Checkout conversationnel

Checkout conversationnel qui transforme les chats en commandes payées

Guidez vos clients pas à pas jusqu'au paiement grâce à des conversations IA sur WhatsApp, Instagram et le chat web.

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Nova Shop En ligne

Je voudrais la chemise en lin blanche, taille L.

12:30

Chemise en lin · Blanc · L

1 article · Livraison standard

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Liens de paiement
Paiement dans le chat
Parcours de chat guidés
8
Canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok et plus
24/7
Toujours disponible
Assistance IA
1
Boîte de réception unifiée
Tous les canaux réunis

Fonctionnalités d'automatisation du paiement

Réduisez les abandons grâce à des conversations guidées et un support en temps réel.

  • Du chat au paiement

    Faites passer vos clients de la conversation à l'achat sans friction.

    • Étapes de paiement guidées
    • Choix des variantes et quantités
    • Déclencheurs de promotions
    • Relances intelligentes

  • Assistance panier

    Répondez aux questions et levez les hésitations pendant le paiement.

    • Réponses sur la livraison
    • Questions de paiement
    • Rappels de réduction
    • Reprise par un agent

  • Sûr et fiable

    Des conversations conformes, pour guider les acheteurs en toute sécurité.

    • Liens de paiement fiables
    • Parcours basés sur le consentement
    • Transfert sécurisé
    • Continuité de session

  • Optimisation de la conversion

    Réduisez les abandons grâce à l'automatisation en temps réel et aux relances IA.

    • Détection d'intention
    • Déclencheurs d'abandon
    • Suggestions de vente additionnelle
    • Analyse des performances

Comment ça marche

Lancez le checkout conversationnel en trois étapes

  1. Connectez votre boutique

    Intégrez votre catalogue et vos liens de paiement à MonoChat.

  2. Créez des parcours de paiement

    Concevez des parcours conversationnels qui guident les clients pas à pas.

  3. Convertissez en temps réel

    Répondez instantanément aux objections et aidez vos clients à finaliser leurs achats.

Exemples de conversations

Exemples de commerce conversationnel sur WhatsApp

Du choix du produit à la commande payée sans quitter le chat : un réachat en un clic, une commande cadeau avec formulaire et un panier multi-tailles.

  • Commander à nouveau un produit favori sur WhatsApp

    L’assistant reconnaît le client fidèle, reconstitue sa dernière commande, confirme l’adresse en un clic et envoie un lien de paiement.

    Nova Coffee Compte professionnel

    Je peux avoir le même café que la dernière fois ?

    08:05

    Éthiopie Yirgacheffe · En grains

    2 × sachet de 1 kg

    58 €

    Bien sûr, Michel. Voici votre dernière commande. Même adresse de livraison à Lyon ?

    08:05

    Même adresseChanger d’adresse

    Même adresse

    08:06

    Voici votre lien de paiement sécurisé. Payez avant 12:00 et la commande part aujourd’hui.

    08:06

    Payer 58 €

    Payer 58 €

    08:07

    Paiement reçu. La commande n° 7712 est confirmée et le numéro de suivi arrivera dans ce chat.

    08:08

  • Envoyer un cadeau avec un formulaire d’adresse WhatsApp Flows

    Un formulaire WhatsApp Flows recueille le destinataire, l’adresse et le message en une fois, puis le client paie sans quitter la conversation.

    Lumen Flowers Compte professionnel

    J’aimerais envoyer le bouquet de pivoines à ma mère vendredi.

    16:20

    Informations de livraison

    Destinataire · Adresse · Message

    1 minute

    Très joli choix. Merci de renseigner les informations de livraison :

    16:20

    Ouvrir le formulaire

    Formulaire envoyé : Martine Durand, 24 rue des Ormes, « Joyeux anniversaire, Maman ! »

    16:22

    Bouquet de pivoines · Grand

    Carte cadeau incluse

    72 € livraison comprise

    Merci ! Livraison à Martine Durand le vendredi 16 octobre entre 10:00 et 14:00.

    16:22

    Payer 72 €

    Payer 72 €

    16:23

    Paiement reçu. Nous vous enverrons une photo du bouquet avant qu’il ne quitte l’atelier.

    16:24

  • Commander plusieurs tailles dans un seul chat sur Telegram

    Le client commande un lot pour son équipe en un message ; l’assistant confirme les tailles, applique le prix par lot et renvoie un seul lien de paiement.

    Atlas Teamwear Compte professionnel

    Il me faut 4 t-shirts d’entraînement noirs : 2 M, 1 L, 1 XL.

    18:10

    T-shirt d’entraînement · Noir × 4

    M × 2 · L × 1 · XL × 1

    72 € (16 € d’économie)

    Les quatre sont en stock. À partir de 4, vous bénéficiez du prix par lot : 18 € pièce au lieu de 22 €.

    18:10

    Confirmer la commandeModifier les tailles

    Confirmer la commande

    18:11

    Parfait. Payez ici et vos t-shirts partent demain en livraison suivie.

    18:11

    Payer 72 €

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