MonoChat pentru auto

Chatbot WhatsApp pentru dealeri și service-uri auto Vânzări, service și suport dintr-un singur inbox

Gestionați cererile de test drive, reminderele de service, solicitările de închiriere și suportul pentru clienți pe WhatsApp, Instagram, web chat și alte canale cu MonoChat.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

Nova Motors Cont business

Bună ziua, mașina mea are revizia scadentă și aș vrea să fac și un test drive cu noul SUV.

09:40

Sigur! Să începem cu revizia. Ce interval vă convine?

09:40

Mar 09:00Mie 13:30

Marți la 09:00. Pot face test drive-ul sâmbătă după-amiază?

09:41

Două programări create

Service Mar 09:00 · Test drive Sâm 14:00

Echipele de service și vânzări au fost anunțate

Totul este pregătit. Vă trimitem un reminder înainte de fiecare vizită.

09:42

1
Inbox auto unificat
24/7
Asistență AI pentru clienți
Multi
Echipe de vânzări și service

O metodă mai bună de a gestiona conversațiile din domeniul auto

Dealerii, firmele de închirieri și echipele de service au nevoie de un singur strat operațional pentru conversații, automatizare și follow-up.

Metoda veche

  • Cererile de test drive vin pe canale diferite și sunt urmărite manual.
  • Echipele de vânzări, service și închirieri lucrează în conversații fragmentate.
  • Clienții așteaptă prea mult răspunsuri despre disponibilitate, prețuri, documente și service.
  • Follow-up-urile, reminderele și intenția de cumpărare se pierd în traficul de mesaje.

Metoda MonoChat

  • Fiecare conversație auto ajunge într-un inbox comun.
  • AI-ul răspunde la întrebările repetitive despre modele, disponibilitate, service și condiții de închiriere.
  • Test drive-urile, programările la service și cererile de închiriere parcurg fluxuri automate.
  • Dashboardurile arată viteza de răspuns, cererea de lead-uri, volumul de muncă și satisfacția clienților.

Construit pentru fluxurile reale din domeniul auto

Folosiți MonoChat pentru conversațiile zilnice care influențează direct viteza vânzărilor, fidelizarea în service și experiența clienților.

  • Cereri de test drive

    Aflați modelul dorit, data preferată, showroomul și datele de contact direct în chat.

  • Remindere de service

    Trimiteți remindere de revizie și permiteți clienților să se programeze la service din WhatsApp.

  • Cereri de închiriere

    Gestionați mai rapid disponibilitatea, prețurile, data de preluare, data de returnare și colectarea documentelor.

  • Lead-uri de leasing

    Calificați interesul pentru leasing, colectați cerințele și direcționați lead-urile cu intenție ridicată către echipă.

  • Suport AI pentru clienți

    Răspundeți la întrebările repetitive despre modele, program, locație, documente și condiții de service.

  • Campanii WhatsApp

    Trimiteți clienților oferte, campanii de service, remindere sezoniere și mesaje de reactivare.

Cazuri de utilizare auto pe care le puteți lansa pe WhatsApp

Fiecare pagină prezintă în detaliu un parcurs al clientului: conversația, automatizarea din spate și momentul în care preia echipa.

Automatizarea test drive-urilor

Transformați întrebările despre modele în test drive-uri programate

Captați interesul clienților din WhatsApp, Instagram, web chat și mesajele de pe rețelele sociale, aflați modelul și ora preferate, apoi direcționați conversația către echipa de vânzări potrivită.

  • Cereri de test drive în chat
  • Colectarea disponibilității și a orei preferate
  • Remindere și follow-up automate

Flux test drive

Calificarea lead-urilor în chat

  • Model dorit

    SUV Premium

    Preluat

  • Showroom preferat

    Showroom Dubai

    Selectat

  • Ora preferată

    Sâmbătă 14:00

    Disponibil

  • Follow-up vânzări

    Alocat lui Ahmed

    Pregătit

Service și întreținere

Aduceți reminderele și programările de service în chat

Trimiteți remindere de revizie, răspundeți la întrebări despre service, colectați datele vehiculului și ajutați clienții să se programeze fără apeluri telefonice lungi.

