Alternativă la Trengo
MonoChat vs Trengo
Dacă clienții vă contactează mai ales pe WhatsApp și pe rețelele sociale și doriți un plan gratuit și agenți AI pe propriile chei LLM, merită să comparați MonoChat cu Trengo — iată o comparație onestă.
Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth
MonoChat vs Trengo: răspunsul pe scurt
Trengo este o platformă de customer engagement care aduce e-mailul, WhatsApp, rețelele sociale, live chat-ul și vocea într-un singur inbox, cu HelpMate AI Agent și AI Journeys. MonoChat se concentrează pe mesagerie — WhatsApp Business API cu coexistence, apeluri și Flows, plus Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, web chat, SMS și voce — și stabilește prețul în funcție de agenți, canale și mesaje trimise, cu agenți AI care rulează pe furnizorul LLM ales de dumneavoastră.
- Pentru cine este MonoChat
- Echipe axate pe mesagerie, ai căror clienți scriu mai ales pe WhatsApp și pe rețelele sociale și care doresc un plan gratuit și agenți AI pe propriile chei LLM.
- Pentru cine este Trengo
- Echipe pentru care e-mailul este un canal important de suport, care doresc un agent AI antrenat pe un help center de la același furnizor sau 10 ori 20 de utilizatori incluși în plan.
- Prețuri pe scurt
- MonoChat: Prețul planului + $30 per agent sau canal suplimentar; se numără doar mesajele trimise. Trengo: Planuri cu utilizatori incluși și o limită anuală de conversații.
MonoChat vs Trengo: comparație de funcționalități
Canale, AI, automatizare și model de prețuri, față în față
Canale
| Funcționalitate | MonoChat | Trengo |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Incl. coexistence, apeluri și Flows | |
| Instagram și Facebook Messenger | ||
| Mesaje directe TikTok | ||
| Alte canale | Telegram, web chat, SMS prin Twilio, voce (SIP) | E-mail, live chat, SMS, voce |
AI și automatizare
| Funcționalitate | MonoChat | Trengo |
|---|---|---|
| Agenți AI | HelpMate AI Agent în toate planurile | |
| Alegerea LLM-ului | Cheie proprie: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama și altele | Gestionat de Trengo; modelul folosit nu este publicat |
| Bază de cunoștințe | Bază de cunoștințe RAG (PDF, Excel, pagini web, text) | Help Center, site-uri, fișiere PDF/TXT/CSV, fragmente de text |
| Constructor de fluxuri | Fluxuri vizuale + automatizare declanșată de evenimente | AI Journeys pentru automatizări în mai mulți pași |
| API și cod personalizat | Funcții personalizate, integrare MCP, API, vizualizări personalizate | API complet în Pro și Enterprise; limitat în Boost |
Echipă și regiuni
| Funcționalitate | MonoChat | Trengo |
|---|---|---|
| Inbox pentru echipă | ||
| Limbi și regiuni | Interfață și suport în engleză, turcă, arabă | Agent AI în peste 70 de limbi; companie europeană, axată pe GDPR |
Prețuri
| Funcționalitate | MonoChat | Trengo |
|---|---|---|
| Model de prețuri | Prețul planului + $30 per agent sau canal suplimentar; se numără doar mesajele trimise | Planuri cu utilizatori incluși și o limită anuală de conversații |
| Facturarea AI | Propria cheie AI fără adaos sau MonoChat AI facturat pe tokeni | Conversațiile gestionate de AI sunt facturate per conversație, ca add-on |
| Plan gratuit | Gratuit pentru totdeauna: 1 utilizator, 1 canal, 1.000 de mesaje trimise/lună | Perioadă de probă gratuită |
Informațiile despre concurent au fost verificate din surse publice în septembrie 2026.
Unde se remarcă MonoChat
Ce câștigă de obicei echipele axate pe mesagerie cu MonoChat
-
LLM-ul dumneavoastră, fără adaos
Conectați OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek sau Ollama cu propria cheie. MonoChat nu adaugă niciun adaos la costul AI.
-
Suport WhatsApp complet
Coexistence cu aplicația WhatsApp Business, apeluri WhatsApp, Flows, mesaje carusel și șablon, plus mesaje în masă.
-
Funcții personalizate și MCP
Permiteți agenților AI și fluxurilor să apeleze propriile API-uri, conectați servere MCP și integrați vizualizări personalizate pentru echipă.
-
Începeți gratuit, plătiți doar ce trimiteți
Planul gratuit include 1.000 de mesaje trimise pe lună. Mesajele primite nu se numără niciodată.
Când Trengo este alegerea mai bună
MonoChat nu este potrivit pentru toată lumea. Trengo vi se poate potrivi mai bine dacă:
- E-mailul este un canal important de suport pentru dumneavoastră și îl doriți în același inbox cu WhatsApp, rețelele sociale și live chat-ul.
