Tarifs MonoChat Démarrez gratuitement, évoluez avec votre croissance

Les prix affichés sont mensuels. Vous pouvez aussi opter pour la facturation annuelle : payez 10 mois et profitez de 12 mois de service. Cela s'applique aux abonnements comme aux offres de support.

Oui. Chaque nouveau compte démarre par défaut avec un abonnement gratuit (Basic) et une offre de support gratuite. Vous pouvez passer à une offre supérieure à tout moment.

Les abonnements définissent les limites d'utilisation et les fonctionnalités du produit : agents, canaux, groupes de travail et messagerie. Les offres de support définissent le temps de réponse, le SLA, le niveau de priorité et l'accès aux spécialistes. Ils s'achètent et se gèrent séparément.

Oui. Vous pouvez résilier, passer à une offre supérieure ou inférieure, pour vos abonnements comme pour vos offres de support, à tout moment.

La période non utilisée est remboursée sous forme de solde MonoChat (avoir). Aucun remboursement en espèces n'est effectué.

Le solde MonoChat est un crédit sur la plateforme, utilisable pour vos futurs usages et achats.

Le solde MonoChat peut servir pour des agents et canaux supplémentaires, des packs de messages sortants, des packs de développement, la consommation IA, les conversations WhatsApp payantes et les futurs paiements d'abonnement ou d'offre de support.

Oui. Les messages entrants sont toujours gratuits. Seuls les messages sortants sont décomptés de vos limites mensuelles.

Tout message envoyé depuis MonoChat (par l'IA ou par un agent humain) à un utilisateur final.

Vous pouvez acheter des packs de messages sortants supplémentaires ou payer à l'usage à partir de $0.0012 par message sortant. L'abonnement Enterprise inclut des messages sortants illimités.

Mini Message Pack : 10 000 messages ($35). Mega Message Pack : 100 000 messages ($240). Ultra Message Pack : 1 000 000 messages ($1,200). Tous sont des achats uniques et n'expirent jamais.

L'abonnement Growth comprend 2 agents et 1 canal. Chaque agent supplémentaire coûte $30 par mois. Chaque canal supplémentaire coûte $30 par mois.

Un agent est un membre de l'équipe ou un opérateur qui gère les conversations, les workflows et les automatisations.

Un canal est une source de communication comme WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, le chat web, les SMS ou la voix (SIP).

Oui. Certains fournisseurs (WhatsApp, Instagram, GupShup, Dialog360, etc.) peuvent facturer leurs propres frais de conversation ou de messagerie selon leurs tarifs.

Non. MonoChat n'applique aucune majoration sur les frais des fournisseurs de canaux.

Vous pouvez utiliser les API IA de MonoChat ou connecter vos propres clés de fournisseur d'IA.

La consommation est facturée selon le nombre de tokens utilisés, d'après la grille tarifaire MonoChat. Les prix peuvent différer de ceux des fournisseurs publics en raison des taxes ou des coûts d'infrastructure.

MonoChat ne facture aucuns frais d'utilisation IA. Vous payez uniquement votre fournisseur d'IA, directement.

Oui. MonoChat prend en charge la génération augmentée par récupération (RAG) à l'aide de bases de données vectorielles.

Oui. MonoChat fournit gratuitement des services de base de données vectorielle intégrés.

Oui. Vous pouvez connecter votre propre infrastructure de base de données vectorielle.

Oui. Nous proposons des Development Packs ponctuels, calculés en jours de développement.

5 jours ($2,700), 10 jours ($5,000), 20 jours ($8,600), 30 jours ($10,800) et 50 jours ($14,000).

Si vos besoins dépassent 50 jours de développement, nous vous recommandons de nous contacter d'abord afin de vous proposer la solution la plus rentable.

Intégrations sur mesure, automatisations avancées, mise en place du RAG, tableaux de bord, flux personnalisés et déploiements grands comptes.

Oui. Le déploiement on-premise est disponible pour les clients Enterprise.