MonoChat în România
Conversații cu clienții pentru România, cu AI care răspunde în limba română
Răspundeți clienților pe WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram și chat web dintr-un singur inbox de echipă. Interfața este disponibilă în limba română, asistenții AI răspund în limba în care scrie clientul, iar tarifele Meta pentru România sunt afișate mai jos în dolari americani.
Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth
- Meta Business Partner oficial
- Interfață în limba română
- Instrumente de consimțământ GDPR
- Tarife pentru România în USD
Bună ziua! Vreau o programare la tuns și vopsit sâmbătă, dacă se poate.
18:02
Bună ziua! Sâmbătă avem loc la 11:00 sau la 15:30. Care vi se potrivește?
18:02
Sâmbătă 11:00
18:03
Tuns și vopsit · sâmbătă 11:00
Programare confirmată · reminder cu o zi înainte
Gata, v-am programat sâmbătă la 11:00. Vă trimitem un reminder cu o zi înainte.
18:03
De ce aleg firmele românești MonoChat
De la primul mesaj WhatsApp până la o programare sau o comandă, cu o singură echipă și un singur istoric pentru fiecare client.
-
Un singur inbox pentru toată echipa
Vânzările, suportul și proprietarul magazinului răspund din același inbox, repartizează conversațiile și văd istoricul complet al fiecărui client.
-
Meta Business Partner oficial
Propriul număr pe WhatsApp Cloud API de la Meta. Meta facturează direct taxele pentru mesaje, iar MonoChat nu adaugă niciun adaos.
-
Toate canalele folosite de clienți
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram și chatul web, la care răspund echipa și AI dintr-un singur loc.
-
Română de la primul mesaj
Interfața MonoChat este disponibilă în limba română. Asistenții AI răspund în română sau în limba în care scrie clientul și înțeleg mesajele vocale.
-
Consimțământ pe care îl puteți dovedi
Înregistrați acordul (opt-in) și retragerea lui (opt-out) în profilul fiecărui client înainte de a trimite un mesaj de marketing, așa cum se așteaptă legislația românească privind comunicațiile electronice.
-
Aplicații pentru domeniul dumneavoastră
Asistenți AI gata făcuți pentru clinici, saloane, imobiliare, închirieri auto și magazine online.
Canale
Fiecare canal folosit de clienți, într-un singur inbox
Conectați-le în câteva minute și răspundeți dintr-un singur inbox de echipă, cu AI în limbile clienților.
-
WhatsApp Business API
Propriul număr pe Cloud API de la Meta, prin MonoChat, Meta Business Partner oficial. -
Instagram
Mesaje directe, comentarii, răspunsuri la story-uri și reclame click-to-DM. -
Facebook Messenger
Chaturi Messenger, comentarii și Lead Ads. -
TikTok
Mesaje directe TikTok și reclame cu mesaje. -
Telegram
Botul dumneavoastră Telegram, cu AI și mesaje în masă. -
Chat web
Un widget de chat și un chatbot AI pentru site-ul dumneavoastră.
Asistenți AI pentru firmele din România
Porniți de la un asistent AI creat pentru domeniul dumneavoastră, apoi adaptați-l afacerii.
-
Magazine online
Starea comenzilor, coșuri abandonate și retururi pentru magazinele pe Shopify sau WooCommerce, în limba română. -
Clinici și cabinete stomatologice
Cereri de programare, remindere și întrebările pacienților, în București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași sau oriunde în țară. -
Saloane și studiouri de înfrumusețare
Programări, remindere și reprogramări pentru coafor, manichiură și servicii de înfrumusețare. -
Imobiliare
Calificați cumpărătorii și chiriașii din reclame și programați vizionări. -
Închirieri auto
Rezervări, documente, livrări și returnări într-un singur chat. -
Săli de sport și studiouri de fitness
Rezervări la clase și probe gratuite, liste de așteptare și recâștigarea membrilor.
Plăți și integrări
Plăți și integrări
Stripe este integrat în MonoChat: trimiteți un link de plată în chat și vedeți când a fost plătit. Shopify se conectează de azi. Furnizorii românești, precum Netopia și PayU, nu sunt încă integrați, așa că spuneți-ne de care aveți nevoie.
- Stripe + WhatsApp Disponibil acum
- Shopify + WhatsApp Disponibil acum
- Solicitați o integrare
- Toate integrările
Prețuri în dolari americani
Cât costă
Plătiți două lucruri: planul MonoChat și taxa Meta pentru fiecare mesaj WhatsApp livrat. Ambele sunt în dolari americani. Taxele fiscale nu sunt incluse.
Planuri MonoChat
| Plan | Preț (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 utilizator, 1 canal, 1.000 de mesaje trimise pe lună | Gratuit |
| Growth: 2 utilizatori, 1 canal, 100.000 de mesaje trimise, pe lună | $120 |
| Growth, plătit anual (două luni gratuite) | $1,200 |
| Utilizator sau canal suplimentar, fiecare pe lună | $30 |
| Pachet de mesaje: 10,000 mesaje trimise, o singură dată | $35 |
| Pachet de mesaje: 100,000 mesaje trimise, o singură dată | $240 |
| Pachet de mesaje: 1,000,000 mesaje trimise, o singură dată | $1,200 |
Taxele Meta pentru WhatsApp în România
Taxat de Meta pentru fiecare mesaj livrat către un număr +40, conform grilei de tarife în vigoare de la 1 octombrie 2026.
| Tip de mesaj | Per mesaj (USD) |
|---|---|
| Marketing (oferte, campanii) | $0.086 |
| Utilitar (actualizări despre comenzi, programări și cont) | $0.029 |
| Autentificare (parole unice) | $0.029 |
| Service (răspunsuri în 24 de ore) | Primele 1.000 pe lună gratuite, apoi tariful utilitar |
Calculator de costuri WhatsApp
Alegeți țara destinatarului și volumele lunare pentru a vedea taxele Meta și planul MonoChat.
