Prețuri MonoChat Începeți gratuit, scalați pe măsură ce creșteți
Prețuri flexibile pentru WhatsApp Business API și mesagerie omnichannel, pentru echipe de orice dimensiune. Folosiți propria cheie AI în orice plan, fără adaos, și plătiți doar agenții, canalele și mesajele pe care le folosiți.
Planuri de suport, pachete de mesaje și pachete de dezvoltare
Suplimentele se cumpără separat de abonament, astfel încât plătiți doar nivelul de suport, mesajele suplimentare și dezvoltarea personalizată de care aveți nevoie.
Planuri de suport
Alegeți nivelul de suport și SLA-ul de care are nevoie echipa.
Basic SupportGratuit
Suport live pe WhatsApp · SLA: răspuns în maximum 3 zile lucrătoare
Growth Support$300/lună
$3,600sau $3,000 / an
Suport live pe WhatsApp · SLA: răspuns în maximum 1 zi lucrătoare · Suport cu prioritate
Enterprise Support$900/lună
$10,800sau $9,000 / an
Specialist MonoChat dedicat · Suport la cerere · Suport cu prioritate
Tot ce trebuie să știți despre planuri, utilizare și facturare.
Prețurile sunt lunare sau anuale?
Prețurile afișate sunt lunare. Puteți alege și facturarea anuală: plătiți 10 luni și beneficiați de 12 luni de serviciu. Acest lucru se aplică atât planurilor de abonament, cât și planurilor de suport.
Încep implicit cu un plan gratuit?
Da. Fiecare cont nou începe implicit cu un plan de abonament gratuit (Basic) și un plan de suport gratuit. Puteți face upgrade oricând.
Care este diferența dintre planurile de abonament și planurile de suport?
Planurile de abonament definesc limitele de utilizare și funcțiile produsului, precum agenții, canalele, grupurile de lucru și mesageria. Planurile de suport definesc timpul de răspuns, SLA-ul, nivelul de prioritate și accesul la specialiști. Acestea se achiziționează și se gestionează separat.
Pot anula, face upgrade sau downgrade oricând?
Da. Puteți anula, face upgrade sau downgrade oricând, atât pentru planurile de abonament, cât și pentru cele de suport.
Ce se întâmplă când anulez sau schimb un plan?
Perioada neutilizată se rambursează sub formă de MonoChat Balance (credit în platformă). Nu se oferă rambursări în bani.
Ce este MonoChat Balance?
MonoChat Balance este un credit în platformă care poate fi folosit pentru utilizări și achiziții viitoare.
Pentru ce pot folosi MonoChat Balance?
MonoChat Balance poate fi folosit pentru agenți suplimentari, canale suplimentare, pachete de mesaje trimise, pachete de dezvoltare, utilizare AI, conversații WhatsApp plătite și plăți viitoare pentru planuri de abonament sau de suport.
Mesajele primite sunt gratuite?
Da. Mesajele primite sunt întotdeauna gratuite. Doar mesajele trimise se contorizează în limitele lunare.
Ce se consideră mesaj trimis?
Orice mesaj trimis din MonoChat (de AI sau de un agent uman) către un utilizator final.
Ce se întâmplă dacă depășesc limita lunară de mesaje trimise?
Puteți cumpăra pachete suplimentare de mesaje sau plăti în funcție de utilizare, de la $0.0012 per mesaj trimis. Abonamentul Enterprise include mesaje trimise nelimitate.
Ce pachete de mesaje sunt disponibile?
Mini Message Pack: 10.000 de mesaje ($35). Mega Message Pack: 100.000 de mesaje ($240). Ultra Message Pack: 1.000.000 de mesaje ($1,200). Toate sunt achiziții unice și nu expiră niciodată.
Cât costă agenții și canalele suplimentare?
Abonamentul Growth include 2 agenți și 1 canal. Fiecare agent suplimentar costă $30/lună. Fiecare canal suplimentar costă $30/lună.
Ce este un agent?
Un agent este un membru al echipei sau un operator care gestionează conversații, fluxuri de lucru și automatizări.
Ce este un canal?
Un canal este o sursă de comunicare, precum WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, SMS sau Voce (SIP).
Există taxe suplimentare de la WhatsApp sau alte canale de mesagerie?
Da. Unii furnizori (WhatsApp, Instagram, GupShup, Dialog360 etc.) pot percepe propriile taxe pentru conversații sau mesaje, conform prețurilor lor.
MonoChat adaugă un adaos la taxele furnizorilor de canale?
Nu. MonoChat nu aplică niciun adaos la taxele furnizorilor de canale.
Cum se facturează utilizarea AI?
Puteți folosi API-urile AI MonoChat sau vă puteți conecta propriile chei de la furnizori de AI.
Ce se întâmplă dacă folosesc API-urile AI MonoChat?
Utilizarea se facturează în funcție de consumul de tokeni, conform prețurilor MonoChat. Prețurile pot diferi de cele publice ale furnizorilor din cauza taxelor sau a costurilor de infrastructură.
Ce se întâmplă dacă folosesc propriile chei OpenAI, Gemini sau de la alți furnizori?
MonoChat nu percepe nicio taxă pentru utilizarea AI. Plătiți doar direct furnizorului de AI.
MonoChat suportă RAG?
Da. MonoChat suportă Retrieval Augmented Generation folosind baze de date vectoriale.
Pot folosi baza de date vectorială MonoChat?
Da. MonoChat oferă gratuit servicii integrate de baze de date vectoriale.
Îmi pot conecta propria bază de date vectorială?
Da. Vă puteți conecta propria infrastructură de baze de date vectoriale.
Oferiți pachete de dezvoltare?
Da. Oferim pachete de dezvoltare unice (Development Packs), calculate în zile de dezvoltare.
Ce pachete de dezvoltare sunt disponibile?
5 zile ($2,700), 10 zile ($5,000), 20 de zile ($8,600), 30 de zile ($10,800) și 50 de zile ($14,000).
Când ar trebui să aleg Dezvoltare specială?
Dacă nevoile dumneavoastră depășesc 50 de zile de dezvoltare, vă recomandăm să ne contactați mai întâi, ca să vă propunem cea mai avantajoasă soluție.
Pentru ce se folosesc de obicei pachetele de dezvoltare?