  • Remindere pentru service scadent
  • Declanșatoare după kilometraj sau dată
  • Programări și actualizări de status

  • Reminder de service

    Este posibil ca vehiculul dumneavoastră să aibă revizia scadentă. Doriți să faceți o programare la service?

  • Asistent AI de service

    Vă rog să trimiteți numărul de înmatriculare, kilometrajul actual și unitatea de service preferată. Verific următorul interval disponibil.

Închirieri și leasing

Gestionați mai rapid cererile de închiriere și leasing

Ghidați clienții prin disponibilitatea mașinilor de închiriat, opțiunile de leasing, cererile de ofertă, colectarea documentelor, reminderele de preluare și follow-up-ul la returnare, dintr-un singur strat de conversații.

  • Cereri de ofertă pentru închiriere
  • Fluxuri de colectare a documentelor
  • Follow-up la preluare și returnare

Cerere de închiriere

SUV · 5 zile · Preluare de la aeroport

  • Flux de documente

    Vă rugăm să încărcați permisul de conducere și Emirates ID/pașaportul pentru a continua oferta de închiriere.

Parcursul clientului

De la primul mesaj la acțiunea programată

MonoChat ajută echipele din domeniul auto să transforme mesajele clienților în test drive-uri, programări la service, oferte de închiriere și oportunități de follow-up.

  1. Clientul începe o conversație

    Un cumpărător, proprietar sau client de închirieri vă contactează pe WhatsApp, Instagram, web chat sau alt canal.

  2. AI-ul califică cererea

    MonoChat colectează automat modelul, tipul de service, datele închirierii, bugetul, locația sau detaliile vehiculului.

  3. Echipa preia discuția

    Agenții de vânzări, service sau închirieri continuă conversația dintr-un inbox comun.

  4. Follow-up-ul se face automat

    Trimiteți pe WhatsApp remindere, confirmări, oferte, documente și mesaje cu pașii următori.

Raportare și BI

Vedeți ce cer clienții, cât de repede răspundeți și ce aduce conversii

MonoChat oferă dealerilor, echipelor de service și firmelor de închirieri vizibilitate asupra cererii de lead-uri, vitezei de răspuns, volumului de muncă al echipei și satisfacției clienților.

  • Viteza de răspuns

    Urmăriți cât de repede răspund echipele de vânzări, service și închirieri pe fiecare canal.

  • Cererea de lead-uri

    Vedeți ce modele, servicii, perioade de închiriere și oferte generează cel mai mult interes.

  • Performanța echipei

    Măsurați volumul de muncă, alocările, viteza de gestionare și rezultatele conversațiilor.

  • Satisfacția clienților

    Colectați feedback după service sau după închiriere prin fluxuri WhatsApp.

Tot ce au nevoie echipele auto pentru a lucra mai rapid

MonoChat combină inboxul, automatizarea AI, campaniile WhatsApp, integrările și analizele într-o singură platformă pentru operațiunile din domeniul auto.

  • Inbox unificat pentru WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram și web chat
  • Suport pentru clienți auto bazat pe AI
  • Fluxuri pentru cereri de test drive și follow-up
  • Fluxuri pentru remindere și programări la service
  • Automatizarea cererilor de închiriere și leasing
  • Campanii de mesaje prin WhatsApp Cloud API
  • Răspunsuri rapide și alocare în echipă
  • Integrări personalizate cu CRM, DMS și sisteme interne
  • Analiza conversațiilor și dashboarduri BI

Exemple de conversații

Exemple de chatbot WhatsApp pentru dealeri auto și service-uri

Trei conversații obișnuite dintr-o reprezentanță și un service auto, automatizate de la primul mesaj și predate echipei atunci când e nevoie de un om.

  • Programare la schimbul de anvelope dintr-un DM pe Instagram

    Un șofer întreabă pe Instagram de anvelopele de iarnă, vede prețul montajului și își rezervă un interval fără să sune la service.