Prețul variază în funcție de prefixul de țară al destinatarului.
Meta facturează tarifele în USD. AED și SAR folosesc cursurile fixe: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Mesaje șablon promoționale și de campanie.
Actualizări de comandă, livrare și cont. Din 1 octombrie 2026 se taxează și când sunt trimise în fereastra de serviciu clienți.
Mesaje OTP și de verificare la autentificare.
Răspunsuri libere în fereastra de serviciu pentru clienți de 24 de ore. Din 1 octombrie 2026, Meta le taxează la tariful utility/authentication, după un nivel gratuit de 1.000 pe lună pentru fiecare număr de telefon de business.
Fiecare număr de telefon de business WhatsApp primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună.
Persoanele care răspund la conversații în MonoChat.
Meta vă facturează direct tarifele pentru mesaje, iar MonoChat nu adaugă niciun adaos. Prețul MonoChat este planul dumneavoastră: Basic este gratuit pentru 1 utilizator, 1 canal și 1.000 de mesaje trimise pe lună; Growth costă $120 pe lună, cu 2 utilizatori și 100.000 de mesaje trimise, plus $30 pentru fiecare utilizator suplimentar. Mesajele trimise peste limita planului folosesc pachete de mesaje cu plată unică. Prețuri în USD, fără taxe.
Din 1 octombrie 2026, Meta taxează per mesaj mesajele de serviciu, la tariful utility/authentication al pieței destinatarului, precum și șabloanele utility trimise în fereastra de serviciu pentru clienți. Fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună; mesajele de serviciu nu au trepte de volum. Conversațiile pornite dintr-o reclamă Click-to-WhatsApp deschid o fereastră gratuită de punct de intrare de până la 7 zile. Tarifele afișate provin din lista de tarife Meta în vigoare din 1 octombrie 2026. În prezent, Meta nu livrează șabloane de marketing către numere de telefon din SUA, așa că tariful de marketing pentru America de Nord se aplică Canadei.
Protecția datelor
WhatsApp și protecția datelor în România
În România se aplică GDPR, cu ANSPDCP ca autoritate de supraveghere. Legea 506/2004 adaugă că mesajele comerciale trimise prin mijloace electronice necesită acordul prealabil al destinatarului. Păstrați dovada momentului și a modului în care fiecare client și-a dat acordul și faceți retragerea la fel de simplă ca exprimarea lui.
- Înregistrați acordul (opt-in) și retragerea lui (opt-out) în profilul fiecărui client și opriți mesajele către cei care se dezabonează
- Rolurile și permisiunile decid cine vede ce conversații, clienți și rapoarte
- Texte în română despre confidențialitate și consimțământ în fluxuri și șabloane
- Rulați MonoChat on-premises când politica dumneavoastră internă o cere
Acestea sunt informații generale, nu consultanță juridică. Verificați-vă obligațiile cu consilierul juridic.
Regulile privind datele pe scurt
- Autoritate de reglementare ANSPDCP
- Legea generală
- Marketing electronic Legea 506/2004: acord prealabil
- Evidența consimțământului Opt-in în profilul clientului
Întrebări frecvente
MonoChat în România: întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.
Are MonoChat un birou în România?
Nu. Echipa noastră lucrează din sediul central din Dubai Media City și de la Dubai AI Campus din DIFC și deservește clienți din Europa și din Golf, inclusiv din România.
Cât costă WhatsApp Business API în România?
Planul Basic al MonoChat este gratuit, iar Growth costă $120 pe lună. Meta percepe propria taxă pentru fiecare mesaj WhatsApp livrat: pentru numerele din România $0.086 pentru un mesaj de marketing și $0.029 pentru un mesaj utilitar. Răspunsurile în fereastra de 24 de ore sunt gratuite, până la 1.000 pe lună pentru fiecare număr. Toate prețurile sunt în dolari americani, iar taxele, precum TVA, nu sunt incluse.
Funcționează MonoChat în limba română?
Da. Interfața este disponibilă în limba română, iar asistenții AI răspund în română sau în limba în care scrie clientul. Înțeleg și mesajele vocale.
Pot trimite mesaje de marketing clienților mei?
Doar celor care și-au dat acordul să le primească. Colectați consimțământul printr-un formular, o casetă la finalizarea comenzii sau în chat, înregistrați-l în profilul clientului și respectați imediat o dezabonare. Meta cere, de asemenea, un șablon aprobat pentru primul mesaj.
Am nevoie de o firmă pentru a începe?
Aveți nevoie de un business portfolio Meta și de un număr de telefon care poate primi un cod. Meta vă poate cere să vă verificați firma cu documente oficiale, cum ar fi certificatul de înregistrare al companiei, pentru a vă crește limitele de mesaje.
Prima lună de Growth din partea noastră
Începeți azi cu MonoChat în România
Conectați-vă canalele în câteva minute și începeți gratuit sau vorbiți cu echipa noastră.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card