- Doriți ca agentul AI să fie antrenat direct pe un help center de la același furnizor.
- Preferați un furnizor european, cu securitatea și GDPR în centrul platformei.
- Aveți o echipă mai mare și doriți 10 sau 20 de utilizatori incluși în plan de la început.
Cum treceți de la Trengo la MonoChat
O migrare tipică în patru pași
-
Mutați numărul de WhatsApp
Numărul dumneavoastră WhatsApp Business API este înregistrat la Meta, nu blocat la Trengo. Deconectați-l din Trengo și conectați-l la MonoChat prin fluxul de onboarding al Meta; planificați o scurtă perioadă fără campanii cât timp se finalizează transferul.
-
Transferați șabloanele de mesaje
Exportați textul șabloanelor aprobate. În funcție de modul în care se mută numărul, șabloanele fie rămân în contul WhatsApp Business, fie trebuie retrimise la Meta spre aprobare din MonoChat.
-
Importați contactele
Exportați contactele din Trengo ca fișier CSV, cu etichete, câmpuri personalizate și statusul de opt-in, apoi importați-le în MonoChat.
-
Refaceți fluxurile și agentul AI
Recreați automatizările în constructorul de fluxuri MonoChat, încărcați help center-ul și documentele de cunoștințe, conectați cheia furnizorului AI și testați totul înainte de lansare.
Întrebări frecvente
MonoChat vs Trengo: întrebări frecvente
Întrebări frecvente ale echipelor care compară cele două platforme
Este MonoChat o alternativă bună la Trengo?
Poate fi, mai ales pentru echipele ale căror clienți folosesc în principal WhatsApp și rețelele sociale. MonoChat aduce WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, web chat, SMS și voce într-un singur inbox al echipei și rulează agenți AI pe propriile chei LLM. Dacă e-mailul este central pentru suportul dumneavoastră, Trengo vi se poate potrivi mai bine.
Îmi pot păstra numărul de WhatsApp când trec de la Trengo?
Da. Numărul aparține afacerii dumneavoastră și este înregistrat la Meta. Îl deconectați din Trengo și îl conectați la MonoChat prin onboarding-ul Meta. Exportați istoricul conversațiilor pe care doriți să-l păstrați înainte de transfer.
Cum se compară prețurile MonoChat cu cele Trengo?
Planurile Trengo includ un anumit număr de utilizatori și o limită anuală de conversații, iar utilizatorii suplimentari, conversațiile suplimentare și conversațiile gestionate de AI se facturează ca add-on-uri. MonoChat are un plan gratuit, un plan Growth la $120/lună cu 2 agenți, 1 canal și 100.000 de mesaje trimise incluse ($30 per agent sau canal suplimentar) și prețuri Enterprise personalizate. Se numără doar mesajele trimise, iar mesajele primite sunt întotdeauna gratuite.
MonoChat are un plan gratuit?
Da. Planul Basic este gratuit pentru totdeauna, cu 1 utilizator, 1 canal și 1.000 de mesaje trimise pe lună. Mesajele primite sunt întotdeauna gratuite, iar planul include fluxuri personalizate, vizualizări personalizate și conversații bazate pe AI.
Ce modele AI pot folosi în MonoChat?
Puteți folosi propria cheie pentru OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama și alți furnizori, fără adaos din partea MonoChat — sau puteți folosi API-urile AI ale MonoChat, facturate în funcție de tokenii consumați.
Poate MonoChat înlocui Trengo pentru suportul prin e-mail?
MonoChat se concentrează pe canalele de mesagerie: WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, web chat, SMS prin Twilio și voce prin SIP. Dacă e-mailul este un canal important de suport pentru echipa dumneavoastră, Trengo, care gestionează e-mailul în același inbox, poate fi alegerea mai potrivită.
Explorați în continuare
-
MonoChat vs Respond.io
Profunzimea automatizării, orchestrare AI și scală omnichannel. -
MonoChat vs ManyChat
Dincolo de constructoarele de chatboți bazate pe reguli. -
MonoChat vs Kommo
Comparație între o platformă CRM-first și una AI-first. -
MonoChat vs Wati
Mai multe canale și propriul model AI, dincolo de WhatsApp. -
MonoChat vs SleekFlow
Prețuri per agent și canal vs prețuri per contact activ. -
MonoChat vs Interakt
Mai mult decât un instrument de marketing pe WhatsApp și Instagram.
Treceți la MonoChat? Începeți cu un credit de $150.
Un cod per companie, 30 de zile pentru a-l folosi, fără card — suficient pentru o lună reală pe propriile canale.
Prima lună de Growth din partea noastră
Testați MonoChat în paralel cu Trengo
Începeți cu planul gratuit, conectați un canal și testați agenții AI cu propria cheie LLM înainte de a vă muta numărul de WhatsApp.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card