej.
- 7
- Języki interfejsu
- Od angielskiego i arabskiego po turecki, niemiecki, francuski, indonezyjski i wietnamski.
- 0 $
- na start
- Plan Free z 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie.
- 24/7
- Zasięg AI
- Asystenci odpowiadają, gdy Państwa zespół jest offline.
Rozwiązania
Gotowe ścieżki dla Państwa branży.
Zacznij od scenariuszy, które już znają pytania zadawane przez Państwa klientów.
-
Handel detaliczny
Sprzedawaj więcej dzięki ścieżkom od czatu do koszyka i kampaniom. -
E-commerce
Zamieniaj rozmowy w zakupy dzięki przepływom produktowym. -
Fitness i wellness
Automatyzuj rezerwacje, karnety i ścieżki klienta. -
Turystyka i hotelarstwo
Zamieniaj zapytania w rezerwacje dzięki prowadzonym przepływom. -
Motoryzacja
Pozyskuj leady i automatyzuj jazdy próbne oraz serwis. -
Opieka zdrowotna
Umawiaj wizyty i bezpiecznie wspieraj pacjentów. -
Edukacja
Rekrutuj uczniów i studentów oraz automatyzuj proces przyjęć. -
Centrum obsługi
Prowadź obsługę wielokanałową z kierowaniem i SLA. -
Organizacje non-profit
Zarządzaj darczyńcami i wolontariuszami dzięki automatyzacji. -
Wynajem samochodów
Odpowiadaj na pytania o dostępność i przyjmuj rezerwacje na WhatsAppie. -
Nieruchomości
Kwalifikuj leady nieruchomościowe i umawiaj oglądania z czatu. -
Uroda i salony
Wypełnij kalendarz rezerwacjami i przypomnieniami z czatu. -
Sektor publiczny i samorządy
Usługi dla mieszkańców, zgłoszenia i oficjalne komunikaty na WhatsAppie.
Aktualności
Co nowego w MonoChat
-
MonoChat sponsorem GICTC 2026
Spotkajmy się 14 października 2026 r. w Bilişim Vadisi w Gebze, na największym w Turcji wydarzeniu technologicznym sektora publicznego. Zobacz, jak instytucje publiczne odpowiadają obywatelom na WhatsApp, Instagramie i czacie internetowym z pomocą AI. Czytaj dalej -
Agent harness w MonoChat już wkrótce
Czym jest agent harness, czym różni się od pojedynczego wywołania modelu AI i co zmienia w obsłudze klienta na WhatsApp. Skorzystaj z naszego lub użyj własnego. Czytaj dalej -
Twilio jest już dostępne w MonoChat
MonoChat obsługuje teraz Twilio. Uruchamiaj dwukierunkowe SMS-y, kody OTP, przypomnienia i zautomatyzowane ścieżki klienta w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej. Czytaj dalej
Najczęstsze pytania
Pytania, które zespoły zadają przed startem
Krótkie odpowiedzi. W innych sprawach napisz do nas w WhatsApp.
Czym jest MonoChat?
MonoChat to platforma do rozmów biznesowych. Zbiera wiadomości klientów z WhatsApp, Instagramu, Facebook Messengera, TikToka, Telegramu, czatu na stronie, SMS i połączeń głosowych we wspólnej skrzynce odbiorczej, a do tego dodaje asystentów AI, automatyzację przepływów pracy i raportowanie.
Czy jest plan Free?
Tak. Plan Basic jest bezpłatny na stałe i obejmuje 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie, jeden kanał i jednego użytkownika. Można przejść na plan Growth lub Enterprise, gdy potrzeba więcej konsultantów, kanałów lub większego wolumenu.
Czy potrzebuję WhatsApp Business API, aby korzystać z MonoChat?
Aby korzystać z WhatsApp w MonoChat, łączy się oficjalną platformę WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat przeprowadza przez konfigurację, a dzięki WhatsApp Coexistence można nadal używać aplikacji WhatsApp Business na tym samym numerze.
Czy mogę użyć własnego modelu AI?
Tak. Można połączyć modele dostawców takich jak OpenAI, Anthropic i Google lub własny endpoint LLM i zdecydować, który asystent używa którego modelu.
Jakie języki obsługuje MonoChat?
Interfejs MonoChat jest dostępny w siedmiu językach: angielskim, tureckim, arabskim, niemieckim, francuskim, indonezyjskim i wietnamskim. Ta strona jest dostępna po angielsku, turecku i arabsku. Asystenci AI mogą odpowiadać w języku, w którym pisze klient, w zależności od podłączonego modelu.
Ile czasu zajmuje uruchomienie?
Większość zespołów łączy pierwszy kanał i publikuje asystenta jeszcze tego samego dnia. Niestandardowe przepływy i integracje trwają dłużej, w zależności od łączonych systemów.
Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt
Zbierz każdą rozmowę w jednym miejscu.
Połącz pierwszy kanał w kilka minut i pozwól AI odpowiadać na pytania, które otrzymujesz codziennie.
Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej