Assistant de prise de rendez-vous

Prise de rendez-vous en clinique sur WhatsApp, entièrement automatisée

Permettez aux patients de planifier visites et consultations via des parcours de chat guidés, avec questionnaire préalable, confirmations, rappels et transfert à l'équipe.

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Clinique Nova Compte professionnel

Bonjour, je souhaiterais prendre rendez-vous en dermatologie.

10:02

Avec plaisir ! Quel jour vous arrange le mieux ?

10:02

DemainJeudiUn autre jour

Jeudi après-midi, s'il vous plaît.

10:03

Nous avons 14:30 ou 16:00 jeudi. Lequel dois-je réserver ?

10:03

14:30

10:04

Rendez-vous confirmé

Dermatologie · Jeudi 14:30

Rappel programmé la veille

Votre rendez-vous est réservé. Répondez ici à tout moment pour le déplacer.

10:04

24/7
Prise de rendez-vous
Toujours disponible
8
Canaux de réservation
WhatsApp, Instagram, chat web et plus
Modèles
Rappels de rendez-vous
Modèles WhatsApp approuvés
1
Boîte de réception unifiée
Patients + équipe de la clinique

Fonctionnalités de prise de rendez-vous

Planifiez les visites, recueillez les informations préalables et réduisez les absences directement dans le chat

  • Planification des rendez-vous

    Les patients réservent leurs consultations directement depuis les messageries.

    • Date souhaitée
    • Choix du créneau
    • Site de la clinique
    • Médecin ou service

  • Questionnaire de consultation

    Recueillez les informations de base avant le rendez-vous.

    • Motif de la visite
    • Nouveau patient ou patient suivi
    • Choix du service
    • Orientation selon l'urgence

  • Rappels et confirmations

    Réduisez les rendez-vous manqués grâce aux rappels automatiques.

    • Confirmation de réservation
    • Rappels de visite
    • Propositions de report
    • Gestion des annulations

  • Transfert à l'équipe de la clinique

    Orientez les demandes des patients vers la bonne équipe avec tout le contexte de la conversation.

    • Transfert à l'accueil
    • Orientation vers le médecin
    • Historique unifié
    • Parcours de suivi

Comment ça marche

Transformez les messages des patients en rendez-vous médicaux confirmés

  1. Le patient demande un rendez-vous

    Un patient demande une consultation, les disponibilités d'un médecin ou un rendez-vous en clinique dans le chat.

  2. Collecte des informations

    MonoChat recueille le service, l'horaire souhaité, les informations du patient et le motif de la visite.

  3. Confirmation et rappels

    Envoyez automatiquement la confirmation du rendez-vous, les rappels et les options de report.

Exemples de conversations

Exemples de prise de rendez-vous WhatsApp pour cliniques

Réservation, report et remplissage des créneaux annulés, gérés dans le chat et inscrits directement dans votre logiciel de rendez-vous.

  • Reporter un rendez-vous chez le dentiste sur WhatsApp

    Le patient répond au rappel, choisit un nouvel horaire et l’ancien créneau est libéré pour quelqu’un d’autre.

    Atlas Dental Compte professionnel

    Bonjour Jacques, votre rendez-vous pour un plombage avec le Dr Petit est le lundi 3 novembre à 08:45.

    18:00

    ConfirmerChanger d’horaire

    Changer d’horaire. Les matins sont compliqués cette semaine, vous avez quelque chose après 16:00 ?

    18:14

    Le Dr Petit a ces créneaux en fin de journée cette semaine :

    18:14

    Mar. 16:30Mer. 17:15Jeu. 18:00

    Mer. 17:15

    18:15

    Rendez-vous modifié

    Plombage · mercredi 5 nov., 17:15

    Atlas Dental · cabinet Riverside

    C’est fait. Nous vous enverrons un rappel mardi soir.

    18:15

  • Prendre rendez-vous chez le pédiatre pour un enfant

    Un parent réserve pour son enfant : l’assistant demande pour qui est la consultation, recueille les informations de l’enfant dans un court formulaire et confirme le cabinet.

    Clinique familiale Nova Compte professionnel

    Bonjour, j’ai besoin d’un rendez-vous chez un pédiatre pour mon fils.

    08:40

    Bien sûr. Est-il déjà patient chez nous ?

    08:40

    OuiNon, première visite

    Non, première visite

    08:41

    Informations nouveau patient

    Nom de l’enfant, date de naissance, contact du parent

    Environ 1 minute

    Merci de remplir ce court formulaire, puis je vous montrerai les créneaux disponibles.

    08:41

    Ouvrir le formulaire

    Merci ! Le Dr Bertrand est disponible vendredi à 10:15 ou 15:40 au cabinet de Westgate.

    08:44

    Ven. 10:15Ven. 15:40

    Ven. 15:40

    08:45

  • Remplir un créneau annulé depuis la liste d’attente

    Quand un créneau se libère, les patients sur liste d’attente reçoivent un message et le premier qui accepte est inscrit automatiquement.

    Lumen Dermatologie Compte professionnel

    Bonjour Sophie, un rendez-vous plus tôt avec le Dr Lefèvre s’est libéré : demain, mercredi à 11:20. Le souhaitez-vous ?

    14:02

    Oui, je le prendsGarder ma date

    Oui, je le prends

    14:05

    Rendez-vous confirmé

    Dermatologie · mercredi 11:20

    Date précédente (24 nov.) libérée

    Parfait, vous êtes inscrite pour demain. Merci d’arriver 10 minutes en avance.

    14:05

    Parfait, merci !

    14:06

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Permettez aux patients de prendre rendez-vous, de préciser le motif de leur visite et de recevoir des rappels automatiques avec MonoChat.

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