Powiadomienia o wynikach badań

Powiadomienia o wynikach badań w momencie, gdy wyniki są gotowe

Wysyłaj automatyczne powiadomienia, gdy wyniki badań i dokumenty medyczne są gotowe — a następnie kieruj pacjentów do bezpiecznego dostępu, umówienia wizyty kontrolnej lub wsparcia kliniki.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

Nova Clinic Konto firmowe

Twój wynik badania jest gotowy

Badanie krwi · 12 maja

Dostępny w portalu pacjenta

Dzień dobry, Sara, Twoje wyniki są gotowe. Dla Twojej prywatności prosimy o otwarcie ich przez bezpieczny portal pacjenta.

08:30

Jak mogę się do nich dostać?Umów wizytę kontrolną

Jak mogę się do nich dostać?

08:34

Zaloguj się do portalu, używając numeru telefonu i jednorazowego kodu, który Ci wyślemy. Wynik znajdziesz w zakładce „Wyniki”.

08:34

Dziękuję. Czy ktoś może mi objaśnić wyniki?

08:36

Lekarz omówi je z Tobą. Czy umówić wizytę kontrolną na środę o 11:00?

08:36

Tak, umów

Funkcje powiadomień o wynikach badań

Powiadamiaj pacjentów, udostępniaj wskazówki dotyczące wyników i kieruj pytania kontrolne bezpośrednio na czacie

  • Alerty o gotowych wynikach

    Automatycznie powiadamiaj pacjentów, gdy wyniki badań są gotowe.

    • Alerty o gotowych wynikach
    • Powiadomienia o wynikach badań
    • Zachęty do wizyty kontrolnej
    • Wiadomości wielokanałowe

  • Wskazówki dotyczące dostępu do wyników

    Prowadź pacjentów do bezpiecznego dostępu do wyników lub prośby o pomoc.

    • Bezpieczne linki dostępu
    • Instrukcje dotyczące dokumentów
    • Wskazówki dotyczące odbioru wyników
    • Weryfikacja tożsamości

  • Umawianie kolejnego kroku

    Kieruj pacjentów do oceny lekarza lub konsultacji kontrolnych, gdy to potrzebne.

    • Zachęty do oceny przez lekarza
    • Rezerwacja wizyty kontrolnej
    • Wizyty kontrolne
    • Kierowanie do recepcji

  • Przekazanie do zespołu kliniki

    Eskaluj pytania o wyniki, opóźnienia lub kolejne kroki do swojego zespołu medycznego.

    • Kierowanie do zespołu laboratorium
    • Przekazanie do lekarza
    • Kontakt recepcji
    • Wspólna historia rozmów

Jak to działa

Zamień gotowe wyniki w jasne powiadomienia dla pacjentów

  1. Wynik jest gotowy

    Wynik badania laboratoryjnego, wynik testu lub dokument medyczny został ukończony w systemie kliniki lub laboratorium.

  2. MonoChat powiadamia pacjenta

    Pacjent otrzymuje automatyczną wiadomość ze statusem wyniku i instrukcją dostępu.

  3. Poprowadź do kolejnych kroków

    Pacjenci mogą umówić wizytę kontrolną, zadać pytania lub zostać skierowani do właściwego zespołu kliniki.

Przykładowe rozmowy

Przykłady powiadomień o wynikach badań laboratoryjnych na WhatsApp

Aktualizacje statusu, bezpieczny dostęp i jasna droga do lekarza. Asystent nigdy nie odczytuje ani nie interpretuje wyniku.

  • Częściowe wyniki badań: część gotowa, jedno badanie w toku

    Pacjent dowiaduje się, które badania są gotowe w portalu i kiedy spodziewane jest ostatnie, a pytanie o wartość kończy się rezerwacją czasu z lekarzem.

    Lumen Lab Konto firmowe

    Aktualizacja wyników

    4 z 5 badań gotowych · 21 paź.

    Witamina D spodziewana w czwartek

    Dzień dobry, Michale, większość Pana wyników jest gotowa w bezpiecznym portalu pacjenta. Napiszemy ponownie, gdy będzie ostatni.

    09:10

    Otwórz portal pacjenta

    Jedna wartość jest oznaczona jako podwyższona. Czy powinienem się martwić?

    09:32

    Nie mogę interpretować wyników, ale może to zrobić Pana lekarz. Dr Hughes ma dziś wolną konsultację telefoniczną:

    09:32

    Dziś 14:20Dziś 16:40Oddzwońcie do mnie

    Dziś 14:20

    09:33

    Konsultacja telefoniczna zarezerwowana

    Dziś 14:20 · Dr Hughes

    Dr Hughes zadzwoni do Pana

    Zarezerwowano. Dr Hughes będzie miała Pana wyniki przed sobą, gdy zadzwoni.

    09:33

  • Lekarz prosi pacjenta o rezerwację omówienia wyników

    Gdy lekarz przejrzy raport, zatwierdzony szablon zaprasza pacjenta do rezerwacji omówienia, bez żadnych szczegółów wyniku w wiadomości.

    Nova Clinic Konto firmowe

    Dzień dobry, Grace, dr Bennett przejrzała Pani ostatnie wyniki badań i chciałaby omówić je z Panią na krótkiej wizycie.

    11:00

    Zarezerwuj omówienieZadzwońcie do mnie

    Zarezerwuj omówienie

    11:18

    Dr Bennett ma w tym tygodniu te terminy:

    11:18

    śr. 09:40czw. 12:10pt. 16:00

    czw. 12:10

    11:19

    Omówienie wyników zarezerwowane

    Czwartek 12:10 · Dr Bennett

    Osobiście · Gabinet 4

    Jest Pani zapisana. Jeśli będzie miała Pani wcześniej pytania, proszę odpisać tutaj, a nasz zespół pomoże.

    11:19

  • Uzyskanie kopii wyników badań dla innego lekarza

    Pacjent prosi o plik PDF do przekazania; po weryfikacji tożsamości otrzymuje bezpieczny, ograniczony czasowo link zamiast pliku w czacie.

    Lumen Lab Zwykle odpowiada w ciągu kilku minut

    Czy możecie przesłać mi wynik badania krwi? Prosi o niego mój kardiolog.

    17:02

    Dla Pana prywatności nie wysyłamy wyników w czacie. Mogę przesłać bezpieczny link do pobrania na numer telefonu zapisany w Pana dokumentacji.

    17:02

    Wyślij bezpieczny link

    Wyślij bezpieczny link

    17:03

    Bezpieczny link wysłany SMS-em

    Panel krwi · 14 paź.

    Otwiera się jednorazowym kodem · ważny 48 godzin

    Gotowe. Może Pan pobrać plik PDF i stamtąd przekazać go kardiologowi.

    17:03

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zautomatyzuj powiadomienia o wynikach badań

Powiadamiaj pacjentów, gdy wyniki są gotowe, kieruj ich do bezpiecznego dostępu i przekazuj pytania do zespołu kliniki dzięki MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz