MonoChat vs Trengo

Może być, zwłaszcza dla zespołów, których klienci korzystają głównie z WhatsAppa i komunikatorów społecznościowych. MonoChat łączy WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, czat na stronie, SMS i głos we wspólnej skrzynce odbiorczej zespołu i uruchamia agentów AI na Państwa własnych kluczach LLM. Jeśli e-mail jest centralnym elementem Państwa obsługi, Trengo może pasować lepiej.

Tak. Numer należy do Państwa firmy i jest zarejestrowany w Meta. Odłączają go Państwo od Trengo i łączą z MonoChat przez proces wdrożenia Meta. Przed przełączeniem wyeksportuj historię rozmów, którą chcesz zachować.

Plany Trengo obejmują określoną liczbę użytkowników i roczny limit rozmów, a dodatkowych użytkowników, dodatkowe rozmowy i rozmowy obsłużone przez AI rozlicza jako dodatki. MonoChat ma plan darmowy, plan Growth za 120 $/miesiąc z 2 konsultantami, 1 kanałem i 100 000 wiadomości wychodzących w cenie (30 $ za dodatkowego konsultanta lub kanał) oraz indywidualny cennik Enterprise. Liczą się tylko wiadomości wychodzące, a wiadomości przychodzące są zawsze bezpłatne.

Tak. Plan Basic jest darmowy na zawsze z 1 użytkownikiem, 1 kanałem i 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie. Wiadomości przychodzące są zawsze bezpłatne, a plan obejmuje przepływy niestandardowe, widoki niestandardowe i rozmowy oparte na AI.

Mogą Państwo użyć własnego klucza do OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama i innych dostawców, bez marży MonoChat — lub skorzystać z API AI MonoChat, rozliczanych według zużycia tokenów.

MonoChat koncentruje się na kanałach wiadomości: WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, czat na stronie, SMS przez Twilio i głos przez SIP. Jeśli e-mail jest ważnym kanałem obsługi w Państwa zespole, lepszym wyborem może być Trengo, które obsługuje e-mail w tej samej skrzynce odbiorczej.