    Atlas Auto Service Cont business

    Bună, montați anvelope de iarnă? Am 205/55 R16.

    10:12

    Montaj anvelope de iarnă

    205/55 R16 · 4 anvelope în stoc

    2.400 lei cu montaj și echilibrare

    Da, avem dimensiunea în stoc. Când ați dori să veniți?

    10:12

    Joi 08:30Vin 12:00Altă zi

    Joi 08:30

    10:13

    Schimb de anvelope programat

    Joi 08:30 · Boxa 3

    Memento miercuri seara

    Gata! Lucrarea durează cam 45 de minute. Vă putem păstra și anvelopele de vară pe durata sezonului.

    10:13

    Adaug hotel anvelopeNu, mulțumesc

  • Ofertă de închiriere auto cu încărcarea permisului pe WhatsApp

    Un client primește o ofertă cu preluare de la aeroport, își încarcă permisul de conducere în chat și plătește garanția printr-un link de plată.

    Lumen Car Rental Cont business

    Am nevoie de un SUV de la aeroport, între 14 și 18 noiembrie.

    18:20

    SUV mediu · Automat

    14–18 nov · Preluare de la aeroport

    4 zile · 1.180 lei total

    Acesta este disponibil. Ca să vi-l rezervăm, vă rugăm să ne trimiteți o fotografie a permisului de conducere.

    18:20

    📎 permis-conducere.jpg

    18:22

    Mulțumim, Andrei, permisul a fost verificat. Plătiți garanția de 250 lei pentru a confirma rezervarea.

    18:22

    Plătesc garanția de 250 lei

    Rezervare confirmată

    Preluare 14 nov, 09:00 · Ghișeul din Terminalul 1

    Memento cu o zi înainte

    18:24

  • Campanie sezonieră de service pe WhatsApp

    Un șablon aprobat invită foștii clienți la o verificare a aerului condiționat, iar fiecare răspuns devine o programare în service.

    Nova Motors Service Cont business

    Bună ziua, Ioana! Vine vara. Programați luna aceasta o verificare a aerului condiționat pentru Corsa dumneavoastră, la 199 lei, cu filtru de habitaclu inclus.

    11:00

    Programez verificareaNu acum

    Programez verificarea

    11:07

    Ce locație vă este mai convenabilă?

    11:07

    CentruFiliala Nord

    Filiala Nord, sâmbătă dimineață dacă se poate.

    11:08

    Verificare A/C programată

    Sâm 10:00 · Filiala Nord

    199 lei · plata la recepție

    Totul este pregătit. Vă trimitem un memento vineri.

    11:08

Întrebări frecvente

Întrebări despre MonoChat pentru dealeri și service-uri auto

Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.

Poate MonoChat gestiona lead-uri auto din mai multe canale?

Da. MonoChat aduce conversațiile de pe WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram și web chat într-un inbox comun pentru echipele de vânzări, service și închirieri.

Poate MonoChat automatiza cererile de test drive?

Da. MonoChat poate colecta modelul dorit, data preferată, showroomul și datele clientului și poate direcționa cererea către echipa potrivită.

Putem trimite remindere de service pe WhatsApp?

Da. MonoChat poate trimite pe WhatsApp remindere pentru revizii, campanii de service, confirmări de programare și mesaje de follow-up.

Poate MonoChat susține fluxurile de închiriere și leasing?

Da. MonoChat poate ajuta la calificarea cererilor de închiriere sau leasing, la colectarea documentelor, la trimiterea ofertelor și la follow-up-ul pentru preluare sau returnare.

Se poate integra MonoChat cu CRM-ul sau sistemul nostru de dealer?

Da. MonoChat se poate integra cu CRM-ul, DMS-ul, sistemul de închirieri sau platforma internă prin API-uri și fluxuri personalizate.

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Gestionați conversațiile auto într-un singur inbox

Transformați cererile de test drive, reminderele de service, cererile de închiriere și mesajele de suport în acțiuni mai rapide ale clienților cu MonoChat.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați